導讀:醫(yī)療行業(yè)在過去幾年時間有了快速的發(fā)展。在此期間,藍素醫(yī)療參加各種醫(yī)療行業(yè)的解析或者研討會議,有了多很多的新思維和新模式以及對醫(yī)療行業(yè)發(fā)展前景充滿信心,而且各行業(yè)頭部企業(yè)也有很多入局醫(yī)療行業(yè)。不管是傳統(tǒng)電器、房開、能源、金融類企業(yè)還是網(wǎng)絡、軟件技術類企業(yè)都投入了大量的物力人力財力進軍醫(yī)療行業(yè),幾年耕耘下來,尤其是歷經(jīng)三年疫情能夠拿得出手的醫(yī)療項目卻屈指可數(shù)。醫(yī)療大市場相關的數(shù)據(jù)我們無需贅述,這是一個超萬億的大市場,然而在這個萬億級的市場中真正發(fā)展起來的卻不見得有多少。
今天,我們不去分析背靠大資本以及超級流量的醫(yī)療商業(yè)項目,而是針對實實在在在我們身邊的民營醫(yī)療機構他們的發(fā)展現(xiàn)實就已經(jīng)說明了很多的問題,當繁華喧鬧褪去之后留下的那些東西才是我們要著重關注的。
那么,醫(yī)療服務行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在從最初的火爆大批量資本進入到現(xiàn)在慢慢冷淡下來,這其中的問題主要是哪些?藍素醫(yī)療作為目前國內(nèi)完全深耕醫(yī)療服務商業(yè)化的專業(yè)公司,根據(jù)幾年服務醫(yī)療機構的經(jīng)驗有以下問題的總結:
一、跨行參與者不懂醫(yī)療屬性,變?yōu)閿嚲终?/span>
非醫(yī)療行業(yè)的參與者,未能完全基于醫(yī)療服務行業(yè)本身的行業(yè)屬性來布局相關的商業(yè)路徑和市場策略;目前多數(shù)民營醫(yī)療機構現(xiàn)實存在和公立醫(yī)院“搶奪”患者資源的問題,由此可見對于行業(yè)政策的理解還是比較欠缺的。當然這一點也完全可以理解,畢竟投入了極大的財力和精力短時間內(nèi)得不到回報,是投資人都會比較著急,尤其是個人投資焦慮的狀態(tài)會更明顯。
二、醫(yī)生創(chuàng)業(yè)者不懂商業(yè)邏輯,導致機構發(fā)展力受限
出身醫(yī)生的創(chuàng)業(yè)者,在我們接觸和服務醫(yī)療機構過程中都明顯感受到了醫(yī)生群體對于商業(yè)的認知還是極其欠缺的,加上很多創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生都是在公立醫(yī)院有比較久的工作時間,公立醫(yī)院運營管理模式的固有思維極其明顯,這就導致“醫(yī)療服務+商業(yè)化”的融合創(chuàng)新能力極難,例如國內(nèi)某知名細分專病的醫(yī)生集團對于自己病種的患者市場體量的預估都是極其不準確的,當然這并不妨礙他在創(chuàng)業(yè)之初拿到大金額的投資,然而現(xiàn)在卻出現(xiàn)了持續(xù)關店的現(xiàn)實,不管是醫(yī)生團隊的培養(yǎng)還是公司成長力上都捉襟見肘。
三、醫(yī)療行業(yè)出身卻不夠醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者,導致市場化走偏
民營醫(yī)療機構是一家商業(yè)機構,需要盈利是毋庸置疑的。但是就算是現(xiàn)在也有不少民營醫(yī)療機構在服務患者上還是很不醫(yī)療,夸大療效和放大問題的事情依舊很多,實際上醫(yī)療服務的市場化應該更好的配置醫(yī)療資源緩解醫(yī)患矛盾提高就診體驗和療效,但是在實際的運作中確實是存在一些醫(yī)療機構“逐利棄醫(yī)”的現(xiàn)象。想必“魏則西事件”對整個行業(yè)的負面影響有多大,醫(yī)療行業(yè)從業(yè)時間稍久一些的人都會“談魏色變”吧。
四、醫(yī)療行業(yè)配套的專業(yè)商業(yè)服務類公司欠缺
商業(yè)服務類公司很多但是完全深耕醫(yī)療服務行業(yè),而且能夠沉下心來參與體驗醫(yī)療診療各個環(huán)節(jié)的商業(yè)服務類公司是極其少的,能夠和各類患者做深度訪談的商業(yè)服務公司就更少了,不深入行業(yè)骨髓是不可能真正掌握行業(yè)發(fā)展的大動脈的。
藍素醫(yī)療從2013年開始服務醫(yī)療機構,經(jīng)歷了醫(yī)療機構從百度付費導流、站群、地方性新聞、郵件群發(fā)、線下公益活動、渠道獲客、發(fā)傳單、到新媒體內(nèi)容及付費導流、本地生活平臺導流等各種方式,也服務了醫(yī)療機構從品牌建設到口碑營銷的整個過程,但是這些服務卻未能真正幫助到醫(yī)療機構持續(xù)發(fā)展。
從2019年開始,藍素醫(yī)療深入?yún)⑴c診療流程的各個環(huán)節(jié),全面介入一家醫(yī)療機構從裝修設計到正式開業(yè)運營的整個過程,也訪談了大量的從業(yè)人員和患者;再結合藍素創(chuàng)始團隊原本豐富的導流獲客和商業(yè)服務的經(jīng)驗才掌握了解決制約醫(yī)療服務商業(yè)化發(fā)展的幾個核心問題的辦法,在深度服務醫(yī)療機構的過程中進而形成了藍素醫(yī)療自身深耕醫(yī)療獨有的業(yè)務鏈路和方法論。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉載，請注明出處：http://m.2079x.cn/article/572326.html
