年輕生命換增長(zhǎng)？猿輔導(dǎo)武漢員工猝死背后的管理之殤

4月23日深夜，武漢光谷猿輔導(dǎo)辦公樓內(nèi)的一聲警報(bào)，撕開了互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)光鮮表皮下的暗瘡。猿輔導(dǎo)員工猝死后，該公司以”網(wǎng)絡(luò)故障”為由緊急調(diào)休的荒誕操作，以及被曝光的”上廁所報(bào)備”等畸形管理制度，將資本逐利與勞動(dòng)者權(quán)益的矛盾推向輿論風(fēng)暴中心。

?猝死事件暴露系統(tǒng)性管理危機(jī)?
據(jù)《正在新聞》調(diào)查，事發(fā)當(dāng)日公司內(nèi)部通知稱”網(wǎng)絡(luò)故障調(diào)休”，但25樓消防通道密碼鎖的異常封閉、樓下驟增的安保驗(yàn)證，與警車、殯儀車出入的目擊記錄形成詭異對(duì)照。勞動(dòng)監(jiān)察部門證實(shí)，涉事企業(yè)至今未提交工亡材料，而部分員工24日已恢復(fù)上班的”常態(tài)”，凸顯企業(yè)對(duì)生命逝去的冷漠。

前員工爆料的細(xì)節(jié)更觸目驚心：?jiǎn)稳諒?qiáng)制加班超6小時(shí)、如廁需申請(qǐng)的系統(tǒng)化管控，與2023年媒體曝光的”軍事化管理”一脈相承。盡管猿輔導(dǎo)曾承諾”排班減負(fù)”，但新員工培訓(xùn)兩天即離職的案例證明，高強(qiáng)度監(jiān)控仍在持續(xù)——這種將人異化為生產(chǎn)零件的管理模式，早已埋下悲劇伏筆。

?畸形加班文化的制度性縱容?
“雙減政策壓力”不該成為企業(yè)違法的擋箭牌。我國(guó)《勞動(dòng)法》明確規(guī)定每日加班不得超過(guò)3小時(shí)，而猿輔導(dǎo)被曝光的加班時(shí)長(zhǎng)已翻倍。更值得警惕的是，企業(yè)通過(guò)密碼鎖控制消防通道、用監(jiān)控系統(tǒng)追蹤員工行為，構(gòu)建起數(shù)字化時(shí)代的”全景監(jiān)獄”，這種對(duì)勞動(dòng)者基本尊嚴(yán)的踐踏，遠(yuǎn)超普通職場(chǎng)壓榨范疇。

勞動(dòng)法專家指出，工亡認(rèn)定需考察”48小時(shí)內(nèi)突發(fā)疾病死亡”，而企業(yè)拖延申報(bào)材料、拒絕配合調(diào)查的行為，可能影響家屬合法權(quán)益。當(dāng)公司連基礎(chǔ)事實(shí)都在遮掩，所謂”行業(yè)壓力”的辯解更顯蒼白。

?教育企業(yè)的價(jià)值觀悖論?
頗具諷刺意味的是，猿輔導(dǎo)官網(wǎng)仍掛著”以教育推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”的標(biāo)語(yǔ)。但當(dāng)企業(yè)把教師和客服人員當(dāng)作耗材，用監(jiān)控?cái)z像頭取代人文關(guān)懷時(shí)，其推崇的”教育理念”已淪為商業(yè)話術(shù)。有離職員工透露，基層每天要處理數(shù)百個(gè)家長(zhǎng)投訴，卻連喝口水都要看系統(tǒng)臉色，這種精神與肉體的雙重壓榨，最終在年輕生命消逝時(shí)達(dá)到頂點(diǎn)。

值得深思的是，該事件引發(fā)的連鎖反應(yīng)：新人培訓(xùn)首日離職、在職員工集體焦慮，揭示的不僅是某家企業(yè)的管理失控，更是整個(gè)教培行業(yè)轉(zhuǎn)型期的集體迷失。當(dāng)”教育”變成流水線上的標(biāo)準(zhǔn)化商品，最先被犧牲的永遠(yuǎn)是底層勞動(dòng)者。

?監(jiān)管不能總在悲劇后補(bǔ)位?
目前，猿輔導(dǎo)仍未就事件作出回應(yīng)。但勞動(dòng)監(jiān)察部門遲緩的申報(bào)流程、公司對(duì)媒體追問(wèn)的沉默，都在加劇公眾疑慮。我們呼吁：

1. 勞動(dòng)部門應(yīng)立即介入調(diào)查，用透明程序給家屬和社會(huì)交代
2. 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須重新審視”人效比”計(jì)算公式，將員工健康納入KPI
3. 教育行業(yè)特殊屬性要求更高道德標(biāo)準(zhǔn)，不能將教師群體當(dāng)作普通”打工人”

當(dāng)一家教育企業(yè)需要靠鎖死消防通道來(lái)掩蓋管理漏洞，靠監(jiān)控如廁時(shí)長(zhǎng)來(lái)提升所謂效率，它販賣的早已不是知識(shí)，而是對(duì)文明社會(huì)基本準(zhǔn)則的背叛。這場(chǎng)悲劇警示我們：沒(méi)有勞動(dòng)者尊嚴(yán)的”教育創(chuàng)新”，終究是飲鴆止渴的資本游戲。