9月13日,《中國公益慈善數(shù)字化發(fā)展研究報告》精華版(以下簡稱報告)在線發(fā)布。發(fā)布會以線上形式舉行,來自業(yè)界、學(xué)界、媒體等行業(yè)的十余位嘉賓與會,并以“科技助力社會共益”為主題就公益數(shù)字化議題展開深入探討。
全國人大常委會委員、中國社會保障學(xué)會會長鄭功成在發(fā)布會致辭中指出:新時代的公益慈善事業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)新時代走向共同富裕的目標(biāo)要求,插上數(shù)字化的有力翅膀,讓人們更加自由快樂地行善,讓公益慈善組織有更高的實踐效能,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更具可持續(xù)的社會價值,最終獲得全面快速的發(fā)展,為扎實推動共同富裕作出公益慈善事業(yè)應(yīng)有的貢獻。
與會嘉賓還有《中國新聞周刊》《中國慈善家》社長呂振亞,騰訊公司副總裁、騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部負責(zé)人陳菊紅,騰訊公益慈善基金會秘書長、騰訊可持續(xù)社會價值副總裁葛燄。中國社會保障學(xué)會慈善分會副會長兼秘書長、北京師范大學(xué)教授謝瓊就報告精華版做了發(fā)布。
在圓桌討論環(huán)節(jié),中國社會保障學(xué)會慈善分會副會長彭建梅,中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會執(zhí)行副理事長劉文奎,北京大學(xué)法學(xué)院非營利組織法研究中心主任金錦萍,騰訊公益慈善基金會副秘書長、騰訊公益平臺負責(zé)人劉琴,捐贈人代表薛銀鑄等嘉賓就公益數(shù)字化現(xiàn)狀、前景各抒己見?!吨袊壬萍摇冯s志副總編輯程昕明主持發(fā)布會及圓桌沙龍。
大勢所趨
在騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部、騰訊公益、企鵝有調(diào)的支持下,中國社會保障學(xué)會慈善分會發(fā)布的《中國公益慈善數(shù)字化發(fā)展研究報告》精華版分析了182份慈善組織的有效問卷和5490份網(wǎng)民填寫的有效問卷,還進行了深度訪談、專家研討會并對大量文獻、政策和數(shù)據(jù)資料的分析。結(jié)果顯示,有近7成的受訪者認為數(shù)字化非常迫切和比較迫切;還有6成以上的高層管理者表示會積極鼓勵自己的員工使用數(shù)字技術(shù)。有80%的受訪者會主動搜索慈善組織或慈善項目的信息,還有80%的受訪者線上參與公益慈善的頻率會超過線下。
全國人大常委會委員、中國社會保障學(xué)會會長鄭功成表示,當(dāng)今企業(yè)的生產(chǎn)活動如果沒有與數(shù)字化相聯(lián)結(jié),等于沒有插上可以飛翔的翅膀。
“人們的日常生活如果離開了數(shù)字化,就可能遇到障礙,甚至被這個時代所淘汰;國家與社會治理如果不重視數(shù)字化,不僅會喪失應(yīng)有的效率,而且將陷入與治理對象需要相脫節(jié)的困境?!编嵐Τ烧f。
中國社會保障學(xué)會慈善分會副會長兼秘書長、北京師范大學(xué)教授謝瓊表示,不論是主動順應(yīng)社會發(fā)展趨勢,還是被動接受數(shù)字化洪流,數(shù)字化都是這個時代公益慈善發(fā)展的必然趨勢。
初級階段
與傳統(tǒng)的公益慈善相比,數(shù)字化的公益慈善具有開放性、規(guī)模性、有效性、追溯性、放大性、兩極性等特點。近20年來,在數(shù)字化助力下,公益慈善取得了一系列成效,尤其是在廣泛動員公眾、參與形式、創(chuàng)新模式、效率、理念等方面都取得了積極性成果,不過中國公益數(shù)字化仍然處于“初級階段”。
《報告》指出,從2017年到2021年,中國每年通過互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺籌集到的善款已經(jīng)從25.9億元上升到了100億元,占社會總捐贈額的比重也在不斷地上升。
中國社會保障學(xué)會慈善分會的副會長彭建梅認為,公益數(shù)字化的第一個價值是促進社會信任,提升社會問題的信息對稱性和能見度, 助力社會學(xué)習(xí)、探索和參與,其次是推動行業(yè)生態(tài)改善和政策創(chuàng)新,第三是直接增加了公益資源的供給。
“數(shù)字化不僅解決透明度和效率問題,還能提供更多資源的可能性,給公益組織賦能,給我們延展能力提供了非常大的機遇?!敝袊l(xiāng)村發(fā)展基金會執(zhí)行副理事長劉文奎說。
