據(jù)報道，任天堂新一代游戲主機面臨高昂維修成本的壓力。根據(jù)官方維修平臺最新公示價格，Switch 2進水損壞的維修費用高達179美元（約1285元人民幣），較前代Switch OLED的139美元維修價飆升近30%。更令人咋舌的是，其配件維修費同樣水漲船高——底座維修66美元、Pro手柄維修48美元，分別比初代貴36美元和18美元。這些數(shù)字意味著，若主機與手柄同時進水，用戶需支付227美元（約1630元）的維修賬單，幾乎達到新機售價的四成。
不過在全面漲價浪潮中，Joy-Con 2手柄成為唯一例外。無論遭遇搖桿松動還是磁吸故障，用戶均可獲得免費維修服務。這項特殊政策引發(fā)玩家熱議，業(yè)內(nèi)普遍認為這是任天堂對初代Joy-Con手柄”漂移門”的補償性措施。此前該缺陷導致全球數(shù)百萬玩家操控失靈，任天堂因此面臨多起集體訴訟。新款手柄通過優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，大幅降低故障率，免費維修政策或?qū)⒅厮芟M者信心。
值得注意的是，基礎(chǔ)保修僅覆蓋出廠缺陷。面對意外損壞的高昂維修費，任天堂在日本市場推出過付費延保服務，每月200日元（約10元）可享每年最高4930元的維修額度。但該服務于2023年8月終止辦理。目前國行版本由騰訊代理延保服務，最新促銷價為109元/年，相較Switch 2的維修成本，延保投入顯得更具性價比。
維修經(jīng)濟賬已然影響消費決策。以進水維修為例，Switch 2主機維修費比前代貴40美元，足夠購買一款全新游戲。玩家社群對此反響強烈，部分用戶表示將額外購買保護殼或防水套件。隨著新機全球鋪貨臨近，維修成本已成為繼性能參數(shù)之后，消費者權(quán)衡購買的又一關(guān)鍵因素。
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