“每天上午11點(diǎn)左右，我可以只接收貨地在我家附近的訂單，送完貨就能回家陪未婚妻吃午飯?！?8年的貨拉拉司機(jī)廖師傅在臨近中午的時候，都會打開貨拉拉司機(jī)版APP“聽單偏好”界面設(shè)置好家的地點(diǎn)，接家附近的順路單，既不耽誤賺錢，也不耽誤回家享用熱乎乎的飯菜。
繼今年9月1日貨拉拉推出“安心運(yùn)”司機(jī)保障計劃，上線運(yùn)費(fèi)保障、打擊假單外掛等一系列保障司機(jī)權(quán)益的產(chǎn)品功能和舉措之后，貨拉拉升級、上線了聽單偏好、懸浮窗、接單檢測等產(chǎn)品功能，通過技術(shù)手段全面提升司機(jī)從業(yè)體驗(yàn)。
升級“聽單偏好”，司機(jī)可定制專屬路線
自今年下半年起，貨拉拉在東莞、杭州、武漢等近50個城市上線了升級版的“聽單偏好”產(chǎn)品，新增了常跑路線、里程偏好等新功能。司機(jī)師傅們可以在貨拉拉司機(jī)版APP“聽單偏好”界面設(shè)置常跑的路線、常去地點(diǎn)，也可以自主選擇從裝貨地到卸貨地的距離。后續(xù)升級版的“聽單偏好”功能將陸續(xù)在全國其他城市上線。
（司機(jī)可在“聽單偏好”中設(shè)置常跑路線、常去地點(diǎn)）
“我不想跑太遠(yuǎn)的訂單，下午要趕回家接孩子放學(xué)，給孩子做晚飯”。貨拉拉司機(jī)秦師傅是一位單親媽媽，一個人獨(dú)自撫育著兩個孩子。作為一位女司機(jī)，她最怕的不是搬運(yùn)重重的貨物、不是他人異樣的眼光，而是臨近孩子放學(xué)時間時接到遠(yuǎn)距離訂單，讓她無法及時接孩子放學(xué)。
“聽單偏好”升級后，秦師傅可以不僅選擇跑遠(yuǎn)程單還是接近距離的小單，也可以將孩子學(xué)校設(shè)置為常去地點(diǎn)，平臺可智能推薦學(xué)校附近的訂單。
“‘聽單偏好’的新功能推出雖然不是很起眼，但對于我們來說，真的很實(shí)用。”廖師傅說。這些新功能讓廖師傅這樣貨車司機(jī)能在用餐時間回家吃上一口熱乎飯，讓秦師傅這樣的師傅能準(zhǔn)時接送孩子，讓平臺上的司機(jī)有了更多的接單自由和自主。
分析診斷賬號讓司機(jī)更易接單
搶單接單與司機(jī)師傅的收入息息相關(guān)，近年來，提升司機(jī)的搶單接單體驗(yàn)是貨拉拉產(chǎn)研團(tuán)隊的重要目標(biāo)。
司機(jī)與個體經(jīng)營商家一樣，經(jīng)營著自己的線下車輛與線上賬號。以往司機(jī)不清楚自己搶單失敗的原因，只能進(jìn)行各種臆測，大大降低了司機(jī)的搶單積極性。自今年9月24日起，貨拉拉在上海、東莞、惠州等20多個城市上線了升級版的“接單檢測”功能，幫助司機(jī)進(jìn)行接單檢測。升級后的“接單檢測”功能在原功能的基礎(chǔ)上細(xì)化了賬號分析、系統(tǒng)設(shè)置、接單分析等多個子項(xiàng)目，如分析有問題，則系統(tǒng)會提醒司機(jī)進(jìn)行針對性改善。
“‘接單檢測’就像掃描軟件一樣，能清楚的知道自己的手機(jī)、賬號出現(xiàn)了什么問題，讓我們明確知道搶單失敗的原因是什么?！绷螏煾嫡f。不斷改進(jìn)的產(chǎn)品功能讓師傅們增強(qiáng)了對平臺的信心，提升了對平臺的認(rèn)可度。據(jù)了解，升級版“接單檢測”功能將于今年12月之前推向全國。
以往很多司機(jī)師傅反饋，退出搶單大廳后訂單接收不及時，總是錯過很多好訂單。為了幫助師傅們不錯過任何訂單，今年8月24日，貨拉拉在全國各個城市上線了“懸浮窗”功能，新產(chǎn)品上線后一直在持續(xù)優(yōu)化。
（開啟懸浮窗）
“懸浮窗開啟后，即便不在搶單大廳，也能收到來單信息，點(diǎn)開懸浮窗就可搶單接單?！绷螏煾捣Q，懸浮窗很方便，不用一直盯著搶單大廳刷新訂單。對于貨拉拉平臺5米2及以上的大車車型來說，懸浮窗還能顯示附近貨源和訂閱路線的訂單總量，極大提升了司機(jī)師傅的接單體驗(yàn)。
一直以來，貨拉拉都堅信“科技改變物流”。貨拉拉通過技術(shù)創(chuàng)新了車貨匹配模式，改變了“貨找不到車”，“車等不到貨”的老問題，大大減少等待和空駛，提升了物流行業(yè)效率。科技不僅驅(qū)動了物流效率的提升，也不斷改善著貨車司機(jī)的從業(yè)體驗(yàn)。貨拉拉表示，“安心運(yùn)”的推出，不僅致力于保障司機(jī)權(quán)益，也將不斷上線新的功能和舉措，保障貨車司機(jī)的從業(yè)體驗(yàn)。
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