家用空調市場一直存在著大小年的現(xiàn)象，銷量呈現(xiàn)波峰波谷交替周期性變化，但新風空調這個細分品類，近年來卻呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長態(tài)勢。
根據奧維云網數(shù)據，作為“大年”的2023年空調市場實現(xiàn)零售額2117億元，同比增長7.5%。新風空調賽道表現(xiàn)突出，掛機的線上線下銷量分別同比增長10.4%和20.7%。
步入“小年”周期的2024年，新風空調賽道依舊保持強勁發(fā)展勢頭。線上渠道方面，據京東數(shù)據顯示，今年“6.18”新風空調成交額同比實現(xiàn)了200%的增長。線下渠道方面，根據奧維云網統(tǒng)計，2024年前十個月，新風空調零售額同比增長19.8%。
在空調市場整體低速增長，行業(yè)卷起來的背景下，新風空調連續(xù)取得增長成績，為行業(yè)貢獻了重要增量，已經成為空調市場主流趨勢。
應勢而生
引領空調市場變革趨勢
沒有一成不變的潮流，唯有不斷迭代的需求。一輪新消費趨勢的形成，不僅體現(xiàn)著消費者收入水平和消費能力的變化，更是價值觀念轉變引導消費行為的結果。隨著對健康生活方式關注度的不斷提高，消費者對空調這個家電大件的定位，已經不滿足于酷夏和寒冬季節(jié)的續(xù)命神器，空氣質量成為更加重要的訴求點，能夠提供清新自然空氣、身兼凈化除菌數(shù)職的新風空調由此漸成新寵。
用戶需求的變化，帶來的是新賽道新空間。將用戶需求具象化，實現(xiàn)由需求向產品的轉化，首先需要關鍵技術的突破。
近年隨市場需求變化走俏的新風空調，從誕生到成為主流其實已經有10余年時間，回顧新風空調“從無到有”的發(fā)展歷程，海信一直扮演著關鍵“開創(chuàng)者”的角色。2008年，海信空調推出了國內首臺新風空調“尊享”，并以打造更加舒適的新風增氧空調產品為導向，持續(xù)進行技術迭代升級。
第一代技術微正壓突出“快”字，實現(xiàn)室內空氣快速換新。第二代技術不擴孔大新風突出“簡”字，有效減少墻面損傷?，F(xiàn)在，海信空調已經完成了第三代技術——前置混合新風技術迭代，創(chuàng)出柜機、掛機最大新風量分別達到220 立方米/小時及65立方米/小時的新紀錄，重新定義新風空調市場的風量認知。
技術實力的領先最終轉化為市場認可的成果。奧維云網月報數(shù)據顯示，2024年1-11月，海信新風空調全渠道市場銷售額占有率全國第一。
因需而變
把握用戶需求推動產品升級
用戶需求是家電產品迭代的核心動力，這也是消費品行業(yè)的普遍規(guī)律，但正像蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯所說，用戶并不總是能夠準確表達自己的需求，所以在家電產品日益多樣化、個性化的今天，對滿足用戶需求的極致追求，意味著產品功能設計甚至要比用戶自己所想到的更全面。
實際上，空調廠商對用戶需求變化的理解，也不總是準確和充分的。當前新風空調似乎已經成了眾多廠商爭奪市場份額的不二法門，但新風空調在企業(yè)產品戰(zhàn)略中的定位并不相同。對于部分企業(yè)來說，新風空調只是解市場競爭一時之需的標配，而對于另一部分企業(yè)來說，新風空調已經是一個戰(zhàn)略級的大IP。
以海信空調為例，為了更貼近用戶的實際需求，海信空調成立了專業(yè)用戶研究團隊，半年一次常規(guī)調研，包括100戶入戶訪問，1萬份定量問卷，及時把握用戶需求，推出適銷對路的產品。
從產品線布局看，海信空調把握當代用戶需求多樣化、個性化的特點，開始將重心從新風空調單品推廣向不同人群、不同場景上的新風產品方案升級裂變。
