從車庫里誕生，發(fā)展為市值1.6萬億美金、全球擁有130萬名員工的超級(jí)電商巨頭。亞馬遜仿佛像一只大象在時(shí)代前沿翩然起舞。
大象起舞的秘訣是什么？
亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯認(rèn)為，保持“Day 1”（創(chuàng)業(yè)第一天）精神至關(guān)重要。一旦成為“Day 2”公司，必然走向沒落的命運(yùn)。每一次成功后，如何重新歸零尋找新突破點(diǎn)？在8周年司慶中，薩摩耶云科技集團(tuán)給出了明確的答案：保持“Day 1”創(chuàng)業(yè)精神破局出發(fā)。
“我們不是第一次變革”
創(chuàng)業(yè)從來都是九死一生，薩摩耶云科技集團(tuán)從一間共享辦公室里起步，“創(chuàng)業(yè)最困難的時(shí)候，瞞著家里人把房子抵押，給大家發(fā)工資，才扛過了這一至暗時(shí)刻?！痹?周年紀(jì)錄片《始終Day1》里，創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官林建明深感創(chuàng)業(yè)維艱。如果回到過去，自己一定還會(huì)義無反顧投入，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的使命還沒有完成，初心不變，堅(jiān)定向前。
林建明有逾20年金融、科技行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任招商銀行信用卡系統(tǒng)總架構(gòu)師。2015年，薩摩耶云科技集團(tuán)成立，彼時(shí)他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始了高筑墻、廣積糧狂飆之路，為未來科技發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2019年，薩摩耶云科技集團(tuán)切入AI、云計(jì)算領(lǐng)域，由聚焦金融科技服務(wù)轉(zhuǎn)型為獨(dú)立云服務(wù)科技，向不同行業(yè)客戶提供完整解決方案，包括金融云解決方案、產(chǎn)業(yè)云解決方案以及小微服務(wù)云解決方案。當(dāng)年，用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)利潤呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，位列國內(nèi)第三大獨(dú)立云服務(wù)科技解決方案提供商。
然而，在疫情形勢(shì)延宕反復(fù)、經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，“黑天鵝”“灰犀?！笔录豢椑铮m然國內(nèi)政策釋放重磅利好，金融科技監(jiān)管環(huán)境日益趨于穩(wěn)健。但不利因素疊加讓每個(gè)企業(yè)難以獨(dú)善其身。面對(duì)內(nèi)外雙重壓力，何以解憂？
林建明指出了破局之道：保持Day1創(chuàng)業(yè)精神，在風(fēng)浪中爭當(dāng)弄潮兒，從戰(zhàn)略、價(jià)值觀、組織架構(gòu)等維度主動(dòng)謀篇布局?！皼]有變就沒有薩摩耶云的未來。不能躺在功勞簿上，要立新功。我們不是第一次變革。集團(tuán)的成長不是靠某個(gè)人，而是靠組織能力不斷提升和良性成長，團(tuán)結(jié)一致，邁向共同目標(biāo)。”
“堅(jiān)定發(fā)展金融云信心不變”
“這一次，我們比以往都更有信心?！彼_摩耶云科技集團(tuán)此次變革釋放出強(qiáng)烈信號(hào)：堅(jiān)持“科技+金融”總體戰(zhàn)略；聚焦主業(yè)；深度探索AIGC技術(shù)融合創(chuàng)新發(fā)展。林建明用“三把烈火”為集團(tuán)點(diǎn)燃增長新引擎。
“科技+金融”總體戰(zhàn)略，貫穿于薩摩耶云科技集團(tuán)業(yè)務(wù)全過程，是其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。金融業(yè)歷來是科技運(yùn)用的主戰(zhàn)場，IDC《中國金融云市場（2022下半年）跟蹤》報(bào)告顯示，2022年是金融云發(fā)展至關(guān)重要的一年，市場發(fā)展重點(diǎn)完成了從基礎(chǔ)設(shè)施到解決方案的轉(zhuǎn)換。端到端標(biāo)準(zhǔn)化映射和金融級(jí)云原生將成為未來的發(fā)展重點(diǎn)。
薩摩耶云科技集團(tuán)通過本次變革，將主營業(yè)務(wù)金融云置于戰(zhàn)略核心?！敖鹑谠剖俏覀兊母粗穑瑘?jiān)定發(fā)展的信心不會(huì)改變?！苯?jīng)過多年實(shí)踐，金融云解決方案已覆蓋智能營銷獲客、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶運(yùn)營和產(chǎn)品設(shè)計(jì)全鏈路，并可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整及優(yōu)化。這一端到端云原生解決方案，幫助金融機(jī)構(gòu)輕易觸達(dá)線上億萬客戶，將金融服務(wù)嵌入日常生活消費(fèi)場景，解決了營銷獲客難，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，為推動(dòng)金融創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長發(fā)揮著重要作用。
“持續(xù)深耕金融云核心業(yè)務(wù)，為金融行業(yè)提供全面科技解決方案?！绷纸鹘o金融云未來發(fā)展定下了基調(diào)，在把握業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律中，重點(diǎn)圍繞獲客、營銷、風(fēng)控、客訴等數(shù)字化能力拓寬護(hù)城河，做大做強(qiáng)資產(chǎn)和客戶規(guī)模。
點(diǎn)燃"三把烈火"，深度發(fā)力AIGC
