養(yǎng)老照護(hù)，重在安全保障與健康醫(yī)療。而智能可穿戴設(shè)備由于其佩戴的貼身性，適配于使用者的日常健康監(jiān)測場景，因此如何進(jìn)行“適老化設(shè)計”是一個關(guān)鍵問題和根本難點。
作為中國智慧健康養(yǎng)老特色品牌之一的「愛牽掛」，過去憑借豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)制造經(jīng)驗及智慧助老項目開展經(jīng)驗，在適老化產(chǎn)品設(shè)計與實踐領(lǐng)域獲得了一些頗為亮眼的權(quán)威認(rèn)證，給足了廣大用戶安全感之余，也收受了廣泛好評。
成立的八年間，「愛牽掛」已經(jīng)躋身中國智慧養(yǎng)老十大品牌之列，2020年榮獲國家民政部、工信部、衛(wèi)健委“三部委”聯(lián)合頒發(fā)全國“智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)”稱號，去年更以智慧健康養(yǎng)老行業(yè)頭部企業(yè)的身份，與華為、小米等公司參與起草制定《智能手表適老化設(shè)計技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。
愛牽掛榮譽墻
「愛牽掛」智造的適老化之路由淺入深，是一次次把產(chǎn)品帶到各具需求的用戶群體面前，與他們直接溝通的結(jié)果。
聚焦廣大中年子女的護(hù)老需求，「愛牽掛」將所有自研的長者智能穿戴產(chǎn)品，基于各個年齡層老年用戶的細(xì)分需求，實現(xiàn)外觀到功能的分層設(shè)計。
產(chǎn)品從功能設(shè)定到體積大小、外觀材質(zhì)等，一律經(jīng)過「愛牽掛」研發(fā)團(tuán)隊仔細(xì)研究、精心琢磨與反復(fù)實驗，以求達(dá)到符合不同年齡層老年人使用習(xí)慣的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
在此以外，面對同一年齡層的老年用戶時，「愛牽掛」也在持續(xù)思考如何更進(jìn)一步貼合該群體的真實需求，將產(chǎn)品推陳出新。
這是「愛牽掛」與用戶深入對話后的成果展示，而每上新一款適老化設(shè)計的產(chǎn)品，均是來源于「愛牽掛」對“適老化”的極致思考。
以高齡老年群體為例，他們的特點是學(xué)習(xí)能力及身體素質(zhì)相對較弱，是走失、發(fā)病高風(fēng)險人群。
「愛牽掛」便“量體裁衣”，結(jié)合高齡老人對接受新事物的快慢程度，以及他們對智能產(chǎn)品操作便捷性的訴求，一直在高齡系列產(chǎn)品設(shè)計上堅持使用無屏極簡+全按鍵操作的適老化設(shè)計。
以此作為設(shè)計總基調(diào)，「愛牽掛」高齡系列每一款產(chǎn)品的適老化設(shè)計，又會因佩戴用戶的特點不同，而有所區(qū)別。
「愛牽掛」第一代產(chǎn)品，智能定位黃手環(huán)S1，就是最先采用無屏極簡設(shè)計的老人手環(huán)，專門適用于解決高齡癡呆老人的走丟與尋回問題。
其正面設(shè)有一個求助二維碼，熱心人士可直接掃碼獲取失蹤長者的緊急聯(lián)系人信息；側(cè)面搭配一個SOS緊急呼救按鍵，當(dāng)長者遇險時，長按即可呼救。
愛牽掛黃手環(huán) S1
黃手環(huán)面世后，收獲了一波高齡癡呆家庭用戶的好評。當(dāng)時也有不少非癡呆家庭的子女用戶反饋到，他們的爸媽意識清晰，并能清楚表達(dá)自己。比起讓好心群眾施予援手，他們可能更偏向于長者發(fā)生意外時能夠自主快速緊急呼救，自己也能主動聯(lián)系長者，并且希望可隨時查看爸媽健康指數(shù)。
