隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利與流量衰退，企業(yè)的營(yíng)銷獲客成本不斷攀升。市場(chǎng)環(huán)境的不確定性以及個(gè)人消費(fèi)需求的降低更加劇了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。面對(duì)數(shù)字化浪潮的來(lái)臨，各大企業(yè)主也希望借助新型 技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力。
研究機(jī)構(gòu)Gartner曾指出，在典型的B2B客戶旅程中，潛在客戶在咨詢銷售人員之前會(huì)通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)官網(wǎng)等方式在線完成67%的客戶旅程。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，98%的To B企業(yè)網(wǎng)站訪客不會(huì)注冊(cè)留資。作為企業(yè)營(yíng)銷獲客的重要途徑，如何避免網(wǎng)站訪客流失、洞悉訪客需求，成為打破流量困局、企業(yè)降本增效的突破口。作為一站式B2B智能拓客平臺(tái)，企贏客依托智能大數(shù)據(jù)引擎，實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)線索的高效鎖定、精細(xì)化管理、可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)籌，幫助企業(yè)低成本快速獲客、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
增長(zhǎng)引擎：溯源發(fā)現(xiàn)核心商機(jī)
To B行業(yè)的獲客模型如同一個(gè)漏斗，企業(yè)通過(guò)廣告營(yíng)銷等方式提升品牌曝光，吸引用戶訪問(wèn)官網(wǎng)，進(jìn)而對(duì)接銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。一方面，98%的訪客不會(huì)留資，使企業(yè)的大量營(yíng)銷資源被浪費(fèi)；另一方面，人工進(jìn)行流量的篩選，準(zhǔn)確性差并且占用了企業(yè)大量的人力成本。企贏客敏銳的捕捉到企業(yè)獲客痛點(diǎn)，通過(guò)兩大數(shù)據(jù)庫(kù)+兩大技術(shù)能力+四大核心功能，為企業(yè)增長(zhǎng)拓客提供了數(shù)字化解決方案。
企贏客擁有海量的商業(yè)信息大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，加之深度機(jī)器學(xué)習(xí)與智能算法模型兩大技術(shù)的加持，快速溯源發(fā)現(xiàn)核心商機(jī)，360°展現(xiàn)潛在客戶的意向度、經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等關(guān)鍵指標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)龐雜的信息，企贏客的AI能力可以自動(dòng)化對(duì)線索打分評(píng)級(jí)。
這帶來(lái)了兩大好處：首先，官網(wǎng)快速識(shí)別的線索更加準(zhǔn)確，在幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)的同時(shí)避免營(yíng)銷資源的浪費(fèi)與流量流失；其次，幫助企業(yè)人員快速識(shí)別高質(zhì)量、高意向線索，及時(shí)處理高價(jià)值、高轉(zhuǎn)化信息。這將有利于員工效率的提升，更有利于線索轉(zhuǎn)化率的提升。領(lǐng)英（LinkedIn）的研究表明，一個(gè)B2B采購(gòu)決策將受到3.1到4.6個(gè)其他部門的影響。長(zhǎng)而復(fù)雜的決策周期足以抹平一切消費(fèi)沖動(dòng)。因此，快速發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確把握、及時(shí)滿足高意向商機(jī)的需求，對(duì)于銷售目標(biāo)的達(dá)成尤為重要。
