4月16日，京東與國產(chǎn)打印品牌奔圖達成戰(zhàn)略合作，將圍繞產(chǎn)品、營銷、服務、渠道深化合作，共同為用戶提供更優(yōu)質的產(chǎn)品與服務，推動中國打印生態(tài)和產(chǎn)業(yè)向好發(fā)展，沖擊未來三年奔圖在京東全渠道同比增長100%的銷售額目標。
根據(jù)協(xié)議，京東將為奔圖開放優(yōu)質的供應鏈、精準的用戶需求洞察、全鏈路升級的營銷能力，以及持續(xù)升級的用戶服務能力，幫助奔圖提升上新即打爆的確定性，提高打印用戶服務體驗；并加深零售全渠道和B2B模式合作，拓寬奔圖打印機的銷售通路，為更多企業(yè)客戶帶來一站式解決方案。奔圖將積極加入京東新品先人一步計劃、以舊換新專項扶持計劃等，攜手京東通過供應鏈協(xié)同、標準制定、服務共建等，共同為用戶提供更加“多快好省”的打印全生命周期購買和使用體驗。
具體來說，在產(chǎn)品層面，雙方將加強C2M反向定制合作，以及新品先人一步合作?；诰〇|對用戶群體需求的精準洞察，雙方將在產(chǎn)品研發(fā)階段開啟深度定制合作，基于用戶反饋改善產(chǎn)品體驗，并攜手推出更多滿足用戶多樣化需求的打印產(chǎn)品，不斷引領打印技術和產(chǎn)品創(chuàng)新。同時，奔圖將全面擁抱京東新品先人一步計劃，讓更多用戶在京東可以享受新品先拿、權益先享、優(yōu)惠先得的專屬體驗。
服務層面，京東與奔圖將共同推動打印機以舊換新服務普及，并加強產(chǎn)品全生命周期的服務?；诰〇|3C數(shù)碼以舊換新專項扶持計劃，雙方將針對打印機和耗材產(chǎn)品，共同投入以舊換新專項補貼，推動廢舊打印機和耗材的環(huán)?；厥盏耐瑫r，幫助用戶降低換新成本，提升用戶打印體驗。同時，雙方將攜手打造創(chuàng)新服務，為家庭和企業(yè)級用戶提供包括30天免費試用、延保服務、上門服務等在內的個性化服務體驗。
雙方還將加強全渠道合作。借助覆蓋全國超2000家的京東之家、京東數(shù)碼專賣店，京東將為奔圖提供全渠道更精準的選品推品機制、更完善的貨場匹配體系和更有效的品牌展示，助力奔圖實現(xiàn)全域增長。同時，雙方將攜手構建產(chǎn)、銷、服務一體化的支持體系，基于京東全面的線下網(wǎng)店覆蓋共建售后服務網(wǎng)點，提升端到端的供應鏈協(xié)同和交貨保障能力，持續(xù)提升消費者線上線下消費體驗。
針對適用企業(yè)級客戶的商用打印產(chǎn)品，京東與奔圖也將圍繞行業(yè)解決方案共創(chuàng)、企業(yè)客戶拓展、渠道資源共享、集采商機共拓、本地服務體系搭建等多方面展開深度合作，共同推動國產(chǎn)商用打印市場發(fā)展，打造“商品+服務”一站式的采購解決方案，為企業(yè)客戶帶來更低的成本、更高的效率和更優(yōu)的采購體驗，助力企業(yè)降本增效實現(xiàn)采購數(shù)智化轉型。
作為國產(chǎn)打印的領導品牌，奔圖一直致力于為用戶提供更智能的打印機，讓中國家庭、企業(yè)使用打印機更加便捷。2010年，奔圖打破了打印機技術壁壘，正式發(fā)布了我國第一臺有自主核心技術的激光打印機。憑借更符合中國用戶需求的智能驅動安裝、智能10秒聯(lián)網(wǎng)、智能遠程打印、智能掃描去黑、試卷翻新、海量免費學習資料和全程中文界面等八大智能功能和本地化設置，奔圖打印機獲得了千萬家庭和企業(yè)的認可。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，奔圖打印機的銷量已連續(xù)7年位居行業(yè)增速第一。
京東與奔圖早在2012年便建立了深度合作，正是在京東的助推下，奔圖通過家用打印產(chǎn)品布局，抓住了2019年至2022年的家庭打印市場爆發(fā)機遇，實現(xiàn)在線上的快速發(fā)展。雙方攜手在家用打印產(chǎn)品研發(fā)和定制、國產(chǎn)家用打印市場推廣、企業(yè)商用打印客戶和渠道拓展等方面不斷實現(xiàn)突破，通過激發(fā)家用和商用市場的多樣化應用場景，攜手開啟了智能打印新時期。如今，奔圖已經(jīng)成為京東站內國產(chǎn)TOP1的打印品牌,更多次登上京東打印機金榜TOP1和激光打印機熱銷榜。
作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、先進數(shù)字技術和能力的新型實體企業(yè)，京東依托自身供應鏈優(yōu)勢，正在攜手奔圖為用戶提供更好的打印品牌，更高的打印體驗，并在消費者中建立起堅實口碑。未來，京東與奔圖將共同探索國產(chǎn)打印機產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展路徑，為消費者和企業(yè)客戶提供更多、更快、更好、更省的打印消費體驗，也為中國制造業(yè)的發(fā)展貢獻更多力量。
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