引子:
舒服的午后,她在沿途找個咖啡店,用快門捕捉下生活的形狀;愜意的家中,與植物一起生活,用蒸烤箱吞下蓬松的蛋糕,制作一餐馥郁的美食……
這些片段,來自凱度《用戶故事合輯》視頻。鏡頭里沒有宏大的敘事,只有普通人瑣碎而真實(shí)的日常——而這恰恰是凱度最珍視的“生活家”圖景。
成立十五年,凱度的廚電產(chǎn)品走進(jìn)了千萬家庭,但CEO柯漫女士始終記得那些“被粉絲互動評論所感動”的時刻。在她看來,用戶的每一條好評,都是凱度秉持“用心哲學(xué)”的一種注腳:材質(zhì)的高級感一觸便知,設(shè)計(jì)的審美一眼便明,而用心,是能被感知的溫度。
從“中國蒸烤專家”到“中國高端新廚電專家”,凱度用十五年走過的路,證明了一件事:高端不是價(jià)格的標(biāo)簽,而是用戶口碑的沉淀。
2025年4月17日,凱度以“心所想,AI所向”為主題,開啟新廚電AI時代新篇章。這場發(fā)布會,既是對十五年用戶陪伴的致敬,亦是對未來探索新廚電邁向新高峰的宣言——當(dāng)全新AI生命體“小紫”登場,當(dāng)微蒸烤炸燉炒焗一體機(jī)TR Pro等全新廚電陣容揭開面紗。凱度這一次,試圖回答一個終極命題:在技術(shù)狂飆的時代,如何讓廚電既懂生活,更懂人心?
AI生活家“小紫”:讀懂人心的“第六感”
廚電行業(yè)的競爭早已超越功能內(nèi)卷。當(dāng)用戶需要的不再是一臺“會做飯的機(jī)器”,而是一個“懂生活的伙伴”,凱度這一次選擇心所想,用AI重新定義服務(wù)邊界,指明方向。
以人間煙火滋養(yǎng)星辰,以科技之光溫暖心房。正如凱度電器CEO柯漫女士所言:“我一直有一個理念,AI進(jìn)化到最后,或許將會是比人更聰明的生命體。但她有自己的特長、個性和超能力。她和凱度生活家一樣懂生活、會生活、愛生活。”
凱度AI數(shù)字生命體“小紫”的誕生,正是這一理念的具象化。這個被賦予“AI生活家”之名的數(shù)字生命體,據(jù)了解,將擁有五大核心能力:
AI Brain·智慧之腦:依托即將推出的自研凱度云平臺,歷時三年全力打造,構(gòu)建烹飪知識圖譜,也承載了凱度未來十年AI新藍(lán)圖;
AI Heart·算法之心:將定制前沿AI 芯片,集成自研和行業(yè)成熟算法,一鍵智烹星級美食,還可搭載情緒感知模型,更懂人的需求和用戶指令中的喜怒哀樂,動態(tài)調(diào)整服務(wù)策略;
AI Eye·感知之眼:將通過微波雷達(dá)、攝像頭、探針、環(huán)境傳感器,等高精尖傳感器和算法,打造全廚居動態(tài)感知識別能力,實(shí)時監(jiān)測食材熟度、廚房溫濕度,精細(xì)調(diào)控還原星際美食水準(zhǔn),小紫還將是一位專屬攝影師,拍圖視頻,助力用戶輕松成為別樹一幟的美食博主。
AI Chat·交流之口:從“烹飪指導(dǎo)”到“情緒搭子”,小紫能贊美用戶的廚藝進(jìn)步,也能在深夜陪聊解悶;個性模式下,小紫還將能提供全旅程的擬人化指導(dǎo),指導(dǎo)顛勺手法、時間溫度設(shè)置,真正實(shí)現(xiàn)烹飪 0 失敗。
