相信大家對足球巨星梅西的故事并不陌生：梅西小時候體內(nèi)缺少生長激素，導(dǎo)致他比同齡人要矮小瘦弱，好在拉瑪西亞青年學(xué)院的教練員一眼相中了天賦異稟的梅西，對其加以長期的培養(yǎng)，并讓梅西一邊訓(xùn)練一邊接受治療。日積月累下，造就了如今的一代「球王」。
在籃球、網(wǎng)球、橄欖球、足球等類似運(yùn)動中，經(jīng)理人會致力于發(fā)掘具有天賦的球員。球隊(duì)經(jīng)理通常從青年聯(lián)賽開始就會跟年輕球員建立牢固的關(guān)系，長期為他們提供專業(yè)的培訓(xùn)支持，幫助他們成為賽場上的明日之星，最終球隊(duì)與球員實(shí)現(xiàn)雙贏。
可見，長期的人才關(guān)系管理（TRM）可以為組織儲備高質(zhì)量勞動力，讓團(tuán)隊(duì)擺脫「臨渴掘井」的境地。
TRM——面向未來的人才關(guān)系管理
在招聘中，ATS作為流程線上化推進(jìn)工具已經(jīng)被HR所熟知，但TRM對很多人力資源工作者而言還是一個陌生的概念。
何為TRM（Talent Relationship Management）？顧名思義，相比于傳統(tǒng)的流程管理，TRM更加專注于建立和維護(hù)雇主與人才間的長期關(guān)系。就像CRM幫助銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展客戶關(guān)系并促成客戶簽約一樣，TRM則是幫助招聘團(tuán)隊(duì)與候選人「日久生情」，最終促使候選人加入企業(yè)。
根據(jù)領(lǐng)英的一項(xiàng)調(diào)研顯示，全球70%的人才都是被動求職的，如果企業(yè)想要擴(kuò)充人才「蓄水池」，招到高質(zhì)量人才，就需要主動出擊與人才建立聯(lián)系。
這是一種面向未來的招聘理念——當(dāng)人才充裕時，企業(yè)積極蓄水，積淀自身的候選人池，與他們建立較長時間的互動，面對人才稀缺時，便只需順手取一瓢飲，能夠快速找到與企業(yè)更契合的人才。
與ATS相比，TRM有何不同？
從ATS（候選人追蹤系統(tǒng)）到TRM（人才關(guān)系管理系統(tǒng)），一個直觀的改變的是，TRM更加「以候選人為中心」，并將企業(yè)對人才關(guān)系的管理延伸至招聘前及應(yīng)聘后，協(xié)助雇主優(yōu)化與候選人觸達(dá)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1、更強(qiáng)調(diào)與人才的前期互動
傳統(tǒng)的ATS系統(tǒng)更聚焦于處理候選人投遞后的應(yīng)聘流程，因此在他們進(jìn)入招聘流程之前，人才和雇主幾乎是零互動的，而TRM會關(guān)注在人才成為候選人之前企業(yè)與其產(chǎn)生的互動，通過打造更新穎、更創(chuàng)新的雇主品牌形象，幫助企業(yè)真正將潛在「人才」或「粉絲」轉(zhuǎn)化為「候選人」。
2、更注重候選人的應(yīng)聘體驗(yàn)
ATS更多的是從公司角度出發(fā)，而TRM則更關(guān)注候選人的體驗(yàn)。而好的候選人體驗(yàn)是設(shè)計(jì)出來的，TRM系統(tǒng)會關(guān)注企業(yè)與候選人關(guān)系中的「升溫點(diǎn)」，并將他們規(guī)范化地設(shè)置為系統(tǒng)的一個個功能點(diǎn)，幫助企業(yè)優(yōu)化候選人體驗(yàn)，加速招聘轉(zhuǎn)化。
3、更長期的人才儲備
TRM系統(tǒng)讓企業(yè)有能力建立一個有效的人才蓄水池，而不僅僅是針對具體的招聘需求去尋找候選人。這意味著，即使當(dāng)前沒有適合的職位，公司也可以保持與潛在優(yōu)秀人才的聯(lián)系，為未來的招聘需求做好儲備。
4、更全面的數(shù)據(jù)分析
相比ATS，TRM可以提供更深度和廣度的數(shù)據(jù)分析，幫助HR團(tuán)隊(duì)更好地理解候選人，提升招聘決策的質(zhì)量。比如，它能夠收集和整合源自多個渠道的數(shù)據(jù)，包括官網(wǎng)、內(nèi)推、edm激活效果等等。借助于這些信息，企業(yè)可以深入了解候選人的需求和偏好，實(shí)施更精準(zhǔn)有效的招聘策略。
TRM落地本土，用友大易有哪些重要動作？
