近日，全球領先的云服務提供商谷歌云（Google Cloud）發(fā)生了一起罕見的重大事故，導致澳大利亞知名非盈利性養(yǎng)老基金UniSuper的云訂閱賬戶被誤刪，服務中斷長達一周。盡管投資者的資金未受影響，但事故對UniSuper的云服務造成了不小的影響。
據(jù)《衛(wèi)報》報道，UniSuper基金是一家管理著約1250億美元（約合9037.5億元人民幣）的龐大資金、擁有超過五十萬投資者的養(yǎng)老基金。事故始于5月2日，當時UniSuper基金投資者發(fā)現(xiàn)無法訪問資金賬戶，服務中斷一直持續(xù)到5月9日才基本恢復，但仍有部分賬戶信息未能完全更新。
谷歌云CEO托馬斯·庫里安（Thomas Kurian）表示，此次服務中斷是由一系列前所未見的事件引發(fā)的。在配置UniSuper的私有云服務過程中，由于無意的配置錯誤，UniSuper的私有云訂閱被錯誤地刪除。谷歌云在之前的運營中從未遇到過類似事件，此次事故令人震驚。
值得注意的是，盡管UniSuper在谷歌云的兩個云區(qū)域中進行了數(shù)據(jù)備份，但由于本次事故是賬戶被刪除引起的，兩份備份也同時丟失，未能起到應有的保護作用。幸運的是，UniSuper在其他存儲服務商處也進行了數(shù)據(jù)備份，這一措施在最大程度上減少了事故帶來的損失，并加速了UniSuper恢復谷歌云上數(shù)據(jù)的過程。
目前，谷歌云已經(jīng)確認了事故的具體原因，并采取了相應措施以確保類似事件不再發(fā)生。谷歌云表示，將加強與客戶的溝通，提高服務質(zhì)量，確?？蛻魯?shù)據(jù)安全。
此次事故對UniSuper和谷歌云都是一次深刻的教訓。UniSuper將進一步加強數(shù)據(jù)備份和恢復策略，確保類似事件不再發(fā)生。而谷歌云也將從這次事故中汲取教訓，提高服務質(zhì)量，加強客戶數(shù)據(jù)安全的保障。
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