1月10日，微信聯合騰訊研究院，在當日舉行的2023微信公開課PRO上發(fā)布了《2023行業(yè)突圍與復蘇潛力報告》（下簡稱報告）。報告顯示，隨著防控機制調整，12月以來包括旅游、交通在內多個行業(yè)正迎來復蘇。同時，過去兩年中國數字經濟呈現整體加速趨勢，行業(yè)數字化規(guī)模不斷提升，一些新的商業(yè)趨勢也逐步凸顯。
中國經濟正快速恢復活力。不久前閉幕的2022年中央經濟工作會議也強調，“我國經濟韌性強、潛力大、活力足，各項政策效果持續(xù)顯現，明年經濟運行有望總體回升。”
發(fā)揮韌性，發(fā)掘潛力，發(fā)動活力，是自疫情以來各行業(yè)應對沖擊需要積極推動的轉變。這其中，加快數實融合，加速發(fā)展數字經濟，在過去兩年助力實體行業(yè)轉型自救方面，發(fā)揮了重要作用。
上述報告顯示，各行業(yè)數字化進一步提速，企業(yè)經營者主動使用各類數字工具積極開展線上經營和管理已成為趨勢。由小程序、視頻號、微信支付、企業(yè)微信以及搜一搜構建的數字工具體系，在助力實體企業(yè)數字化轉型方面積極發(fā)揮作用。企業(yè)微信的數據顯示，過去一年制造業(yè)500人以下中小微企業(yè)日活企業(yè)數新增35%。
此外，2022年包括餐飲、零售、物流、教育等行業(yè)的線上交易額同比增長都明顯超越線下。這意味著各行業(yè)不斷加速線上經營布局，有越來越多的用戶和商家選擇通過線上來完成交易。
數字化持續(xù)加速 自營外賣成餐飲行業(yè)數字化新趨勢
而在企業(yè)經營領域，小程序正成為越來越多行業(yè)開展線上經營的重要工具。依托小程序等工具自主開發(fā)數字化經營平臺，已經成為零售、餐飲等日常消費行業(yè)的趨勢。在餐飲行業(yè)，2022年活躍小程序數量同比增長40%，其中烘焙、正餐、茶飲為餐飲小程序中數量同比新增最快的品類。通過小程序下單的全年交易金額同比增長41%，尤其在咖啡茶飲頭部商戶中，來自小程序的訂單超過6成。
隨著客源渠道的多元化，餐飲小程序數量的不斷增長，餐飲數字化轉型與消費習慣已經相對成熟，行業(yè)已經從單純布局線上經營，轉而向更精細化運營的方向探索。這不僅考驗各家餐飲品牌的數字化程度，行業(yè)也需要尋找新的模式。
此外，過去一年，隨著疫情防控政策的變化，餐飲商家通過小程序開展自營外賣，也在成為行業(yè)趨勢。在全國連鎖top100的餐飲商戶中，目前已有接近6成商戶開通了小程序自營外賣。于此同時，隨著眾多餐飲商戶加快數字化進程，加大對小程序與企業(yè)微信、視頻號等投入和聯動布局，眾多服務商也開始快速補齊小程序外賣的相關功能和基建，與平臺攜手，持續(xù)賦能更多的商戶和用戶。
深入“毛細血管” 零售行業(yè)探尋數字化增長“新動能”
疫情期間，小程序將傳統(tǒng)快消渠道與社區(qū)團購相結合，以小區(qū)集單、接龍等新的下單模式，不僅大幅提升了履約效率與交易量，也實現了各方貨源與需求的高效匹配，在物資供應和采購保障方面發(fā)揮作用。疫情三年來，商超、便利店及生鮮零售在數字化轉型中持續(xù)穩(wěn)健，用戶在小程序下單購買的習慣已養(yǎng)成。
同時，數字化正深入到零售行業(yè)的“毛細血管”中：在To B端，“云店模式”融合打通渠道數字化、門店數字化與用戶數字化，幫助商家實現全流程數字化與降本增效；在To C端，助力品牌搭建自主經營陣地，并提供小程序收銀、導購等數字化工具，實現品牌和消費者的直連。
報告數據顯示，包括家居家裝、商場百貨、鞋服/運動、免稅類小程序交易額均保持47%+的高速增長。在社會消費品零售總額降速的背景下，品牌在自有渠道的運營策略卻更顯成熟，自主經營的數字化陣地價值愈發(fā)凸顯。
此外，在快消品類，渠道端與銷售端的數字化連接，也讓眾多“煙火小店”的經營方式更智慧。例如酒水飲料乳制品等品牌將營銷資源快速直達線下小店，經銷商、生鮮凍品等商家在小程序內為小店提供便捷訂貨服務。
這些B2b類小程序在過去一年實現了45%的交易增長，并帶動快消渠道、食品飲料行業(yè)小程序GMV超過40%的健康增長；同時，通過掃碼營銷和小程序+社群等數字化工具，這種模式也幫助千萬個線下小店獲得數字化帶來的生意增長。
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