在TRM的四大價值的指引下，用友大易近期落地了一系列產(chǎn)品版塊的更新，完成從ATS到TRM的完美蛻變，幫助企業(yè)加速布局人才戰(zhàn)略，全面落實(shí)人才配置，真正助力企業(yè)快速增長。
1、人才吸引：元宇宙招聘，打造科技新玩法
為了使企業(yè)在與人才互動的過程中顯得更加「亮眼」，用友大易也在持續(xù)探索創(chuàng)新的互動方式。比如今天推出的元宇宙招聘會場景，候選人可以漫步在線上虛擬空間，沉浸式地感受企業(yè)的文化，瀏覽職位信息，也可以與在線的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人找個會議室聊一聊，業(yè)務(wù)部門則可以隨時點(diǎn)擊候選人在系統(tǒng)中的簡歷，甚至直接邀請候選人投遞崗位。在展示企業(yè)創(chuàng)新雇主品牌的同時，也給求職者帶來了更新奇的互動體驗(yàn)。
2、體驗(yàn)提升：招聘任務(wù)看板，加速流程處理
企業(yè)想要增進(jìn)與人才的關(guān)系，首先離不開雇主對人才體驗(yàn)的極致關(guān)注。用友大易TRM持續(xù)精進(jìn)體驗(yàn)管理，將招聘的每一個環(huán)節(jié)都從人才體驗(yàn)的角度進(jìn)行重新思考和設(shè)計(jì)。例如其最新推出的招聘任務(wù)看板，顛覆傳統(tǒng)的簡歷處理方式，將候選人簡歷變身為一個個任務(wù)卡片來推進(jìn)提醒，幫助HR高效處理招聘任務(wù)的同時，確保候選人的應(yīng)聘流程得以高速推進(jìn)。同時，即使是暫時不合適的候選人，也會自動觸發(fā)個性化的感謝信，這種積極的溝通和關(guān)注表明企業(yè)對候選人的重視，并有助于維護(hù)良好的候選人關(guān)系。
3、長線運(yùn)營：更千人千面的招聘營銷觸達(dá)
想要和高質(zhì)量人才保持長期有效的互動，就需要千人千面的運(yùn)營策略。用友大易推出了「人才社區(qū)」這一企業(yè)的人才儲備及管理平臺，HR可以根據(jù)企業(yè)特性和需求個性化搭建一個美觀易用的人才社區(qū)。候選人僅需填寫少量的個人信息即可成為社區(qū)一員，瀏覽新聞或報名企業(yè)的熱門活動，后續(xù)系統(tǒng)也將自動推送職位信息、節(jié)日祝福、公司活動等內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)分層運(yùn)營，幫助企業(yè)建立和人才的長線聯(lián)系。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動：會說話的數(shù)據(jù)儀表盤
數(shù)據(jù)的重要性早已不言而喻。如今，在新興技術(shù)的加持下，用友大易新版的儀表盤實(shí)現(xiàn)了更進(jìn)一步的“思考”能力，它逐漸能夠把整合起來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并生成可視化的圖表，清晰展現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)果。同時系統(tǒng)還能基于團(tuán)隊(duì)或組織的標(biāo)桿對比，生成智能化的分析和洞察。比如，借助「人才結(jié)構(gòu)看板」，HR能分析進(jìn)入offer環(huán)節(jié)的候選人畫像，這些數(shù)據(jù)在人才需求的制定、組織結(jié)構(gòu)多樣性的盤點(diǎn)上都能有諸多洞察和幫助，助力HR基于數(shù)據(jù)進(jìn)行更客觀睿智的決策，明晰和鞏固自身的戰(zhàn)略伙伴地位。
很多企業(yè)習(xí)慣了長期處于守株待兔式的招聘模式中，而忽略了作為雇主我們需要在人才還未成為企業(yè)候選人前就對他們進(jìn)行提前的吸引和觸達(dá)，用友大易此次從理念到產(chǎn)品的煥新升級，不僅幫助企業(yè)在人才競爭強(qiáng)壓下先人一步獲得人才的青睞，也是在向行業(yè)釋放一個信號，是時候像管理客戶關(guān)系一樣將人才的關(guān)系維護(hù)起來了，唯有與候選人建立持久、長期的關(guān)系，才能讓人才的選擇更加堅(jiān)定，企業(yè)也更容易收獲對企業(yè)高度認(rèn)可，能夠產(chǎn)生高績效的人才。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.2079x.cn/article/572778.html