故在此基礎(chǔ)上，「愛牽掛」研發(fā)團(tuán)隊推出了延續(xù)無屏極簡設(shè)計的長者智護(hù)手環(huán)X5 Pro，正面以SOS緊急呼救與功能輪播兩個按鍵替換求助二維碼，重點強調(diào)緊急呼救功能，又保留了定位功能，還增加了雙向通話、健康監(jiān)測等功能，很好匹配了非癡呆高齡家庭用戶的訴求。
愛牽掛長者智護(hù)手環(huán) X5 Pro
再來看最近剛上市的快捷通話手環(huán)X3，同是無屏極簡設(shè)計，面向的也是特定高齡群體。
那么X3的推出，會是「愛牽掛」的“多此一舉”嗎？
愛牽掛快捷通話手環(huán)X3
首先在按鍵設(shè)計上，愛牽掛研發(fā)團(tuán)隊就費了一番精力與心思。X3的按鍵設(shè)計靈感源自四葉草，因為四葉草有著珍愛、平安、希望與健康的美好寓意，于是「愛牽掛」研發(fā)團(tuán)隊旨在創(chuàng)造出這樣一片「四葉草」，以表子女們對父母寄予的守護(hù)與祝福。
X3正面的四個按鍵，除了SOS呼救與功能輪播兩個按鍵外，突出的是另外兩個快捷通話按鍵。
X3按鍵說明
這是「愛牽掛」研發(fā)團(tuán)隊秉持適老化產(chǎn)品設(shè)計理念，站在獨居或空巢的高齡用戶現(xiàn)實生活使用場景的角度，而做出的創(chuàng)新設(shè)計。
如大家所知，居家養(yǎng)老目前是我國老年人首要選擇的養(yǎng)老方式。這其中獨居、空巢長者比重日益增多，他們中有不少老人退休后逐漸減少社交，與子女、孫輩也不常聯(lián)系，本身又患有慢性病，極容易產(chǎn)生孤獨感與自我否定。
再者，每年因老年孤獨而導(dǎo)致嚴(yán)重抑郁，甚至死亡的相關(guān)案例屢見報端。其實這類長者非常渴求能與親屬拉近距離、加深聯(lián)系，為使他們得以更快速地與子女通話，X3的兩個快捷通話鍵應(yīng)需而生，目的在于延伸四葉草“珍愛”的概念，以護(hù)航好每一份親人之間的“珍愛”。
不止通話變得快捷，高齡家庭用戶十分關(guān)心的續(xù)航與防水功能，這次在X3也得到了相應(yīng)的優(yōu)化。
日常使用場景下，X3待機(jī)時間能達(dá)到5天，長者可以持久佩戴，無需頻繁充電。
同時，X3獲得了IP68級防水防塵認(rèn)證，長者無論是在戶外揮汗活動，或是居家洗臉、洗手、洗菜，均可放心使用。
所以X3是不是“多此一舉”呢？
近年來，各種新興科技、智能設(shè)備逐漸進(jìn)入廣大民眾生活中，尤其在養(yǎng)老市場展現(xiàn)了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
老齡化時代的到來，消費者對智能技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求只增不減，但縱觀整個市場情況，多數(shù)老年智能產(chǎn)品仍然存在用料劣質(zhì)、功能單一、盲目夸大數(shù)據(jù)等問題。
「愛牽掛」身為智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域的先行者，以上種種難免會帶來一些產(chǎn)品研發(fā)的新困難與阻礙。正因如此，「愛牽掛」才會堅持打磨技術(shù)與產(chǎn)品，針對中老年人群日漸多元化、個性化的需求，迎難而上，為各個年齡層、各具特點的老年用戶群體研制出越來越多真正好用的產(chǎn)品。
過去「愛牽掛」曾助力2500+行業(yè)客戶完成智慧養(yǎng)老服務(wù)落地項目，幫扶對象當(dāng)中高齡長者用戶人數(shù)占比最高，這一群體向來是「愛牽掛」重點關(guān)注人群。
為此，X3并非「愛牽掛」的“多此一舉”，正是「愛牽掛」為了迎合焦點用戶群真實需求的“重要之舉”。
我們無法否認(rèn)，很多時候，養(yǎng)老落地服務(wù)確實需要多加努力、多做舉動，才有能力驅(qū)使“多此一舉”變?yōu)椤懊髦侵e”。
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