鞏固主營業(yè)務(wù)基本盤，小微服務(wù)云和海外金融云是薩摩耶云科技集團(tuán)點(diǎn)燃的“升騰之火”。通過深度應(yīng)用AI決策空間，小微服務(wù)云向小微企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供智能營銷獲客、智能風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶運(yùn)營等方案，輔助小微服務(wù)機(jī)構(gòu)高效決策，促進(jìn)小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。小微服務(wù)云短期將致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長，未來則通過與小微生態(tài)進(jìn)行深度鏈接，精準(zhǔn)滴灌市場經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”，為增長勾勒無限想象空間。
將國內(nèi)積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和資源推廣到海外，是林建明為集團(tuán)“走出去”指明的新航向。這一新航向的目標(biāo)是為海外用戶提供安全、便捷和高效的金融服務(wù)。通過加強(qiáng)與海外伙伴的合作，更好地服務(wù)國際金融市場，樹立良好的品牌形象。現(xiàn)在，出海戰(zhàn)略已經(jīng)取得了突破進(jìn)展，為未來增長奠定重要基礎(chǔ)。
產(chǎn)業(yè)云是一把“燎原之火”，在薩摩耶云科技集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化布局中發(fā)揮重要作用。通過跨境電商SaaS平臺(tái)和一站式跨境技術(shù)安全高效工具，集團(tuán)將科技解決方案拓展至垂直行業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)業(yè)云解決方案的應(yīng)用場景，并持續(xù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。未來，產(chǎn)業(yè)云將注重提供“技術(shù)+平臺(tái)+生態(tài)”解決方案和全棧式服務(wù)，有望開啟集團(tuán)二次增長曲線。
"三把烈火"是薩摩耶云科技集團(tuán)逆勢(shì)突圍的關(guān)鍵，而AIGC將是戰(zhàn)略中極為重要的角色。薩摩耶云科技集團(tuán)通過把自身AI決策智能核心能力與AIGC結(jié)合，積極為各行業(yè)客戶探索提供落地應(yīng)用。這不僅幫助產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，同時(shí)也將反哺自身高質(zhì)量發(fā)展。
當(dāng)下，薩摩耶云科技集團(tuán)AI大模型應(yīng)用已落地金融、跨境電商垂直領(lǐng)域。在金融場景，AIGC類智能客服機(jī)器人以個(gè)性化和精準(zhǔn)的服務(wù)，結(jié)合金融機(jī)構(gòu)語料進(jìn)行適應(yīng)性訓(xùn)練，大幅提升營銷內(nèi)容生成和用戶轉(zhuǎn)化率。在跨境電商領(lǐng)域，ChatGPT類插件幫助賣家進(jìn)行產(chǎn)品編寫和優(yōu)化，提升店鋪和產(chǎn)品排名，提供即時(shí)客戶服務(wù)改善客戶體驗(yàn)。
不破不立，走可持續(xù)發(fā)展之路
功以才成、業(yè)由才廣。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)也意味著對(duì)人才提出了更高的要求。林建明為此制定金字塔人才配置策略，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)和組織核心能力，形成高端引領(lǐng)、梯隊(duì)合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的人才梯隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)持續(xù)注入國際化視野、新思維方式和破題方法。
“我們?cè)O(shè)計(jì)好分享機(jī)制，要讓所有創(chuàng)造價(jià)值的人得到應(yīng)有回報(bào)?！睘楦梅?wù)戰(zhàn)略，林建明制定組織激勵(lì)、個(gè)人激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展等激勵(lì)政策，使得優(yōu)秀員工可以獲得更多回報(bào)。激勵(lì)政策的一個(gè)重要原則是將付出與收入掛鉤，改變過去“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，增強(qiáng)每個(gè)人的職業(yè)滿意度。
實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)價(jià)值觀至關(guān)重要?！斑^去我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，現(xiàn)在要突破，必須有新的價(jià)值觀的支撐?！睂?duì)標(biāo)1.0版“正、愛、激情、創(chuàng)新”，8周年全新升級(jí)的2.0版“正愛、激情、真誠、信賞”，雖然短短8個(gè)字，但卻極富內(nèi)涵。
第一，"正愛"倡導(dǎo)正直自省有愛擔(dān)當(dāng)，延續(xù)并豐富原有內(nèi)涵，增加愛中的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任作為一切工作的前提條件；
第二，薩摩耶云科技集團(tuán)的多元化人才涌入，承前啟后，恰需要文化的再次整合。而將"激情"與"創(chuàng)新"融合，倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、拼搏和極致精神，為工作提供了動(dòng)力源泉。
第三，首次提出真誠的概念，詮釋了薩摩耶云科技集團(tuán)回歸初心的決心，遵循商業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，要求大家以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度忠誠公司真誠對(duì)待用戶。
第四，將韓非子“信賞必罰”納入價(jià)值觀，是制度體系的又一大升級(jí)，營造獎(jiǎng)罰分明的工作環(huán)境。激勵(lì)政策的推出與這一理念相得益彰，激發(fā)大家共創(chuàng)共享價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力支持。
志在山頂?shù)娜?，不?huì)貪念山腰的風(fēng)景。以8周年為分水嶺，薩摩耶云科技集團(tuán)決心用戰(zhàn)略破局，積極主動(dòng)追求勝利，正在攀爬屬于自己新的高峰！
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