據(jù)外媒報(bào)道，德國迎來耶穌升天節(jié)四天連假出行高峰之際，谷歌地圖突發(fā)的大規(guī)模導(dǎo)航錯(cuò)誤導(dǎo)致全國高速公路系統(tǒng)陷入混亂。數(shù)百萬駕車者在法蘭克福、漢堡、柏林等主要城市周邊及多條主干道上，遭遇地圖上異常顯示的全紅封路標(biāo)識，該故障還波及比利時(shí)與荷蘭部分地區(qū)。
正值年度重要假期首日，大量誤判信息引發(fā)連鎖反應(yīng)。數(shù)以萬計(jì)司機(jī)因地圖顯示”道路封閉”緊急改道，導(dǎo)致支線道路出現(xiàn)意料之外的擁堵潮。多地警方熱線被焦急的民眾打爆，交通控制中心不得不反復(fù)辟謠：”目前高速路網(wǎng)運(yùn)行正常，請勿輕信導(dǎo)航異常信息。”
值得注意的是，使用Apple Maps、Waze等競品導(dǎo)航或收聽電臺實(shí)時(shí)路況的駕駛者，卻能獲取準(zhǔn)確通行信息。社交媒體隨即涌現(xiàn)大量現(xiàn)場圖文，有用戶在法蘭克福近郊拍下空空蕩蕩卻被標(biāo)注”封閉”的A5高速公路，配文質(zhì)疑”所有紅色路段居然全是誤報(bào)”。更有人調(diào)侃界面如同”德國高速公路集體過敏”，部分緊張者甚至擔(dān)憂恐襲或網(wǎng)絡(luò)攻擊。
谷歌德國發(fā)言人回應(yīng)稱，技術(shù)團(tuán)隊(duì)已定位到數(shù)據(jù)異常，正在緊急修復(fù)系統(tǒng)。據(jù)透露，其地圖數(shù)據(jù)源包含第三方服務(wù)商、政府機(jī)構(gòu)及用戶眾包信息，此次故障可能與自動化系統(tǒng)錯(cuò)誤整合多源信息有關(guān)。該公司建議用戶”多渠道核驗(yàn)路況”，但拒絕透露具體受影響路段數(shù)量及責(zé)任歸屬。
截至發(fā)稿時(shí)，多數(shù)誤標(biāo)路段已恢復(fù)正確定位。這場持續(xù)六小時(shí)的數(shù)字迷局暴露出智能導(dǎo)航系統(tǒng)潛在的公共安全隱患——當(dāng)千萬級用戶的出行決策過度依賴單一平臺，技術(shù)漏洞可能演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)世界的秩序危機(jī)。交通專家呼吁建立權(quán)威實(shí)時(shí)路況發(fā)布體系，避免類似事件重演。
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