42.195公里，這是一場全程馬拉松的距離。在這樣的比賽中，有利的起步位置自然能增加勝算，但持久穩(wěn)定的速度與耐力同樣也是左右勝負(fù)的關(guān)鍵。而品牌發(fā)展就像馬拉松比賽，好的產(chǎn)品讓品牌起步時(shí)勝人一籌，但要在整個(gè)長跑中保持優(yōu)勢，用戶就是那個(gè)影響勝負(fù)的“關(guān)鍵”。
始終堅(jiān)持以用戶需求為核心，卡薩帝空調(diào)在高端市場持續(xù)引領(lǐng)。自上市之初，卡薩帝空調(diào)就立足高端，在原創(chuàng)科技與場景體驗(yàn)上體現(xiàn)出差異化優(yōu)勢。而在7年發(fā)展后，其仍然占據(jù)著高端第一份額。這足以說明，卡薩帝已經(jīng)在市場的“長跑”中獲得了用戶的認(rèn)可。那么，為何有更多用戶認(rèn)準(zhǔn)了卡薩帝空調(diào)呢？或許透過近期的一系列除濕挑戰(zhàn)巡展，能參透其中的原因。
在6月20日舉辦的2023思享薈暨卡薩帝品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)期間，卡薩帝空調(diào)回南天梅雨季巡展也在重慶同步舉行。通過公開透明的除濕實(shí)驗(yàn)，用戶可以與卡薩帝空調(diào)進(jìn)行零距離接觸，并對(duì)其高效的除濕能力有了更加真實(shí)的了解。而透過這種方式，用戶也在與產(chǎn)品的一次次接觸中，加深了對(duì)卡薩帝空調(diào)的信任。
直面用戶：一個(gè)“簡單”而大膽的決定
提到用戶，創(chuàng)新大師Steve Blank曾對(duì)蘋果創(chuàng)始人喬布斯有過這樣的評(píng)價(jià)：“有人說喬布斯從不和用戶說話，這不是事實(shí)。他會(huì)去蘋果店里，會(huì)回復(fù)用戶郵件，與周圍世界保持密切聯(lián)系，這是他獨(dú)特的溝通方式?！碑?dāng)然，無論哪種方式都只是喬布斯與用戶溝通的手段，而最終目的只有一個(gè)——了解用戶。
直面用戶，對(duì)品牌而言，這樣的溝通方式最為直接。不過，這也考驗(yàn)著品牌對(duì)自身實(shí)力的自信。比如一些活在“朋友圈”里的網(wǎng)紅產(chǎn)品，如果產(chǎn)品實(shí)力不足，那直面用戶反而會(huì)讓品牌“翻車”。當(dāng)然，并非所有品牌都會(huì)擔(dān)心這件事。
一臺(tái)空調(diào)，一個(gè)蓄水量清晰可見的水槽……這樣的現(xiàn)場配置，對(duì)多數(shù)空調(diào)品牌來說都不難做到，但愿意這樣做的品牌卻寥寥無幾，這是因?yàn)樵诤唵窝b置的背后，考驗(yàn)的卻是實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品性能。
從這個(gè)方面考慮，卡薩帝空調(diào)的挑戰(zhàn)活動(dòng)是大膽的。據(jù)了解，卡薩帝空調(diào)此次回南天梅雨季祛濕挑戰(zhàn)巡展已先后在深圳、廣州、杭州三站成功完成挑戰(zhàn)，此次重慶挑戰(zhàn)后，卡薩帝空調(diào)還將前往上海繼續(xù)挑戰(zhàn)除濕世界紀(jì)錄。而在沿途城市中，卡薩帝空調(diào)除濕24小時(shí)“吸出”100L水的實(shí)力，都成為了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者談?wù)摰脑掝}之一。
顯露底氣：用真實(shí)體驗(yàn)收獲用戶信任
一場看似并不復(fù)雜的挑戰(zhàn)，為何能吸引消費(fèi)者的注意？其實(shí)答案顯而易見，相比眼花繚亂的宣傳，用戶更看中產(chǎn)品在使用過程中的真實(shí)表現(xiàn)。
正如卡薩帝空調(diào)在除濕挑戰(zhàn)中展現(xiàn)的能力，在“除濕+高風(fēng)”模式下，空調(diào)在24小時(shí)中連續(xù)除濕水量超過100L，足以灌滿192瓶礦泉水。而與此同時(shí)，室內(nèi)溫度卻依然保持平穩(wěn)，沒有受到除濕的明顯影響。這樣的表現(xiàn)解決了空調(diào)除濕的兩個(gè)難點(diǎn)，一是除濕能力有限，二是除濕常常伴隨過度降溫，影響整體舒適性。而這些體驗(yàn)的背后，正是卡薩帝空調(diào)的科技實(shí)力。
為避免除濕降溫的問題，星云空調(diào)首創(chuàng)了舒適除濕科技，通過在除濕過程中配合溫度能量補(bǔ)償技術(shù)，有效控制濕度和溫度變化。此外星云空調(diào)柜機(jī)的雙塔設(shè)計(jì)，讓功能塔與健康塔可以獨(dú)立開啟，單獨(dú)打開功能塔吹出制冷制熱的功能風(fēng)，單獨(dú)打開健康塔可以除濕、加濕、除菌?？梢哉f，一臺(tái)星云空調(diào)可以當(dāng)作電暖器、加濕器等7臺(tái)空氣類電器使用。
高效的除濕能力，與溫濕雙控的除濕體驗(yàn)，讓卡薩帝空調(diào)在同類產(chǎn)品中形成了特有的優(yōu)勢。但實(shí)際上，卡薩帝的硬核科技還不止這些。例如能吹出23℃舒適風(fēng)感的雙塔軟風(fēng)，能凈化空氣的水氧洗空氣和雙極離子除菌科技，以及能釋放負(fù)離子去除火鍋異味、煥活室內(nèi)空氣的能力……都給卡薩帝空調(diào)向上攀升提供了“底氣”。
品牌發(fā)展要靠科技實(shí)力，但更要依靠用戶的認(rèn)可。而只有能切實(shí)洞察需求，解決需求的品牌，才能真正獲得用戶的信賴。在上市以來的7年間，卡薩帝空調(diào)已將這一道理了然于胸，并走出了一條屬于自己的高端空調(diào)引領(lǐng)之路。
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