此前，網(wǎng)上爆出一輛理想ONE自燃事件，昨日，理想汽車公布了車輛自燃原因，并發(fā)表致歉信表示，正商討賠償方案，將強化終檢流程。
車輛自燃原因系交付時工人所遺留的易燃物被引燃所致。
與此同時，理想汽車官方也就自燃事故發(fā)表了致歉信。
以下為全文：
關于5月8日長沙理想ONE起火事件的致歉信
尊敬的車主朋友們：
5月8日中午，長沙的一輛理想ONE發(fā)生了起火燃燒，并快速地被媒體和社交網(wǎng)絡進行了傳播和討論。隨后的這段時間里，我們配合車主、消防部門進行了詳細的調(diào)查工作，沒能第一時間向車主們給出答復，對此我們表示誠摯的歉意。安全和質(zhì)量是理想汽車第一重要的工作要求，我們對該次事件給車主們造成的影響表示萬分的歉意和愧疚。
本次起火原因經(jīng)勘察認定：是前機艙右下部的排氣管前段表面附著了外來異物造成的起火。
理想汽車在追查武漢交付中心（事故車輛所在的交付中心）4月28日10點06分的監(jiān)控視頻記錄后，確認該異物為事故車輛在交付前整備過程中遺落在前機艙內(nèi)的一塊車漆防護墊。車輛在4月30日，通過遠程交付的方式運抵長沙，交付給車主。
經(jīng)過對事故車輛的拆解確認：1、增程器和燃油的油路管道良好，整個燃燒過程都未發(fā)生斷裂和燃油泄露。2、位于前機艙的雙電機、電機控制器、高壓線束，以及車身中部的電池，沒有燃燒和結構損傷，高壓線束的絕緣層沒有損壞。3、增程系統(tǒng)和電驅(qū)動系統(tǒng)均正常。
請各位車主和關心理想汽車的朋友們放心。
這是一起因為管理疏漏而導致的事故，在交付量大幅提升的節(jié)奏下缺失了流程管理的細節(jié)把控，這讓我們感到十分的慚愧和自責，我們向車主們表示誠摯的歉意。在發(fā)現(xiàn)問題后，我們第一時間對已交付車輛在交付前整備期間的監(jiān)控視頻進行了全面的復查，并且對交付中心的車漆保護墊進行了詳細的盤點，沒有同類操作事故發(fā)生。同時我們將采取以下措施，嚴格杜絕同類事故再次出現(xiàn)：
1）將車漆保護墊統(tǒng)一更換為醒目的顏色，提高辨識度，避免視覺疏漏。
2）嚴格管理工具物料和操作流程，關鍵節(jié)點形成系統(tǒng)及影像記錄。
3） 強化終檢流程，確保車輛無問題。
理想汽車的價值觀永遠把安全與質(zhì)量放在第一位，這次事故暴露出我們的管理出現(xiàn)了問題，我們愿意為此承擔一切責任，并且有信心杜絕這類問題的再次發(fā)生。接下來我們會強化管控流程，盡最大的可能去排除和預防每一個可能影響安全的隱患。
最后，因此次事故給車主帶來的困擾，我們表示深深的歉意，也感謝媒體對我們的關注和監(jiān)督。
理想汽車
2020年5月21日
原創(chuàng)文章，作者：若安丶，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.2079x.cn/article/495916.html
