近日，全球中短途出行第一品牌雅迪再度贏得權(quán)威認(rèn)可，接連斬獲6項(xiàng)服務(wù)殊榮！
在中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的第11屆全國售后服務(wù)大會中，雅迪科技集團(tuán)成為行業(yè)唯一獲得并蟬聯(lián)“全國國標(biāo)五星級售后服務(wù)企業(yè)”、“全國售后服務(wù)行業(yè)TOP10”兩項(xiàng)大獎?；顒蝇F(xiàn)場，雅迪全球售后服務(wù)中心花新春分享了雅迪的服務(wù)體系建設(shè)及成果，并接受多家媒體專訪。
而在第八屆中國數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會中，雅迪更是狂攬“2023中國數(shù)字服務(wù)年度風(fēng)云榜卓越服務(wù)獎”、“2023中國服務(wù)品牌100強(qiáng)”等四項(xiàng)大獎，其領(lǐng)先售后服務(wù)水平備受權(quán)威認(rèn)可！
*雅迪全球售后服務(wù)中心總監(jiān)吳靖宇出席第八屆中國數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會
權(quán)威機(jī)構(gòu)的頻頻認(rèn)可，是對雅迪在品牌建設(shè)、市場認(rèn)可度、消費(fèi)者反饋等多項(xiàng)重要指標(biāo)的綜合評判，更是對雅迪堅(jiān)持以用戶為中心構(gòu)建服務(wù)體系的認(rèn)可。
堅(jiān)持以用戶為中心，以極致服務(wù)讓億萬人享受美好出行
雅迪對全球中短途出行的全面領(lǐng)先，不僅在于品牌領(lǐng)先、科技領(lǐng)先、智造領(lǐng)先等，亦鮮明地體現(xiàn)在服務(wù)領(lǐng)域。除上述獎項(xiàng)，雅迪還在近段時間榮膺行業(yè)唯一七星級服務(wù)體系認(rèn)證，連續(xù)8年五星級服務(wù)認(rèn)證等殊榮。
從“洞悉用戶痛點(diǎn)、挖掘用戶需求、滿足用戶體驗(yàn)”出發(fā)，雅迪通過創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)水平，不斷完善數(shù)字化服務(wù)體系建設(shè)。
*雅迪全球售后服務(wù)中心花新春現(xiàn)場發(fā)言
依托自身全球超40000家門店，雅迪全面布局“5分鐘響應(yīng)、30分鐘到達(dá)、15分鐘快修、24h上門服務(wù)*”的1535服務(wù)工程落地，率先推出并不斷升級“雅迪車服”品牌，為用戶提供多、快、好、省的專業(yè)化服務(wù)，讓億萬人享受美好出行。
持續(xù)推進(jìn)服務(wù)品牌化建設(shè)，為引領(lǐng)行業(yè)價(jià)值突破塑造有力范本
為優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)，雅迪不斷完善服務(wù)人才梯隊(duì)建設(shè)，率先啟動星級服務(wù)站認(rèn)證，以統(tǒng)一評級樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并推出維修工程師認(rèn)證，統(tǒng)一培訓(xùn)、持證上崗、維修留痕等。在近期舉辦行業(yè)首屆服務(wù)工程師技能大賽，持續(xù)提升全球服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
堅(jiān)持以用戶為中心，雅迪的極致服務(wù)不僅收獲全球超7000萬用戶認(rèn)同，也贏得了權(quán)威認(rèn)可，成為雅迪高質(zhì)量全面增長的強(qiáng)力支撐；更以“雅迪標(biāo)準(zhǔn)”全面引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級，領(lǐng)航行業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)新突破。
而當(dāng)下，面向全體電動車用戶的雅迪暖橙服務(wù)也在火熱舉行：即日起至2024年1月7日，全國用戶均可享受20項(xiàng)免費(fèi)檢修保養(yǎng)（不限電動車品牌、不限型號），10元以內(nèi)電動車配件免費(fèi)更換等*暖冬驚喜福利，保障用戶冬季無憂出行，真正將“以用戶為中心”踐行到底。
*具體以當(dāng)?shù)亻T店政策為準(zhǔn)
原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.2079x.cn/article/607159.html
