OnePlus Open、OnePlus 11 5G、OnePlus Nord N30 5G等OnePlus手機如果屏幕死機，您可能需要強制重啟設(shè)備，強制性關(guān)機不會清除手機的資料，可按照以下步驟操作：
1、強制重啟設(shè)備（OnePlus Open、OnePlus 11 5G、OnePlus Nord N30 5G以及其他OnePlus設(shè)備）
OP6T以前的機型：長按電源鍵超過8秒嘗試將手機關(guān)機，然后再按住電源鍵，直到看到1+ logo標(biāo)志；
OP6T及后續(xù)機型：長按電源鍵+音量加鍵10秒左右，強制性關(guān)機重啟。
2、如果您的手機日常使用正常，僅在打開某一特定程序時死機
（1）可能是軟件本身原因或者和手機存在不兼容導(dǎo)致，可強制性關(guān)機再開機，退出軟件；
（2）進入【設(shè)置】-【應(yīng)用和通知】（安卓O請進入：【設(shè)置】→【應(yīng)用管理】→【應(yīng)用列表】），找到該軟件，進入【清除數(shù)據(jù)】→【清除緩存】（該操作會清除應(yīng)用的數(shù)據(jù)，如果有重要數(shù)據(jù)，請先備份），清除軟件過往運行時產(chǎn)生的緩存數(shù)據(jù)；
（3）軟件版本過低或者和手機存在兼容性問題，可以卸載軟件，再在“軟件商店”重新下載。
3、如果您的手機出現(xiàn)無規(guī)律死機情況，可以檢查以下若干原因
（1）手機的運行內(nèi)存沒有足夠的空間，建議使用過程中及時關(guān)閉后臺暫不使用的應(yīng)用程序；
（2）存儲空間不夠，程序運行時緩存文件沒有多余的空間保存；進入“文件管理”可以查看手機的可用存儲，也可以選擇“文件清理”，清理不需要的緩存文件；
（3）近期下載或者更新的軟件和系統(tǒng)之間兼容性不好，退出或卸載這些軟件；
（4）如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）后出現(xiàn)頻繁死機，可以攜帶手機前往線下服務(wù)中心處理。
以上方法適用于，OnePlus Open、OnePlus 11 5G、OnePlus Nord N30 5G以及OnePlus其他的手機。
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