藍凌軟件專注于智慧OA與知識管理領域20多年,是《知識管理國家標準》參與制定單位,先后幫助包括世界500強、行業(yè)百強在內的眾多知名企業(yè)實現知識管理的落地實踐與創(chuàng)新變革;并作為聯(lián)合主辦單位,推動“全球MAKE”大獎(后升級為全球MIKE大獎)在國內的評選,旨在將實戰(zhàn)性、實用性和前瞻性的知識管理、創(chuàng)新管理應用實踐分享給更多的組織。本文精選出覆蓋制造、國企、金融、醫(yī)藥、勘察設計等眾多行業(yè)的10+企業(yè)知識管理經典案例,以期為更多企業(yè)實施知識管理提供借鑒。
1、中交四航院:知識管理助力打造創(chuàng)新型一流企業(yè)
中交四航院建立起了完善的知識管理組織體系和知識分類體系,建成了“十庫一平臺”。截至發(fā)稿時,知識平臺已積累23萬多個知識文檔,近400個知識地圖,1萬3千多個項目,220名專家。
2、中化二建:“中國建筑業(yè)競爭力百強”如何做知識管理?
中化二建根據業(yè)務類型形成了模板樣例庫、精品工程庫、科技創(chuàng)新庫等10 大知識庫,各知識庫歸屬對應組織架構,分別梳理完成知識庫分類。截至目前各部門上傳總計超10000份知識文檔。
3、快克藥業(yè):開啟知識管理3.0之路
快克藥業(yè)集成了知識管理平臺,實現了知識沉淀、共享、學習、應用、創(chuàng)新全生命周期管理。知識管理平臺上線至今沉淀了1000余份知識文檔,上線了700余份課件,沉淀了數據分析、系統(tǒng)操作、產品知識等40余份課程;搭建了近40份知識地圖、學習地圖。
4、雙槍科技:ISO文件怎么管?
雙槍科技攜手藍凌共同打造全新的ISO文控管理平臺,實現質量文件從創(chuàng)建、審批、發(fā)布、更新、借閱、回收、廢止的全生命周期流程管理,保障質量體系執(zhí)行過程的可控性、連續(xù)性和可追溯性。
5、川威集團:科技項目管理如何提質提效?
“中國500強”川威集團通過攜手藍凌構建科技項目信息化管理平臺,簡化科技項目管理流程,推動科技成果轉化,加強專業(yè)技術隊伍建設。
6、中國一汽:加強知識管理,構建發(fā)展的助推器
中國一汽信息部門相關領導表示,“知識管理系統(tǒng)的建設,為一汽構建了‘知識生態(tài)圈’,實現了顯性、隱性知識的沉淀與復用,從個人到組織全員都積極參與到知識管理中,讓知識得到了更為充分的利用,進而助力工作質量的提升,賦能研發(fā)的創(chuàng)新,促進業(yè)務的發(fā)展!”
7、太原地鐵:知識管理按下智慧地鐵“加速鍵”
太原地鐵攜手藍凌構建完整的知識管理體系,通過建立知識管理制度、梳理知識內容、利用知識工具三大內容,營造一個促進組織學習、積累知識和信息共享的知識管理平臺。
8、三一集團:借知識管理賦能研發(fā)創(chuàng)新
三一集團已發(fā)展為中國最大、全球第五的工程機械制造商。其攜手藍凌打造知識管理平臺,通過前期咨詢服務及后期IT建設,統(tǒng)一知識門戶、統(tǒng)一知識搜索,完善知識管理體系,打造知識倉庫、知識地圖、智能機器人等各項應用,實現知識沉淀、共享、學習、應用、創(chuàng)新全生命周期管理。
9、云南中煙:用知識管理賦能研發(fā)創(chuàng)效
云南中煙工業(yè)有限責任公司是目前全國卷煙產銷規(guī)模最大的省級中煙公司。云南中煙攜手藍凌,首先在技術中心建立知識化的開放式創(chuàng)新平臺,囊括知識管理平臺、科技創(chuàng)新平臺、行政服務中心等,助力技術中心實現創(chuàng)新業(yè)務過程規(guī)范化、資源集中化、成果資產化。
10、金地集團:“中國500強”的學習發(fā)展之道
“中國500強”金地集團攜手藍凌搭建全新學習發(fā)展平臺,并逐步開辟各級經營單位、各專業(yè)管理線條專屬門戶,平臺不僅成為全員學習門戶,更是服務于各單位、各線條的知識管理系統(tǒng),從信息化進一步向數字化、智能化邁進。
11、寶時得:研發(fā)知識管理之道
為借助知識管理更好地賦能研發(fā)創(chuàng)新,寶時得攜手藍凌建設線上知識化團隊管理平臺,結合線下KM活動,借助同行協(xié)助、AAR等KM方法,將職能管理知識、項目管理知識、原始知識、知識資產等各類知識集中管理,打通知識沉淀、分享、獲取、收割、提煉全閉環(huán)流程。
12、福建農信:銀行客服知識庫怎么建?
為有效提高客服人員的服務效率、服務質量,降低人工成本,福建農信攜手藍凌啟動“客服知識庫”項目的建設,通過構建知識倉庫、知識地圖、培訓學習等多類應用,集成智能應答機器人,統(tǒng)一了知識來源,全面提升了客服響應速度,提升了客戶服務體驗。
13、中國能建江蘇院:“中國工程設計企業(yè)60強”的知識管理經
“中國工程設計企業(yè)60強”江蘇院攜手藍凌構建知識管理平臺,通過前期咨詢服務及后期IT建設,統(tǒng)一知識門戶、統(tǒng)一知識搜索,完善知識管理體系,打造知識倉庫、知識地圖、維基百科、員工培訓等各項應用,實現知識全生命周期管理,提升組織智慧力與創(chuàng)新力。
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