此前，一些 Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 7 和 Pixel 7a 用戶注意到他們無(wú)法再訪問(wèn)本地文件，或者他們的設(shè)備陷入啟動(dòng)循環(huán)并發(fā)生崩潰。
Android 14中的一個(gè)無(wú)意錯(cuò)誤導(dǎo)致許多 Pixel 用戶無(wú)法使用手機(jī)的內(nèi)部存儲(chǔ)空間。該問(wèn)題主要影響具有多個(gè)用戶或訪客配置文件的 Pixel 設(shè)備。自Android 14發(fā)布以來(lái)，在收到眾多 Pixel 6 用戶的報(bào)告和投訴后，谷歌承認(rèn)了該錯(cuò)誤。
谷歌在回應(yīng)中指出，修復(fù)程序正在開發(fā)中，并推出了 Google Play 系統(tǒng)更新，以確保更多用戶不會(huì)受到該問(wèn)題的影響。谷歌現(xiàn)已確認(rèn)，將在未來(lái)兩周內(nèi)針對(duì)被鎖定手機(jī)存儲(chǔ)空間的受影響 Pixel 用戶推出修復(fù)程序。
首先是壞消息。如果您的 Pixel 在安裝 Android 14 后陷入啟動(dòng)循環(huán)，您將無(wú)法恢復(fù)設(shè)備上存儲(chǔ)的任何數(shù)據(jù)。谷歌表示，你唯一的選擇是將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，這將刪除內(nèi)部存儲(chǔ)中保存的所有文件。您必須使用電源鍵和音量鍵來(lái)重置設(shè)備，因?yàn)樗鼰o(wú)法啟動(dòng)進(jìn)入操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)丟失可能會(huì)激怒一些 Pixel 用戶，他們可能會(huì)丟失一些寶貴的數(shù)據(jù)。它還對(duì)谷歌在推出主要操作系統(tǒng)更新之前的問(wèn)答提出了疑問(wèn)，理想情況下，這樣的問(wèn)題應(yīng)該在測(cè)試中被發(fā)現(xiàn)。
如果您僅無(wú)法訪問(wèn) Pixel 的主要用戶配置文件和存儲(chǔ)空間，Google 正在測(cè)試 OTA 修復(fù)程序，該修復(fù)程序應(yīng)該會(huì)在“未來(lái)兩周”內(nèi)推出。如果您等不了那么久，請(qǐng)?zhí)顚懘吮砀駞⑴c測(cè)試，之后更新將推送到您的手機(jī)。谷歌指出，OTA 安裝可能需要幾個(gè)小時(shí)。該公司還建議聯(lián)系 Pixel 支持以獲得有關(guān)解決方法的 1:1 幫助。
Google 的修復(fù)應(yīng)該可以幫助您返回 Pixel 上的主要用戶配置文件并訪問(wèn)其內(nèi)部存儲(chǔ)空間。但由于該解決方案仍在測(cè)試中，因此總是有可能出現(xiàn)問(wèn)題。因此，如果您想避免承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)等到谷歌公開推出修復(fù)程序。
谷歌此前建議 Pixel 用戶不要?jiǎng)?chuàng)建訪客或輔助訪客配置文件，直到修復(fù)程序推出。您還應(yīng)該通過(guò)導(dǎo)航至“設(shè)置”>“安全和隱私”>“系統(tǒng)和更新”>“Google Play 系統(tǒng)更新”，在 Pixel 上安裝最新的 Google Play 系統(tǒng)更新。如果您設(shè)置了多個(gè)用戶，這將確保您不會(huì)被鎖定在 Pixel 的主要個(gè)人資料之外。
這一事件可能會(huì)讓許多 Pixel 6 和 7 用戶感到沮喪和失望。也許這就是為什么您應(yīng)該定期備份 Android 手機(jī)，以確保在此類不可預(yù)見的情況下不會(huì)丟失重要數(shù)據(jù)。
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