“全世界都在講中國話，孔夫子的話，越來越國際化……”原以為這首SHE的《中國話》是夢(mèng)想，沒想到是預(yù)言！在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作為一名漢語教育從業(yè)者，可以有什么樣的可能性？
今天，我們也跟著何瓊的歷程，來了解一下他的創(chuàng)業(yè)之旅……
談到為什么要選擇漢語教育的行業(yè)，何瓊給我們講了這樣一個(gè)故事。
2013年，還在蘭州大學(xué)上學(xué)的他機(jī)緣巧合下到澳洲進(jìn)修，來自世界各地的文化交流與碰撞，讓何瓊也受益良多，他也熱衷于向大家分享中國的文化、飲食、生活……異國的好友們對(duì)遙遠(yuǎn)的中國產(chǎn)生了濃厚的興趣，只是她們基于語言障礙只能望洋興嘆。
何瓊告訴他們，可以去找一些漢語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可大家都只是相視一笑，告訴他，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能像你講的這么通俗易懂就好了。
說者無意，聽者有心。
后來何瓊發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)馗鞔鬂h語輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都是非大陸人創(chuàng)辦，漢語培訓(xùn)卻是“外國人”做，這個(gè)發(fā)現(xiàn)激發(fā)了何瓊的愛國魂。
身為一個(gè)中國人，他覺得自己有義務(wù)也有責(zé)任讓更多的人了解中國，身為留學(xué)生，也希望能夠做一個(gè)中華文化的友好傳播者。
扎進(jìn)教育行業(yè)的何瓊，因此結(jié)識(shí)了知名學(xué)者劉敏教授，他們堅(jiān)信授人以魚不如授人以漁，兩人一拍即合。
于是，2015年，專注于企業(yè)外籍員工中文培訓(xùn)服務(wù)及國際漢語教師的培養(yǎng)的漢語太學(xué)誕生了。
苦心經(jīng)營(yíng)下，2016年，漢語太學(xué)和俄羅斯、澳大利亞、韓國等12個(gè)國家的孔子學(xué)院、國際院校達(dá)成合作，輸送漢教人才超300名；
2017年與新加坡，泰國，馬來西亞等70多個(gè)國家和地區(qū)達(dá)成合作; 派遣漢教老師達(dá)1000人次，累計(jì)培訓(xùn)教師超5萬人次；
2018年同三十多個(gè)國家的線上平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，與孔院及其他國際院校合作數(shù)量達(dá)137家；
2019年推出自己的線上授課平臺(tái)，開啟漢教直播教學(xué)的先河，國際漢語教師在線培訓(xùn)人數(shù)達(dá)5000人；
……
隨著業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，越來越多的人力和跨地域合作成本讓何瓊意識(shí)到需要引入新的管理工具，讓團(tuán)隊(duì)更高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
那么，到底是什么類型的工具能夠滿足異地高效合作的需求呢？
這也是擺在漢語太學(xué)所有高層面前的難題。直到20年初，公司高級(jí)管理人楊洵老師在一次合作中，收到了對(duì)方發(fā)來的電子合同，法大大才開始進(jìn)入何瓊的視線。
一直以來，由于部分機(jī)構(gòu)的夸大宣傳培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力、編造用戶評(píng)價(jià)等因素的影響，普通人對(duì)漢語培訓(xùn)的合規(guī)性也是將信將疑的態(tài)度。
何瓊曾感慨：“即使我們教學(xué)體系做得再好，營(yíng)銷體系玩得再好，專業(yè)程度弄得再高，怎么從根本上扭轉(zhuǎn)大眾對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和印象，也是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的事情?！?/span>
在此背景下，關(guān)于是否在公司引入法大大何瓊重點(diǎn)關(guān)注以下三個(gè)問題：
線上簽約的信息安全如何保證？
電子合同是否具有法律效力？
電子簽約能否解決客戶信任度問題？
法大大電子合同承諾具有同紙質(zhì)合同一樣的法律效力，能夠?yàn)闈h語太學(xué)提供合同起草、簽署、管理、出證等法律服務(wù)。
