花小豬網(wǎng)約車驚現(xiàn)“低頭族”司機(jī)，乘客勸阻反遭驅(qū)逐

近日，據(jù)網(wǎng)友爆料，他們在使用花小豬網(wǎng)約車App下單順風(fēng)車服務(wù)時，司機(jī)在行駛過程中沉迷于玩手機(jī)，無視乘客的安全提醒，甚至在乘客多次勸阻后惱羞成怒，將乘客趕下了車。

這起事件發(fā)生在從三亞到?？诘捻橈L(fēng)車上。乘客表示，當(dāng)時車輛正在行駛中，但司機(jī)卻一直低頭玩手機(jī)，完全沒有注意到道路情況。出于安全考慮，乘客多次提醒司機(jī)不要開車時操作手機(jī)，但司機(jī)卻置若罔聞。在被多次打擾后，司機(jī)變得憤怒，最終將乘客趕下了車。

官方通報：涉事司機(jī)賬號永久封禁

事件曝光后，三亞市交通運輸局迅速介入調(diào)查，并發(fā)布了官方通報。通報稱，經(jīng)過核實，乘客反映的情況基本屬實，確實存在司機(jī)在行駛途中玩手機(jī)并與乘客發(fā)生爭執(zhí)，最終將乘客趕下車的情況。

這起訂單屬于私人小客車合乘，也就是通常所說的順風(fēng)車。順風(fēng)車作為一種共享出行方式，本應(yīng)該為乘客提供便捷、安全的出行體驗，但這次事件卻暴露出了一些司機(jī)在安全意識上的缺失。

平臺回應(yīng)：退款補(bǔ)償，加強(qiáng)監(jiān)管

面對這起負(fù)面事件，花小豬網(wǎng)約車App官方也迅速做出了回應(yīng)。他們表示，已經(jīng)對涉事司機(jī)的賬號進(jìn)行了永久封禁處理，并將于1-2個工作日內(nèi)向乘客退還該筆順風(fēng)車訂單的費用。同時，對于乘客下車后產(chǎn)生的額外出行費用，平臺也已經(jīng)聯(lián)系乘客提供有效憑證，并承諾將予以補(bǔ)償。

此外，花小豬網(wǎng)約車App還表示將加強(qiáng)監(jiān)管，提高司機(jī)的安全意識和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更加安全、便捷的出行體驗。

出臺安全監(jiān)測新舉措

為了加強(qiáng)安全管理，花小豬網(wǎng)約車App應(yīng)當(dāng)出臺以下安全新舉措：

1. 加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)與教育：平臺將加強(qiáng)對司機(jī)的培訓(xùn)和教育，提高他們的安全意識和職業(yè)素養(yǎng)。通過定期舉辦安全培訓(xùn)和考核，確保司機(jī)了解并遵守交通規(guī)則，以及平臺的安全規(guī)定。
2. 引入智能監(jiān)控系統(tǒng)：平臺將引入先進(jìn)的智能監(jiān)控系統(tǒng)，對司機(jī)的駕駛行為進(jìn)行實時監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)司機(jī)在行駛過程中存在玩手機(jī)、疲勞駕駛等危險行為，系統(tǒng)將立即發(fā)出警告，并采取相應(yīng)的處罰措施。
3. 建立乘客反饋機(jī)制：平臺將建立更加完善的乘客反饋機(jī)制，鼓勵乘客對司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋。對于乘客反映的問題，平臺將及時進(jìn)行處理和調(diào)查，確保問題得到妥善解決。
4. 加強(qiáng)安全宣傳與教育：平臺將加強(qiáng)安全宣傳與教育，提高乘客的安全意識和自我保護(hù)能力。通過發(fā)布安全提示、宣傳安全知識等方式，引導(dǎo)乘客在乘坐網(wǎng)約車時保持警惕，確保自身安全。

結(jié)語：安全出行，人人有責(zé)

這起事件再次提醒我們，網(wǎng)約車作為一種新興的出行方式，雖然為我們的生活帶來了便利，但也存在一些安全隱患。作為乘客，我們在享受服務(wù)的同時，也要時刻保持警惕，確保自己的安全。同時，我們也希望網(wǎng)約車平臺能夠加強(qiáng)監(jiān)管，提高司機(jī)的安全意識和服務(wù)質(zhì)量，共同營造一個安全、和諧的出行環(huán)境。