技術(shù)為基 品質(zhì)保障 國(guó)美管家聯(lián)合58同城到家精選共同打造售后標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

2021年10月20日,國(guó)美管家技術(shù)團(tuán)隊(duì)與58同城到家精選實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,基于國(guó)美管家與58到家精選共同的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品

說(shuō)起家政,很多人的第一反應(yīng)就是保潔,而實(shí)際上家政包含了很多內(nèi)容。如月嫂、保姆、保潔、護(hù)理、搬運(yùn)等都屬于家政。隨著社會(huì)生產(chǎn)節(jié)奏加快,越來(lái)越多的年輕人選擇請(qǐng)人做家政,家政業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大,如今已形成近萬(wàn)億的巨大藍(lán)海。

緊跟時(shí)代洪流,2021年10月20日,國(guó)美管家技術(shù)團(tuán)隊(duì)與58同城到家精選實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,基于國(guó)美管家與58到家精選共同的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,提升消費(fèi)者服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)理念的契合。

據(jù)悉,雙方將共同開(kāi)發(fā)針對(duì)家生活服務(wù)場(chǎng)景的不同服務(wù)產(chǎn)品,并結(jié)合前期國(guó)美管家與58大學(xué)的戰(zhàn)略合作,從前期培訓(xùn)認(rèn)證、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程管控、服務(wù)評(píng)價(jià)優(yōu)化,形成全流程可視化的管理模式,促進(jìn)售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

技術(shù)為基 品質(zhì)保障 國(guó)美管家聯(lián)合58同城到家精選共同打造售后標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

國(guó)美管家是國(guó)美零售后服務(wù)的主力軍,定位為全品類(lèi)全生命周期的家電服務(wù)解決方案提供商,國(guó)美管家售后全生命周期服務(wù)平臺(tái)定位為用戶(hù)提供送裝服務(wù)、維修服務(wù)、清潔服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)、回收服務(wù)、延保產(chǎn)品、電子發(fā)票、送裝可視、電子說(shuō)明書(shū)、知識(shí)推送等產(chǎn)品功能,面向品牌商家提供全場(chǎng)景服務(wù)解決方案,平臺(tái)實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)商直聯(lián)、帶貨安裝、送裝同步、換新引流、定向引流、產(chǎn)品促銷(xiāo)、數(shù)據(jù)共享、智慧觸達(dá)等功能,面向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供賦能支持方案,平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單導(dǎo)入、工人APP、訂單管理、工人管理、培訓(xùn)支持等功能。

在國(guó)美管家與58同城到家精選的系統(tǒng)對(duì)接同時(shí),國(guó)美管家智慧觸達(dá)V2.0—服務(wù)用戶(hù)智慧觸達(dá)同步上線(xiàn),智慧觸達(dá)工具是國(guó)美管家基于對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品特性、消費(fèi)畫(huà)像分析,開(kāi)發(fā)的智能用戶(hù)服務(wù)系統(tǒng),為消費(fèi)者提供家電使用指導(dǎo)、使用調(diào)查、家電保養(yǎng)清洗、假性故障排查等功能,滿(mǎn)足消費(fèi)家電使用、維保需求,提升滿(mǎn)意度。

作為服務(wù)行業(yè)中的高新技術(shù)企業(yè),國(guó)美管家以“科技賦能家生活”為使命,一直堅(jiān)持以技術(shù)賦能提升服務(wù)品質(zhì),滿(mǎn)足用戶(hù)服務(wù)可視化、多層次、全方位的需求。依托現(xiàn)有實(shí)體門(mén)店構(gòu)造的觸發(fā)用戶(hù)需求的生態(tài)場(chǎng)景,沉淀用戶(hù)對(duì)商品和服務(wù)的需求,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下體驗(yàn)、線(xiàn)上下單的無(wú)縫零售閉環(huán)系統(tǒng),以線(xiàn)上線(xiàn)下融合推動(dòng)生態(tài)圈的建設(shè),形成新零售共享模式的新平臺(tái),改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

技術(shù)為基 品質(zhì)保障 國(guó)美管家聯(lián)合58同城到家精選共同打造售后標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

此外,10月27日國(guó)美管家清潔日,推出滿(mǎn)88元減20元、滿(mǎn)168元減30、滿(mǎn)258元減40、滿(mǎn)388元減50優(yōu)惠福利,下載登錄“真快樂(lè)”APP或者關(guān)注國(guó)美管家微信公眾號(hào)即可預(yù)約服務(wù)。

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