AI Hand·服務(wù)之手:結(jié)合硬件創(chuàng)新和能力突破,讓小紫將成為擁有多維能力的服務(wù)多面手,既提供無形的智能服務(wù),又提供有形的物理服務(wù),茶杯懸停一厘米,自動注水,杯滿即停,同時能提前預(yù)判可能出現(xiàn)的故障,自動矯正。這雙無形之手正服務(wù)凱度用戶廚居生活的每一度。
在柯漫的設(shè)想中,這一切,將徹底改變我們的生活方式,也是凱度希望創(chuàng)造的新質(zhì)生活感?！靶∽稀币膊灰粋€是冷冰冰的“工具”,而是“活在廚電里的家人”。
“她像知己一樣傾聽,像管家一樣預(yù)判,像藝術(shù)家一樣創(chuàng)造?！边@種“第六感”般的服務(wù),恰是凱度“用心多一度”理念的終極詮釋——從“解決問題”升級為“創(chuàng)造驚喜”。
十五年來,凱度要求產(chǎn)品經(jīng)理親自當(dāng)客服接線,品牌團(tuán)隊(duì)潛入用戶社群“潛水”聆聽,在技術(shù)爆炸的時代,凱度始終相信真正的智能不應(yīng)制造數(shù)字鴻溝,而該搭建溝通橋梁。
當(dāng)企業(yè)能為最弱勢群體掃清使用障礙時,其實(shí)正在為所有人創(chuàng)造更優(yōu)雅的人機(jī)對話方式,或許這才是“科技向善”最生動的注腳。
在細(xì)節(jié)中見天地,在交付中見真心?；赝麆P度十五年,最令柯漫驕傲的不是銷售增長曲線,而是凱度和用戶的雙向奔赴,是用戶用無數(shù)的肯定、喜愛和信任,推動企業(yè)不斷前行,將“用心”變成了信念。
一組沉甸甸的數(shù)字足以證明:凱度官方旗艦店產(chǎn)品好評率普遍達(dá)99%以上,部分明星產(chǎn)品甚至保持100%滿分?！拔磥砦覀円尶诒Ｇ唷！笨侣f道,而AI數(shù)字生命體“小紫”的登場,或許正是企業(yè)對這份用戶承諾的最真誠詮釋——用更智慧和溫暖人的“心”,繼續(xù)回報(bào)凱度生活家們的熱愛。
用心多一度,才能創(chuàng)造驚喜。在凱度看來,用戶的聲音不是KPI,而是播下了創(chuàng)新的種子。
新廚電革命:當(dāng)AI照進(jìn)現(xiàn)實(shí),功能與情感雙生
AI的魔力在于,它必須依附于具象的產(chǎn)品才能綻放光彩。而凱度自創(chuàng)立之初,就有一個信念目標(biāo),那就是:持續(xù)打造時代前沿的驚艷作品!
為此,在2024年重構(gòu)了“中國高端新廚電專家”的品牌定位后,2025年及未來3年,凱度又進(jìn)一步明確了為這一目標(biāo)而需要傾注的重點(diǎn)工作。
凱度電器創(chuàng)始人傅平,將其概括提煉為“三大聚焦”——AI、品質(zhì)、創(chuàng)新,并放出豪言:“凱度的夢想,是讓新廚電一年的創(chuàng)新含量,超過傳統(tǒng)廚電十年創(chuàng)新總量!”
