世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，地緣沖突頻發(fā)……多重因素疊加下，藥企利潤(rùn)承壓、人工成本攀升等問題日益凸顯，迫使醫(yī)藥健康行業(yè)在不斷適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)和公共衛(wèi)生領(lǐng)域政策變化中，尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)，加速產(chǎn)業(yè)變革。在此背景下，以數(shù)字化能力整合資源，實(shí)現(xiàn)“降本增效”成為眾多醫(yī)藥企業(yè)的共同選擇。
依托數(shù)字技術(shù)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)，億達(dá)科創(chuàng)早在十余年前就開始實(shí)踐與布局，助力醫(yī)藥企業(yè)提質(zhì)增效，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，億達(dá)科創(chuàng)致力于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)“雙循環(huán)”發(fā)展戰(zhàn)略，先后為阿斯利康、GSK、武田、藥明生物等30家國(guó)內(nèi)外知名藥企提供離岸數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施搭建和運(yùn)維支持等。近年來(lái)，緊跟新一代數(shù)字技術(shù)發(fā)展前沿，億達(dá)科創(chuàng)聚焦醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)升級(jí)、數(shù)字醫(yī)療生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域提供專業(yè)的數(shù)字化解決方案，逐步形成從任務(wù)管理到靶向交付的端到端服務(wù)合作模式，持續(xù)為醫(yī)藥健康新生態(tài)加速發(fā)展夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)。
智慧運(yùn)營(yíng) 打造一體化解決方案
面對(duì)疫情下不斷變革和重塑的市場(chǎng)環(huán)境，醫(yī)藥健康行業(yè)正面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的“窗口期”，尤其對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說，如何通過數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)降本增效，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必要舉措。
以降本增效為目標(biāo)，打造“容器式端到端”價(jià)值交付模式。憑借多年行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)與能力，億達(dá)科創(chuàng)面向藥企一線城市勞動(dòng)成本攀升、交付孤島等問題，通過城市下沉、優(yōu)化管理等方式提出“容器式端到端一體化解決方案”，覆蓋組建、開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)維等各個(gè)環(huán)節(jié)，并以目標(biāo)管理代替任務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理代替項(xiàng)目管理，靶向精準(zhǔn)清晰，打破了單一項(xiàng)目容易形成孤島效應(yīng)的局限性，增加了客戶業(yè)務(wù)的承載容量，助力企業(yè)降低人力和管理成本，提升工作效率。
以數(shù)字技術(shù)為支點(diǎn)，構(gòu)建“服務(wù)大腦”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。聚焦藥企IT服務(wù)中心數(shù)字化、規(guī)范化、精細(xì)化運(yùn)維需求，億達(dá)科創(chuàng)依托自動(dòng)化組件、算法倉(cāng)庫(kù)、知識(shí)圖譜、Web 框架、預(yù)訓(xùn)練模型等數(shù)字技術(shù)，以提升用戶體驗(yàn)、工作效率、管理效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值收益為目標(biāo)，打造集智能質(zhì)檢、時(shí)序預(yù)測(cè)、用戶畫像、數(shù)據(jù)洞察、座席輔助、服務(wù)監(jiān)控六大功能于一體的“服務(wù)大腦”體系，致力于通過數(shù)字技術(shù)賦能業(yè)務(wù)場(chǎng)景，助力藥企IT服務(wù)中心提升工作效能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智慧運(yùn)營(yíng)的全面升級(jí)。
聚焦實(shí)踐 賦能醫(yī)療健康數(shù)字生態(tài)建設(shè)
隨著智慧醫(yī)療越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于健康醫(yī)療場(chǎng)景，在數(shù)字創(chuàng)新能力驅(qū)動(dòng)下，億達(dá)科創(chuàng)以醫(yī)藥行業(yè)客戶為基礎(chǔ)也開啟了醫(yī)療大健康數(shù)字化生態(tài)建設(shè)的探索之路。
立足醫(yī)藥業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐，在客述管理端，億達(dá)科創(chuàng)自主開發(fā)了“觸達(dá)渠道”和“運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”兩大平臺(tái)，可整合醫(yī)療資源、刻畫客戶述求畫像，快速鎖定目標(biāo)醫(yī)生；在行為管理端，億達(dá)科創(chuàng)打造的醫(yī)生一站式會(huì)議管理平臺(tái)，覆蓋包括拜訪管理、活動(dòng)推廣、學(xué)術(shù)會(huì)議等環(huán)節(jié)，可改善會(huì)議體驗(yàn)，提升管理效率；在市場(chǎng)分析端，億達(dá)科創(chuàng)整合院端、渠道商、網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)、通過銷售數(shù)據(jù)分析引擎進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)定性定量分析，獲取市場(chǎng)情況，為藥企商業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供數(shù)字化解決方案。
此外，聚焦智慧醫(yī)療，億達(dá)科創(chuàng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)景下研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)地圖，可實(shí)現(xiàn)對(duì)智能醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集，打通數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化，助力醫(yī)療設(shè)備使用監(jiān)管，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。面向基層醫(yī)療服務(wù)打造的基層居民健康醫(yī)療管理平臺(tái)，提供即時(shí)化、精準(zhǔn)性、智能化的醫(yī)療社區(qū)服務(wù)，憑借對(duì)用戶健康數(shù)據(jù)資料的數(shù)智管理、分析與深化，助力常見慢性病服務(wù)“醫(yī)保前移”，進(jìn)一步緩解“就醫(yī)難”的問題。
面向未來(lái)，億達(dá)科創(chuàng)將進(jìn)一步以數(shù)字技術(shù)賦能行業(yè)發(fā)展，助力更多藥企在數(shù)字化浪潮中構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈格局重塑，實(shí)現(xiàn)要素、流程以及服務(wù)的全面數(shù)字化，并結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，積極探索數(shù)字醫(yī)藥、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧醫(yī)院等醫(yī)藥領(lǐng)域新業(yè)態(tài)，為打造醫(yī)療健康數(shù)字生態(tài)提供新動(dòng)力。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.2079x.cn/article/573021.html
