阿聯(lián)酋航空公司推進 One Device 戰(zhàn)略,為 2 萬名空乘人員裝備蘋果 iPhone / iPad

為了改善和簡化機上乘客服務,并增強機組人員的整體體驗,啟動名為“One Device”的新戰(zhàn)略,計劃為所有 20000 名空乘人員提供定制的 iPhone 13 或者 iPad Air。

10 月 13 日,阿聯(lián)酋航空近日發(fā)布新聞稿,為了改善和簡化機上乘客服務,并增強機組人員的整體體驗,啟動名為“One Device”的新戰(zhàn)略,計劃為所有 20000 名空乘人員提供定制的 iPhone 13 或者 iPad Air。

阿聯(lián)酋航空公司推進 One Device 戰(zhàn)略,為 2 萬名空乘人員裝備蘋果 iPhone / iPad

阿聯(lián)酋航空已為該計劃投資了超過 3200 萬迪拉姆,并在 1 年前開始過渡使用蘋果設備。目前超過 7000 名空乘人員,每天有超過 450 趟航班中使用 iPhone,而未來幾個月,還有 5000 名空乘人員收到 iPhone 或者 iPad。

阿聯(lián)酋航空內(nèi)部服務交付和 IT 團隊與機組人員進行了廣泛的用戶研究活動,然后設計和構建了一系列本地定制應用程序,以改善機組人員的用戶體驗,并確保乘客獲得預期的世界一流服務體驗。

迄今為止的反饋表明,Apple 產(chǎn)品讓機組人員在工作中感覺準備得更好,并使他們能夠為乘客提供高度個性化的服務。

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