前幾天家電圈一朋友跟我說了件事兒，讓我對國產(chǎn)電視有了全新的認(rèn)識。前段時間他家里裝修，買了臺85英寸的TCL Q10G Pro電視，然后在使用過程中發(fā)現(xiàn)一個可以優(yōu)化的點(diǎn)，就在知乎上隨便發(fā)了個帖子說了下，沒想到TCL客服光速下場，主動聯(lián)系到他，不光采納了他的優(yōu)化建議，還把它加入了固件升級包，給Q10G Pro和最新的Q10H電視用戶都發(fā)了推送升級。這事兒雖然不大，但還是顛覆了他之前對國產(chǎn)電視的刻板印象。
這件事情的來龍去脈是這樣的，他比較喜歡看奈飛的一些網(wǎng)劇，所以下載了一些播放軟件用來解碼不同的片源，在使用中發(fā)現(xiàn)某些第三方播放器在極個別情況下視頻播放有點(diǎn)卡頓，于是他就去知乎上說了這個情況，并隨口說了句“這點(diǎn)如果能再優(yōu)化一下就更好了”。沒想到帖子發(fā)了后很短的時間，TCL的官方人員就聯(lián)系到他，不光感謝了他的建議，還針對這個做了新的固件，他升級后播放問題就解決了。他對TCL售后的專業(yè)度和響應(yīng)速度都感到很吃驚，因?yàn)槭堑谝淮问褂脟a(chǎn)電視，之前用的某日系大牌電視可從來沒享受過這樣的官方待遇。TCL作為目前銷量世界第二、國產(chǎn)第一的頭部品牌，在對待用戶的態(tài)度上明顯強(qiáng)太多了。
這件事也讓我聯(lián)想到最近發(fā)售的TCL Q10H旗艦Mini LED電視，同樣的旗艦電視，同樣的Mini LED技術(shù)產(chǎn)品，為什么Q10H就能做到發(fā)售一秒就破1500臺的可怖銷量？絕對不單單是因?yàn)樗呐渲眯阅苁峭瑑r位最高，雖然3000nits的超高峰值亮度讓它在其他旗艦1千左右的水平面前一騎絕塵，雖然最高2304個背光分區(qū)數(shù)量也是同價位旗艦的至少兩倍起，帶來更精細(xì)的控光和更通透的畫面感。但我覺得更離不開TCL對用戶的關(guān)注，Q10H在研發(fā)階段就聽取了很多影音愛好者的建議，更有針對性的優(yōu)化和改進(jìn)，也讓最終的成品達(dá)到了完美的表現(xiàn)，這份對影音愛好者需求的尊重才是讓它爆賣的核心原因。
再比如在軟件系統(tǒng)方面的優(yōu)化，也是TCL從去年的Q10G、到今年的Q10G Pro、X11G乃至最新的Q10H都始終在做的，尤其是開行業(yè)先河的靈控桌面，取消了煩惱用戶需求的開機(jī)廣告，可以做到0.7秒進(jìn)系統(tǒng)，操控反應(yīng)極速響應(yīng)，還有快捷鍵一鍵直達(dá)，和設(shè)定個性化內(nèi)容桌面的功能，讓電視桌面也如手機(jī)系統(tǒng)一樣靈活好用，深受用戶的好評。
從TCL對產(chǎn)品功能的不斷優(yōu)化，到向影音愛好者致敬的Q10H，再到TCL快速幫我朋友解決問題，TCL對待用戶的認(rèn)真態(tài)度真讓我感受到了暖意。618馬上來了，Q10H不同尺寸限時立減2000-4000元，還送影視年卡，可做6期分期免息，優(yōu)惠力度還是非常大的，推薦大家趁著618多多關(guān)注他家產(chǎn)品吧。#TCL發(fā)布新品Mini LED電視Q10H# #TCL Q10H體驗(yàn)測評#
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