在陜西等地舉辦的鄉(xiāng)村振興區(qū)域場為當(dāng)?shù)毓姘l(fā)展起到了推動作用。
來自江蘇的捐贈者代表薛銀鑄說,以前覺得做公益跟自己遙不可及,現(xiàn)在數(shù)字化后,能夠通過各種方法輕松做公益。
《報告》認為,數(shù)字化對公益慈善的發(fā)展起到了極大的助推作用,當(dāng)前公益慈善數(shù)字化已取得了不錯成績,主要表現(xiàn)在募款增速快、社會動員廣、參與方式多三個方面。公益慈善數(shù)字化既是破解傳統(tǒng)慈善難題、鞏固已有發(fā)展成果的需要,也是新時代公益慈善事業(yè)發(fā)展的必由之路?;ヂ?lián)網(wǎng)與慈善活動日益融合,正為新時代公益慈善事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來無限可能,也是中國特色慈善事業(yè)的發(fā)展方向。
北京大學(xué)非營利組織法研究中心主任金錦萍認為,數(shù)字化不是目的,而是途徑和手段。在數(shù)字化過程中,信息披露變得更為可能和快捷,使得捐贈者和資源奉獻者從內(nèi)心中獲得一種愉悅,讓公益更為有效、更貼近我們每個個體的內(nèi)心需求。同時她也提醒從業(yè)者警惕公益數(shù)字化帶來的“數(shù)字鴻溝”的擴大,在開展公益項目時也應(yīng)在線上、線下不同場景之間進行取舍、做好平衡。
靜水流深
在發(fā)布會會上,騰訊作為公益數(shù)字化的助力者,也分享了自己的實踐探索。
騰訊公司副總裁,騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部負責(zé)人陳菊紅在致辭中表示,實踐過程中,助力公益行業(yè)的數(shù)字化升級,才是解決公益行業(yè)發(fā)展痛點和滿足用戶期待、提高公益可及性和可信度的重要驅(qū)動力。
公益數(shù)字化應(yīng)用還不均衡,這一狀況如果不能得到改善,開放互助、共創(chuàng)共享的公益數(shù)字化生態(tài)就難以打造。這也正是騰訊在可持續(xù)社會價值創(chuàng)新戰(zhàn)略升級以后,在公益領(lǐng)域力推數(shù)字化人才培養(yǎng)和數(shù)字工具配置的一個原因。
公益數(shù)字化的發(fā)展,不僅是用戶和行業(yè)良性互動的一個過程,更重要的是它將使得社會中更多力量,以更可及可信的辦法參與其中,從而達到多層次影響和正向激勵。
在談及今年99公益日的全民共創(chuàng)的公益交互機制——一花一夢想時,陳菊紅說,共創(chuàng)成功的議題會轉(zhuǎn)化為公益項目的執(zhí)行落地,創(chuàng)造出更多有價值的公益實踐,這也是騰訊的SSV,也就是可持續(xù)社會價值創(chuàng)新的定位,我們希望去做科技助力社會共益的探索者。
“一花一夢想”是全民共創(chuàng)的公益交互機制
騰訊公益慈善基金會秘書長葛燄介紹,騰訊公益近幾年也在探索給一些核心社會議題帶來全新的解決方案,比如把數(shù)字技術(shù)與社會需求場景相結(jié)合。在圓桌論壇環(huán)節(jié),騰訊公益平臺產(chǎn)品負責(zé)人劉琴表示,公益數(shù)字化對于項目的透明、捐贈的精準(zhǔn)度、公益機構(gòu)的效率都有非常大的提升。
由騰訊公益作為主要發(fā)起方之一,聯(lián)合眾多公益組織、知名企業(yè)、明星名人、愛心媒體共同發(fā)起的一年一度的“99公益日”如今已走過八年歷程,已經(jīng)和美國Giving Tuesday、英國全民公益節(jié)“紅鼻子日”共同躋身全球最大公益節(jié)日,在公益動員和公益文化普及上做出了各自的努力和探索。
今年的“99公益日”,截至9月10日,以小紅花捐贈為代表的公眾參與創(chuàng)下新高。小紅花捐贈超過1.82億朵,網(wǎng)友的公益能量得以記錄;“一花一夢想”新玩法吸引近6000萬人次參與,捐贈小紅花超過1億朵;公眾募款總額超過33億元,近六成關(guān)注鄉(xiāng)村振興項目。
公眾參與熱情高漲的背后,數(shù)字化也正在潤物無聲地推動著公益行業(yè)的發(fā)展。它讓更多捐贈人的愛心被記錄,讓更多受助人的需求被看見,讓更多公益項目的進展被監(jiān)督,也讓更多公益組織的效率得到提升。
正如全國人大常委會委員、中國社會保障學(xué)會會長鄭功成所言,以互聯(lián)網(wǎng)為載體的公益慈善數(shù)字化將各界各方參與主體和億萬愛心人士聯(lián)接在一起,正在全面形塑著全新的公益慈善生態(tài)。今天的公益慈善事業(yè)特別需要插上數(shù)字化的翅膀,其后才能走向新的輝煌,我們別無選擇,只能適應(yīng)。
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