洗衣機突然出現(xiàn)Clean代碼怎么辦？很多人的做法是第一時間打電話找客服。如果找海爾客服，別急著打電話！海爾客服開放6個渠道400多個入口，這些你身邊的服務入口，7×24小時一直在線。除了打電話，用APP、微信、官網(wǎng)，甚至是機器機身碼、電商平臺、社交媒體等平臺都可以。
為了讓用戶更快更方便聯(lián)系客服，海爾客服構建了完善的線上線下用戶觸點管理體系，涵蓋400多個便捷入口，不僅能語音、文字交流，還能視頻通話，溝通更高效。
用戶有需求時，打開手機，無論是海爾智家、三翼鳥等專屬APP，還是微信小程序、公眾號，輕輕一點就能接入客服。不想下載APP也沒關系！在海爾智家、Leader等品牌官網(wǎng)，或是京東、抖音等電商平臺，以及微博、小紅書等社交媒體，都能聯(lián)系到海爾客服，7×24小時全天候在線，隨時等候。
不同于傳統(tǒng)電話溝通“聽著明白、操作犯難”，海爾客服還帶來了全新的視頻客服體驗。用戶通過海爾智家APP聯(lián)系客服，不僅能看到文字說明和解決方案，還能觀看視頻演示，跟著步驟一步步操作。要是實在搞不定，直接發(fā)起視頻通話，就像客服坐在面前手把手指導，再復雜的問題也能輕松化解。
用戶的滿意與信任，是海爾客服不斷創(chuàng)新的動力。未來，海爾客服還將繼續(xù)圍繞用戶需求，持續(xù)升級服務模式，為用戶創(chuàng)造極致體驗。
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