而且法大大還采用國內(nèi)合規(guī)電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)字證書，將數(shù)字證書與真實(shí)身份同步，使用加密的電子印章保證簽署的效力，迄今已受到全國超過200家法院的認(rèn)可。
看過相關(guān)的資質(zhì)證書，何瓊才打消顧慮，于是在后端教務(wù)部先一步引入法大大電子合同系統(tǒng)，令漢語太學(xué)走出了建設(shè)用戶信任度“護(hù)城河”的第一步。
“以前，客戶要面對(duì)面，在我們的萬千保證下才能放心簽約；但現(xiàn)在，我們只需在法大大電子合同后臺(tái)一鍵發(fā)起，跟客戶說一聲，不到30分鐘就能完成簽署和歸檔?！?公司高級(jí)管理人楊洵說，客戶擔(dān)心合規(guī)性，我們就想辦法解決他們的擔(dān)憂，充分考慮客戶的感受和體驗(yàn)，我們才有可能走得更遠(yuǎn)。
漢語太學(xué)引入法大大電子合同后，利用在線簽署合同的功能，零跑腿就能連接客戶，打通了從用戶到業(yè)務(wù)組的通路，實(shí)現(xiàn)高效的實(shí)時(shí)簽約。
同時(shí)，通過電子合同的“批量發(fā)起、批量簽署”等功能，漢語太學(xué)極大的拓寬了業(yè)務(wù)能力，在線掌控業(yè)務(wù)進(jìn)度。
隨著漢語太學(xué)使用法大大的程度越來越深，他們的使用場(chǎng)景也從一開始的后端教務(wù)部，拓展到就業(yè)部、人事等部門使用，獲得了內(nèi)部同事和外部合作伙伴的一致認(rèn)可！
培訓(xùn)類業(yè)務(wù)開展是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，在長(zhǎng)期的溝通服務(wù)過程中，難免出現(xiàn)重要節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)不及時(shí)甚至遺漏，帶來十分不友好的用戶體驗(yàn)，從而影響后續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
現(xiàn)在，漢語太學(xué)通過法大大電子合同，讓合同文件實(shí)現(xiàn)在線協(xié)同，以用戶接受培訓(xùn)為起點(diǎn)，串起合同擬定、發(fā)起、簽約和歸檔查閱之間的全部工作流程，消除信息差。
同時(shí)，線上管理合同簽署進(jìn)程，合作及時(shí)響應(yīng)，最終產(chǎn)生1+1大于2的跟進(jìn)服務(wù)效果。
有了法大大的加持，漢語太學(xué)如虎添翼，主動(dòng)進(jìn)攻市場(chǎng)。
2020年，漢語太學(xué)合作單位累計(jì)達(dá)300多家，被評(píng)選為3.15誠信企業(yè)單位；
2021年，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超10000名，幫助數(shù)萬名教師走進(jìn)國際漢語教學(xué)的課堂；
2022年，公司學(xué)員及業(yè)務(wù)范圍輻射全球；
至今，累計(jì)服務(wù)學(xué)員10萬余人次
……
法大大電子合同已然成為漢語太學(xué)產(chǎn)品之外的又一核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以“產(chǎn)品+用戶體驗(yàn)”打造“王炸”輸出。
憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及用戶服務(wù)，相信漢語太學(xué)想要實(shí)現(xiàn)把漢語傳遍世界每個(gè)角落的愿景也將成為“近景”。
十四五中總書記提到“講好中國故事，傳播好中國聲音，提升國家文化軟實(shí)力，推動(dòng)中華文化走出去”。讓漢語傳遍世界每個(gè)角落是國家在大力發(fā)展期間終將要達(dá)到的目標(biāo)。
何瓊亦說道：“我們希望通過數(shù)字化的技術(shù)，在教育領(lǐng)域讓更多的人享受到漢語教育的資源，享受到他們現(xiàn)在所獲得不了的教育理念和方法。漢語太學(xué)的業(yè)務(wù)開展是一小步，但只要我們踏出一大步，相信能夠?qū)h語的普及、對(duì)中華文化的推動(dòng)起到非常重要的一大步。”
如今，在法大大電子合同的助力下，漢語太學(xué)的觸角早已跨越國界、跨越空間，相信未來的我們，也能一起講好這個(gè)中國故事。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.2079x.cn/article/566190.html
