京東客服
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京東加薪、淘寶罰款:電商平臺競相提升客服質(zhì)量
隨著2024年新春的鐘聲敲響,電商平臺的競爭也進(jìn)入了白熱化階段。從年貨節(jié)的百億補(bǔ)貼到央視春晚的贊助大戰(zhàn),各大平臺都在爭奪春節(jié)流量。然而,在這背后,一場關(guān)于客服團(tuán)隊的改革正在悄然進(jìn)行…
隨著2024年新春的鐘聲敲響,電商平臺的競爭也進(jìn)入了白熱化階段。從年貨節(jié)的百億補(bǔ)貼到央視春晚的贊助大戰(zhàn),各大平臺都在爭奪春節(jié)流量。然而,在這背后,一場關(guān)于客服團(tuán)隊的改革正在悄然進(jìn)行…