越南老牌電商Lingo.vn全面停運(yùn),用戶員工雙雙陷困境

越南老牌電商Lingo.vn全面停運(yùn),用戶員工雙雙陷困境

據(jù)外媒報(bào)道,越南本土電商平臺Lingo.vn于6月末突然宣布全面停運(yùn),猶如投入該國電商市場的一枚震撼彈。該平臺在毫無預(yù)警的情況下關(guān)閉網(wǎng)站及移動端服務(wù),用戶登錄入口瞬間消失,所有交易功能被強(qiáng)制切斷,連懸掛在Facebook主頁的夏季大促海報(bào)都淪為諷刺背景——原定持續(xù)至8月3日的促銷活動戛然而止,而頁面交易通道早已變成空白。

更令人憂心的是消費(fèi)者維權(quán)通道被徹底堵死。平臺客服熱線同步終止服務(wù),社交媒體賬號停止更新,大量充值用戶陷入投訴無門的境地。與此同時(shí),內(nèi)部員工遭遇更為殘酷的”閃電裁員”:公司在宣布倒閉前夕幾乎同步解雇190名員工,僅30人獲準(zhǔn)轉(zhuǎn)崗至旗下另一平臺Topmot.vn,其余160人瞬間失業(yè),連工作交接程序都被省略。

這場崩塌暴露出越南電商市場的監(jiān)管漏洞。作為運(yùn)營多年的老牌平臺,Lingo.vn未履行提前30天通知用戶的法定義務(wù),更未公布任何用戶余額處理方案。業(yè)內(nèi)人士指出,該事件可能引發(fā)消費(fèi)者對本土電商的信任危機(jī)——尤其當(dāng)平臺Facebook主頁仍高掛促銷海報(bào)時(shí),服務(wù)器卻已悄然關(guān)閉,如此反差映射出平臺運(yùn)營的失控狀態(tài)。這場突如其來的崩塌,正成為東南亞電商野蠻生長時(shí)代的一記警鐘。

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