而2025春季新廚電戰(zhàn)略陣容,每一款產(chǎn)品都堪稱“AI與硬核科技的結(jié)晶”,正是這種理念的集中爆發(fā)與最佳注解。
其中最引人注目的,無疑是“王炸產(chǎn)品”凱度微蒸烤炸燉炒焗一體機(jī)TR Pro,堪稱“廚房里的烹飪?nèi)f花筒”。
其開創(chuàng)性地采用了19 英寸畫境大彩屏,打造“時空畫廊”般美學(xué)超前設(shè)計(jì);搭載的“微魔方2.0”技術(shù),實(shí)現(xiàn)“微+蒸/烤/炸/燉/蒸烤”多種復(fù)合功能,理論可實(shí)現(xiàn)無數(shù)種烹飪想象。
AI的加入更使產(chǎn)品本身如虎添翼:通過“AI心動曲線”,能精準(zhǔn)調(diào)控北海道和牛烹飪中各階段的溫濕度,實(shí)現(xiàn)“三段組合藝術(shù)”——先以180°C蒸烤鎖汁,再用220°C熱風(fēng)卷形成脆殼,最后以低溫蒸汽烘焙收尾;“云頂微波爆炒”功能,則能借助1100W黃金功率和54%微波效率,首次在封閉腔體內(nèi)實(shí)現(xiàn)了接近明火炒鍋的“鑊氣“效果。
凱度在洗碗機(jī)品類則上演了“科技降維打擊”。超高端洗碗機(jī)G200“無極脈沖洗2.0”技術(shù)+56000Pa狂野水壓,通過4脈沖引擎與5面噴淋,實(shí)現(xiàn)真正能洗凈。0殘水渣水強(qiáng)排黑科技,洗凈烘干都更徹底,梅雨天也不返潮;“AI妙控智能投放”可智能識別餐具數(shù)量和油污程度,“一次投放用十次”,更加節(jié)省耗材,讓用戶徹底告別“家務(wù)焦慮”。
同樣驚艷的還有洗碗機(jī)S100 Pro,在700mm黃金高度和超薄機(jī)身內(nèi)塞入18套容量,小身量大容量;配置輕油污25 分鐘超快洗模式,不止洗得更干凈,還洗得更快;更開創(chuàng)性地支持自動開關(guān)門烘干和渣水強(qiáng)排功能,清潔和干燥指數(shù)雙雙提升,將灶下洗碗機(jī)的清潔烘干效果推向新高度。
正如傅平所言:“我們對洗碗機(jī)產(chǎn)品,不止是重構(gòu)了設(shè)計(jì),也重構(gòu)了配置和能力,在研發(fā)一款真正的‘灶下新物種’。”
凱度新廚電——咖啡機(jī)與凈水器的進(jìn)化同樣震撼。
商用級家用咖啡機(jī)MS5擁有行業(yè)開創(chuàng)性的11.26英寸真彩屏,高清絢麗,操控便捷。并且聯(lián)合20+ 咖啡大師與500+ 生活家,歷時多年打磨,確保每一杯咖啡的“精咖店級口感”,其AI萃取技術(shù)能根據(jù)咖啡豆品種、烘焙度自動調(diào)多項(xiàng)參數(shù);
而霸氣洗C1200凈水器的2億+“微納米氣泡”技術(shù),既能去除果蔬農(nóng)殘,又可實(shí)現(xiàn)“小氣泡凈顏煥膚”,創(chuàng)新廚下凈水;同樣也搭載兩項(xiàng)AI技術(shù)——AI省芯科技和AI智適應(yīng)水濾算法,實(shí)現(xiàn)AI智慧雙生,不僅可以智能預(yù)測濾芯壽命,并能基于南北方不同水質(zhì),智適應(yīng)調(diào)控水濾模式和廢水比,多維度節(jié)省濾芯消耗,幫用戶大幅減少耗材。
最后,撞色玥影灰的絕美凱度集成灶T2E Pro,也用 28m3/min颶吸風(fēng)量,1200 Pa超級巡航靜壓以及50dB輕語柔聲實(shí)現(xiàn)制霸全場。
這些產(chǎn)品共同深度詮釋了凱度對“新廚電”的理解——不再是單一功能的工具,而是能調(diào)動五感、喚醒幸福的生活伙伴。
