近日，專(zhuān)業(yè)汽車(chē)金融科技平臺(tái)易鑫集團(tuán)（02858.HK，下稱(chēng)“易鑫”）宣布，已本地化部署和應(yīng)用DeepSeek大模型，由此成為汽車(chē)金融領(lǐng)域第一家將該技術(shù)全面落地并應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中的企業(yè)。
易鑫一直堅(jiān)持以科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，近年來(lái)更通過(guò)深度融合AI技術(shù)，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2024年，公司自主研發(fā)的智能機(jī)器人平臺(tái)實(shí)現(xiàn)重要里程碑，成功開(kāi)發(fā)出汽車(chē)領(lǐng)域首個(gè)通過(guò)國(guó)家備案的多模態(tài)大模型“智鑫多維”。依托該平臺(tái)，易鑫已將AI全面融入業(yè)務(wù)流程，通過(guò)運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜及深度學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，大幅提升了營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控、客服及資產(chǎn)管理等關(guān)鍵領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)效率及客戶(hù)滿(mǎn)意度。如易鑫的AI呼叫服務(wù)已使用超8200萬(wàn)次，智能客服的問(wèn)題解決率達(dá)到了90%，AI質(zhì)檢代理每月則可節(jié)省約70人的工作量。
此次全面擁抱DeepSeek，更令易鑫按下AI賦能的“加速鍵”。據(jù)易鑫AI負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)深入學(xué)習(xí)和借鑒DeepSeek-R1的模型訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，易鑫已對(duì)公司獲得備案的垂域大模型進(jìn)行了升級(jí)改造。目前，改造后的模型已在核心業(yè)務(wù)中得到全面應(yīng)用，使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)更智能地適配復(fù)雜的金融場(chǎng)景，顯著提升了決策的質(zhì)量和效率，并極大降低了AI使用成本。
以“智能資金鏈路”為例，系統(tǒng)可利用模型的匹配推理能力，智能分析用戶(hù)需求、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、資金狀況等情況，讓用戶(hù)最大程度地匹配到合適的、個(gè)性化的融資方案，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、資方和平臺(tái)的多方共贏。
該負(fù)責(zé)人表示，目前的成果還只是個(gè)開(kāi)始。易鑫將充分利用DeepSeek低成本、高性能、高開(kāi)放度的優(yōu)勢(shì)，加快提升AI技術(shù)能力。未來(lái)，易鑫將進(jìn)一步聚焦“AI+”及“金融科技領(lǐng)域”的戰(zhàn)略布局，積極探索AI大模型與金融場(chǎng)景的深度融合，打造行業(yè)領(lǐng)先的汽車(chē)金融大模型平臺(tái)，為行業(yè)提供智能獲客、精準(zhǔn)定價(jià)、自動(dòng)化審批等全鏈條的AI解決方案，推進(jìn)汽車(chē)金融行業(yè)的智能化、生態(tài)化發(fā)展。
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