此前，一些 Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 7 和 Pixel 7a 用戶注意到他們無法再訪問本地文件，或者他們的設備陷入啟動循環(huán)并發(fā)生崩潰。
Android 14中的一個無意錯誤導致許多 Pixel 用戶無法使用手機的內部存儲空間。該問題主要影響具有多個用戶或訪客配置文件的 Pixel 設備。自Android 14發(fā)布以來，在收到眾多 Pixel 6 用戶的報告和投訴后，谷歌承認了該錯誤。
谷歌在回應中指出，修復程序正在開發(fā)中，并推出了 Google Play 系統(tǒng)更新，以確保更多用戶不會受到該問題的影響。谷歌現(xiàn)已確認，將在未來兩周內針對被鎖定手機存儲空間的受影響 Pixel 用戶推出修復程序。
首先是壞消息。如果您的 Pixel 在安裝 Android 14 后陷入啟動循環(huán)，您將無法恢復設備上存儲的任何數(shù)據(jù)。谷歌表示，你唯一的選擇是將手機恢復出廠設置，這將刪除內部存儲中保存的所有文件。您必須使用電源鍵和音量鍵來重置設備，因為它無法啟動進入操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)丟失可能會激怒一些 Pixel 用戶，他們可能會丟失一些寶貴的數(shù)據(jù)。它還對谷歌在推出主要操作系統(tǒng)更新之前的問答提出了疑問，理想情況下，這樣的問題應該在測試中被發(fā)現(xiàn)。
如果您僅無法訪問 Pixel 的主要用戶配置文件和存儲空間，Google 正在測試 OTA 修復程序，該修復程序應該會在“未來兩周”內推出。如果您等不了那么久，請?zhí)顚懘吮砀駞⑴c測試，之后更新將推送到您的手機。谷歌指出，OTA 安裝可能需要幾個小時。該公司還建議聯(lián)系 Pixel 支持以獲得有關解決方法的 1:1 幫助。
Google 的修復應該可以幫助您返回 Pixel 上的主要用戶配置文件并訪問其內部存儲空間。但由于該解決方案仍在測試中，因此總是有可能出現(xiàn)問題。因此，如果您想避免承擔不必要的風險，請等到谷歌公開推出修復程序。
谷歌此前建議 Pixel 用戶不要創(chuàng)建訪客或輔助訪客配置文件，直到修復程序推出。您還應該通過導航至“設置”>“安全和隱私”>“系統(tǒng)和更新”>“Google Play 系統(tǒng)更新”，在 Pixel 上安裝最新的 Google Play 系統(tǒng)更新。如果您設置了多個用戶，這將確保您不會被鎖定在 Pixel 的主要個人資料之外。
這一事件可能會讓許多 Pixel 6 和 7 用戶感到沮喪和失望。也許這就是為什么您應該定期備份 Android 手機，以確保在此類不可預見的情況下不會丟失重要數(shù)據(jù)。
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