對于空調要求最為苛刻的，莫過于家有寶寶的用戶群體?？照{風直吹對身體健康的損害、新房裝修后的有害殘留物質、家庭寵物身上的病毒細菌，這些都是危害嬰幼兒和家庭成員健康的大問題。海信新風空調小氧吧X7采用大導風板設計，搭配360°旋轉控風，實現(xiàn)0漏風不直吹的出風效果。此外，小氧吧X7還具有Hi-nano負離子除菌、Hi-cat納米觸媒抗病毒等凈化技術和功能，能夠高效清除病毒、細菌及細微灰塵。憑借風感舒適、有效抗菌等方面的技術突破，這款空調獲得了中國家用電器研究院的母嬰級產品認證，從技術專業(yè)性上讓用戶用得放心。
對于使用空調，老年人群體可謂是又愛又恨，愛的是解決了炎熱天氣帶來的不適，恨的是長吹空調容易受涼，引發(fā)關節(jié)疼痛。對于老年人群體使用空調“愛恨交織”的痛點，海信推出雙導風板智慧控風技術，能夠精細調節(jié)風向和風感，送出均溫不直吹的智慧風，充分滿足老年人對新風體感的特殊需求。在近日由中國輕工業(yè)信息中心等單位發(fā)布的“第三屆全國輕工適老創(chuàng)新產品及智能健康解決方案大賽”榜單上，海信空調獲得五項大獎，春風A3系列、璀璨C3系列及隱藏式空氣機璀璨C3X等均上榜。
如今，AI已經滲透到生活的方方面面，在海信新風空調上，諸如烘房除醛、寵物降溫、巴馬空氣等AI智能場景的應用，既滿足了用戶多元且個性化的生活需求，也重新定義了空調不僅調節(jié)溫度還能管理空氣質量的工具屬性，實現(xiàn)了產品的價值延伸。
確立標桿
以先發(fā)優(yōu)勢引領國標行標制訂
空調市場新風正勁。新風空調熱銷的同時，也出現(xiàn)了家電行業(yè)內卷加劇，消費者選擇多了，困惑也多了：新風效果不明顯、能耗大、噪音擾人等是市場反映較為集中的問題。
標準是行業(yè)的通用語言，科學規(guī)范的標準體系，能夠引領行業(yè)健康發(fā)展。這也意味著，企業(yè)在自身提供優(yōu)質產品的同時，也要積極參與標準制訂為行業(yè)賦能。
1997年海信空調推出了中國第一臺變頻空調，后續(xù)主導和牽頭制定4項全國變頻控制器國家標準和行業(yè)標準，填補國內標準在變頻領域部分的空白，以自主創(chuàng)新打破國外對變頻核心技術的壟斷。
在空調市場進入新風時代后，海信空調充分發(fā)揮技術先發(fā)優(yōu)勢，不斷推動新風技術升級。2024年10月，海信空調牽頭起草的中國家用新風空調首個行業(yè)標準——《房間空調器新風功能評價規(guī)范》正式實施。
由海信空調牽頭的這項新風空調行業(yè)標準，首次給出了新風空調的定義，規(guī)定了不同能力段的空調只有達到最小的新風量限定值才能稱之為新風空調，填補了“帶新風功能房間空調器”的行業(yè)標準空白，對空調行業(yè)的新風標準給出更為詳盡的評價體系，積極推動“帶新風功能空調產品”研發(fā)創(chuàng)新，助力行業(yè)健康發(fā)展。
目前，海信空調參與制定、修改的國家及行業(yè)標準達百余項，但技術創(chuàng)新并未因此而止步，因為用戶需求的日益多樣化、個性化，決定了對滿足用戶需求的極致追求沒有邊界。
正如海信“以用戶為中心”的理念，深度挖掘用戶真實體驗和使用訴求，將用戶不斷變化的需求作為核心驅動，不斷進行產品更新迭代。對滿足用戶需求的極致追求，意味著海信新風空調的升級之路無止境。創(chuàng)變求新，不只是新風空調帶來的市場新動力，也是行業(yè)尋求發(fā)展新空間的永恒命題。
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