此外，自疫情爆發(fā)以來(lái)，無(wú)論 To B 還是 To C 的企業(yè)，獲客焦慮持續(xù)存在。企贏客還開(kāi)發(fā)了“AI拓客”功能。企業(yè)可以根據(jù)自身的拓客需求，從所屬行業(yè)、注冊(cè)地址、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等9大類別進(jìn)行商機(jī)篩選查詢，開(kāi)辟新的營(yíng)銷獲客通道，獲取更高質(zhì)量的潛在線索，大幅節(jié)約企業(yè)營(yíng)銷成本。
江蘇金諾化工是一家化工設(shè)備制造企業(yè)，獲客成本居高不下，線索雜亂無(wú)章且線索流失率高轉(zhuǎn)化差。銷售人員通過(guò)企贏客篩選出高意向度客戶，進(jìn)行出擊，使成交率大幅提升，ROI增長(zhǎng)了6 倍。而深圳的一家電子化工企業(yè)在接入企贏客一個(gè)月的時(shí)間里，官網(wǎng)訪客的識(shí)別率便提升了34%，有聯(lián)系方式的重點(diǎn)客戶更是占比28%。
提效引擎：充分釋放企業(yè)效能
在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，獲取線索只是營(yíng)銷鏈路中的第一步。傳統(tǒng)的“找客戶、篩客戶、管客戶”營(yíng)銷模式需要更加精細(xì)化，如何有效管理線索，高效經(jīng)營(yíng)客戶，持續(xù)激發(fā)潛力，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期服務(wù)更應(yīng)該被重視。
正是看到這一現(xiàn)狀，企贏客以線索為核心，進(jìn)行線索的分類評(píng)級(jí)以及精細(xì)化的跟進(jìn)記錄，形成客戶線索檔案。線索來(lái)源、跟進(jìn)次數(shù)、訪問(wèn)情況、所屬行業(yè)、所在地區(qū)等信息一目了然，幫助企業(yè)沉淀自身的客戶資產(chǎn)。
可以說(shuō)，線索管理、客戶管理等CRM功能通過(guò)對(duì)線索或客戶的導(dǎo)入、轉(zhuǎn)移、認(rèn)領(lǐng)、分配，幫助企業(yè)解決了線索在不同角色的篩選、跟蹤與管理的問(wèn)題。對(duì)于管理者而言，可以及時(shí)掌握了解團(tuán)隊(duì)成員對(duì)線索的培育孵化進(jìn)展、所處階段，有效管控銷售行為，提升銷售行動(dòng)力；對(duì)于跟進(jìn)者而言，線索公海的提取認(rèn)領(lǐng)也可以避免多個(gè)銷售對(duì)接同一客戶造成的撞單情況，既解決了重復(fù)跟進(jìn)客戶帶來(lái)的人力浪費(fèi)，也提升了客戶線索利用率。
為了讓海量的信息更易于被解碼，企贏客的BI數(shù)據(jù)看板功能將報(bào)表可視化呈現(xiàn)，訪客分析、線索管理、客戶管理、站點(diǎn)分析等數(shù)據(jù)一覽無(wú)余，便于統(tǒng)籌管理團(tuán)隊(duì)作業(yè)，幫助銷售高效決策，提升協(xié)同效率。為了更好的激勵(lì)銷售，BI數(shù)據(jù)看板還設(shè)置了“線索轉(zhuǎn)化排行榜”，提升員工的工作積極性，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率。
江蘇蘭菱機(jī)電是一家有著20年歷史的機(jī)械制造企業(yè)。在接入企贏客后，企業(yè)官網(wǎng)的線索識(shí)別量提升提升5倍；相較于搜索推廣，營(yíng)銷成本卻縮減了80%。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：真是太方便了，沒(méi)有過(guò)多投入，但是客戶咨詢確實(shí)多起來(lái)了，也不用找專人盯著后臺(tái)，效率提高了也更省心省力。
企贏客對(duì)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷獲客的探索還在不斷迭代進(jìn)化，未來(lái)，企贏客將秉承技術(shù)驅(qū)動(dòng)、持續(xù)創(chuàng)新、引領(lǐng)未來(lái)的理念，圍繞大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù)，增加研發(fā)投入，滿足不同行業(yè)企業(yè)的多元化需求，推動(dòng)面向客戶需求的行業(yè)解決方案創(chuàng)新，提升客戶的營(yíng)銷獲客能力與管理服務(wù)能力，為營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)貢獻(xiàn)力量。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.2079x.cn/article/560955.html