這種“硬件創(chuàng)新+AI可進(jìn)化”的兼容組合,讓顛覆性技術(shù)得以構(gòu)建在用戶體驗(yàn)的完整性上。在我們看來,一個又一個驚艷的產(chǎn)品背后,恰恰是凱度對“技術(shù)潔癖”的執(zhí)著,對新廚電品質(zhì)革命的引領(lǐng)。
快與慢的辯證:十五載初心與創(chuàng)新加速度
凱度的故事里,我們不難發(fā)現(xiàn),始終存在著兩種節(jié)奏。
一種是“慢”——是對用戶價(jià)值新質(zhì)生活的堅(jiān)守。
十五年如一日地傾聽用戶,不忘初心,在這個算法支配注意力的時代,重新重視用心,重新定義用心,并將“用心哲學(xué)”刻入企業(yè)基因。
柯漫直言,“凱度會將‘用心’升維為商業(yè)和哲學(xué)可落地的系統(tǒng),讓‘用心’變成企業(yè)存在的意義,而不是管理的口號。”
這種陪伴用戶以“用心多一度”的理念,在AI時代轉(zhuǎn)化為一種更深的洞察:當(dāng)“小紫”記錄下用戶習(xí)慣喝85℃綠茶時,它延續(xù)的實(shí)則是凱度人蹲點(diǎn)觀察用戶沖泡習(xí)慣的笨功夫。
凱度,甘愿做用戶需求的笨學(xué)生,做長期主義的慢生意,以復(fù)利思維兌現(xiàn)每一份承諾。
另一種則是“快”——是對技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的求索。
猶記得,2024年一年兩次新品發(fā)布會,今年凱度春季戰(zhàn)略新品又全面呈現(xiàn),馬上6月還有新品問世,誠如傅平會上“絕不擠牙膏”的宣言一樣,凱度產(chǎn)品技術(shù)迭代更新之快,或足以令對手們望塵莫及。
從專利雙熱風(fēng)技術(shù)到微魔方系統(tǒng)2.0升級,從蒸烤專家到“蒸烤烹凈飲”全場景布局,凱度幾乎每年都在重構(gòu)品類認(rèn)知。這種創(chuàng)新不是零敲碎打,而是系統(tǒng)化突破。這種創(chuàng)新也不是靈光一現(xiàn),而是經(jīng)年累月后的厚積薄發(fā)。
十五載背后“慢與快”的辯證哲學(xué),恰恰是凱度穿越周期的密碼。當(dāng)同行在價(jià)格戰(zhàn)中內(nèi)卷,凱度選擇深耕“新質(zhì)生活感”——讓新廚電成為生活美學(xué)的載體,對“用戶主權(quán)時代”深刻回應(yīng)。
我們認(rèn)為,這正是新廚電的未來:更好幫助人們掌控“情緒價(jià)值”與“場景體驗(yàn)”,它不再滿足于解決功能問題,而是以科技為筆,勾勒出生活家們心中理想人居的輪廓。這背后,企業(yè)所詮釋著的高端敘事,既有人文深度,也有科技高度,更有品質(zhì)硬度。
凱度此番AI數(shù)字生命體與新廚電矩陣的雙戰(zhàn)略布局,是在將廚電從“工具屬性”升級為“情感載體”,這或許也正是“新廚電”與“舊廚電”的本質(zhì)分野。
寫在最后:
有人曾說,技術(shù)的最高境界,是讓人詩意地棲居。凱度的“用心多一度”理念,正是對這句話絕佳的企業(yè)級注解。
從“中國蒸烤專家”到“中國高端新廚電專家”,再到締造“AI生活家”小紫,凱度用十五時間年證明:真正的品牌升級,不是更換LOGO,而是讓每一代產(chǎn)品都成為用戶生活的“知己”。
心所想,AI所向。在煙火與大數(shù)據(jù)交織的未來廚房里,凱度的用戶故事,還將在其“用心哲學(xué)”的滋潤下綿遠(yuǎn)悠長。
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