今年前4個(gè)月，空調(diào)市場增長明顯。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)零售量同比增長35.2%、零售額同比增長32%，市場以兩位數(shù)的同比高增長，領(lǐng)跑整個(gè)家電行業(yè)。
作為行業(yè)三巨頭之一的海爾空調(diào)，因?yàn)樵鲩L迅猛，也在企業(yè)內(nèi)成為突破最快的樣板：1-4月，海爾空調(diào)國內(nèi)市場零售增長25%，利潤增長70%，盈利能力創(chuàng)近10年來新高。海爾空調(diào)也因此從今年2月份起，連續(xù)4個(gè)月成為海爾智家能力提升、突破最快的樣板。
相比海爾智家的冰洗產(chǎn)業(yè)，海爾空調(diào)在內(nèi)部的優(yōu)勢并不是最強(qiáng)的，但現(xiàn)在卻靠著持續(xù)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，成為內(nèi)部優(yōu)秀的樣板，這是如何做到的？今天，我們就來聊一聊海爾空調(diào)。
今天的果，來自昨天的因
如今，人們的消費(fèi)需求從一開始滿足于“價(jià)低量又足”，變?yōu)榈浆F(xiàn)在追求實(shí)際的產(chǎn)品的美感、科技感等。人們的消費(fèi)理念更加開放包容理性，愿意嘗試新產(chǎn)品新事物，也會(huì)基于消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)判斷產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格，最終決定是否再次購買。
面對市場潛在的變化，海爾空調(diào)做的是創(chuàng)新與引領(lǐng)?；仡櫩照{(diào)在中國的發(fā)展歷程，產(chǎn)品形態(tài)、外觀、能效、功能都發(fā)生了巨大的創(chuàng)新與變革。而在每一次變革中，海爾空調(diào)都以關(guān)鍵性引領(lǐng)的姿態(tài)出現(xiàn)。
1985年，中國第一臺分體式空調(diào)在海爾誕生，顛覆了傳統(tǒng)窗式機(jī)的空調(diào)形態(tài)；1993年，海爾生產(chǎn)出中國第一臺變頻空調(diào)，顛覆了定頻“一統(tǒng)天下”的電控控制系統(tǒng)。在海爾空調(diào)推動(dòng)下，空調(diào)行業(yè)完成了產(chǎn)品形態(tài)革命，實(shí)現(xiàn)了節(jié)能與舒適的跨越式進(jìn)步。
在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的時(shí)代語境之下，企業(yè)的創(chuàng)新思維決定著自身的科技高度。海爾空調(diào)以需求為基，以創(chuàng)新為力，詮釋了樣板的力量。
延續(xù)這樣的創(chuàng)新邏輯。今年2月，在第三屆“健康空調(diào)節(jié)”期間，海爾空調(diào)面向全球推出可變分流這一新科技，對傳統(tǒng)空調(diào)百年來固有的制冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了徹底顛覆。起因就在于，近兩年用戶對空調(diào)制冷制熱速度慢、效果差的吐槽聲越來越大。
在研發(fā)過程中，海爾空調(diào)受可變車道的啟發(fā)，將傳統(tǒng)換熱器的冷媒流路進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，靈活調(diào)整支路數(shù)量和管路排布，使制冷、制熱的最佳流路在一個(gè)換熱器上就能實(shí)現(xiàn)。新技術(shù)的應(yīng)用，給用戶帶來了制冷量與制熱量分別提升8%和10%，冷熱效果多管3平米，耗電卻能減少12%的升級體驗(yàn)，在行業(yè)掀起了為用戶需求創(chuàng)新的第三次技術(shù)革命。而從節(jié)能低碳角度來看，每臺空調(diào)年省電量相當(dāng)于種了20棵樹，也具備一定的社會(huì)價(jià)值。
科技創(chuàng)新的本質(zhì)是用戶體驗(yàn)，海爾空調(diào)從用戶冷熱效率需求出發(fā)，守正創(chuàng)新，不斷突破，才有了具有劃時(shí)代意義的科技成果。這正是海爾空調(diào)在短短幾個(gè)月的時(shí)間，能力提升、成為突破最快樣板的關(guān)鍵所在。也正是這樣的創(chuàng)新，讓海爾空調(diào)在三分天下的行業(yè)競爭中增長最快，發(fā)展勢頭最猛。
鍛造“長板”，未來可期
在多元化的今天，人們消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，需求牽引供給，人們對美好生活的需要帶動(dòng)供給側(cè)發(fā)生了許多看得見、摸得著的創(chuàng)新。對空調(diào)的需求已不單單是一臺硬件產(chǎn)品，而是舒適、健康的好空氣，空氣成為行業(yè)新的風(fēng)口。對于此，海爾空調(diào)率先調(diào)轉(zhuǎn)車頭，以場景品牌視角切入空氣產(chǎn)業(yè)新賽道。
“空調(diào)只是載體，空氣才是需求”已經(jīng)成為人們的共識。跟隨用戶需求變化，海爾空調(diào)提供的方案也從空調(diào)到空氣再到空間一路升級，成為增長的內(nèi)生動(dòng)力。
在剛過去的AWE2023上，海爾空調(diào)展示了卡薩帝客餐廳場景、智慧舒適睡眠場景、空調(diào)地暖新風(fēng)三合一場景、廚房/衣帽間/衛(wèi)浴場景等4+N全屋空間場景解決方案，讓更多用戶體驗(yàn)到了全屋好空氣。
在智慧客廳養(yǎng)生空氣場景中，海爾空調(diào)能主動(dòng)感知室內(nèi)空氣質(zhì)量，當(dāng)室內(nèi)溫濕度、CO 濃度超標(biāo)時(shí)，能主動(dòng)調(diào)節(jié)、開啟新風(fēng)功能，平衡室內(nèi)溫濕度，吹出健康舒適好空氣；在智慧臥室睡眠場景中，通過空調(diào)與枕頭、窗簾等聯(lián)動(dòng)，用戶躺在床上就能感受睡前、睡中到起床后全周期的健康空氣體驗(yàn)。
有好產(chǎn)品必須有好的體驗(yàn)，才能讓用戶獲得超值體驗(yàn)。海爾空調(diào)既能實(shí)現(xiàn)舒適風(fēng)感，打造清新空氣，又長期發(fā)力全流程服務(wù)，提供整機(jī)10年包修、365天只換不修、送拆裝一體、春秋兩季主動(dòng)入戶清洗服務(wù)等，讓用戶更省心。
“很多事情，不是因?yàn)橛邢Ｍ艌?jiān)持，而是因?yàn)閳?jiān)持才更有了希望”。一路走來，海爾空調(diào)憑借科技創(chuàng)新真正實(shí)現(xiàn)了變革。對內(nèi)，盈利能力創(chuàng)近10年來的新高，成為內(nèi)部學(xué)習(xí)的增長樣板；對外，市場份額一升再升，從10.5%到19.5%，實(shí)現(xiàn)6年連漲，真正實(shí)現(xiàn)三分天下。未來，海爾空調(diào)還將立足科技持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新迭代，不斷創(chuàng)造出更大的增長空間。
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