9月24日，三翼鳥智慧廚房旗艦店在上海正式開業(yè)。與傳統(tǒng)門店不同，旗艦店通過(guò)“破圈”，打通用戶、家裝聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟、設(shè)計(jì)師等圈層，更加強(qiáng)調(diào)交互，帶來(lái)了全新的行業(yè)發(fā)展模式，標(biāo)志著首個(gè)廚居場(chǎng)景融合店的誕生。
什么是廚居場(chǎng)景融合店？主要有兩大特點(diǎn)：第一，全場(chǎng)景融合。以往，用戶走進(jìn)門店，看到的是電器單品或是成套廚房樣板。而在新店，不僅能一次性體驗(yàn)十大差異化廚房場(chǎng)景，還能品鑒咖啡、學(xué)習(xí)烹飪、親子互動(dòng)等。第二，一站式方案。在新店，用戶體驗(yàn)到喜歡的風(fēng)格或是有特殊設(shè)計(jì)需求，可以直接與設(shè)計(jì)師溝通、下單，隨后，直到裝修驗(yàn)收，全程僅需對(duì)接一人，不必東奔西走。
全場(chǎng)景融合：吃、逛、交互、消費(fèi)等場(chǎng)景融于一體
在著名的馬斯洛理論中， 需求 被分為五類，最高層為 自我實(shí)現(xiàn) 。隨著生活水平提高，在消費(fèi)市場(chǎng)，人們漸漸步入最高需求層級(jí)，追求個(gè)性化、多元化的場(chǎng)景體驗(yàn)。如今，單一的場(chǎng)景體驗(yàn)也難以觸達(dá)用戶心智，“場(chǎng)景融合”成為大勢(shì)所趨。比如，影院開始融合劇本殺、脫口秀；火鍋店融合燒烤、茶飲、酒、音樂(lè)吧；圖書店融合餐飲、文創(chuàng)等。
作為行業(yè)率先換道場(chǎng)景的品牌，三翼鳥對(duì)用戶需求保持著敏銳的洞察力。新開業(yè)的旗艦店除了規(guī)模達(dá)到700㎡外，更突破市場(chǎng)上傳統(tǒng)門店銷售廚電硬件、提供固定廚房風(fēng)格模板等模式，鏈接起美克家居A.R.T.、陌森家居、Laminam、華光國(guó)瓷等家裝聯(lián)盟圈層，Tims咖啡、青啤、雀巢優(yōu)活、一米市集等異業(yè)聯(lián)盟圈層，共同為用戶打造廚居全場(chǎng)景融合體驗(yàn)。
由此，用戶到店后，可以盡情吃、逛、交互、消費(fèi)。比如，進(jìn)店后自由選擇咖啡飲品；帶寶寶的用戶可以讓孩子在兒童廚房區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)、手工烘焙區(qū)、農(nóng)作物展示區(qū)、家長(zhǎng)休息區(qū)等區(qū)域玩耍；店內(nèi)針對(duì)不同戶型、人群設(shè)有10大廚房場(chǎng)景，用戶可以一次性體驗(yàn)，還能學(xué)習(xí)專業(yè)的烹飪課程，如果遇到喜歡的風(fēng)格或者有自己的想法，可以在設(shè)計(jì)師共享區(qū)與專業(yè)人士進(jìn)行交互，各種不同的逛店需求，在這里都能被滿足。
一站式方案：從下單到驗(yàn)收，全流程僅需對(duì)接一人
由于傳統(tǒng)門店以銷售廚電為主，用戶要想通過(guò)體驗(yàn)獲得理想成套廚房并不容易。一方面，買好單品后還要奔波于建材、裝修市場(chǎng)選擇不同供應(yīng)商，十分費(fèi)心、費(fèi)力。另一方面，即便是提供了成套廚房模板，但大多是固定風(fēng)格照搬，難以滿足不同家庭的差異化需求。
而在三翼鳥智慧廚房旗艦店，用戶能夠一次性體驗(yàn)自由精致廚房、無(wú)界社交廚房、智慧中西廚房等十大不同成套場(chǎng)景，找到匹配自己需求的場(chǎng)景方案。比如，家住別墅、大平層，可以進(jìn)入智慧中西廚房，感受灰色實(shí)木柜體錫蘭青色電器及意大利納米那巖板營(yíng)造出的空間質(zhì)感，體會(huì)最頂級(jí)系列電器帶來(lái)的智慧購(gòu)買、智慧存儲(chǔ)、智慧烹飪、智慧清潔等高端享受。
確定好自己的喜好后也不必?fù)?dān)心后續(xù)繁瑣的裝修等問(wèn)題，三翼鳥智慧廚房旗艦店有一站式解決方案。走進(jìn)店內(nèi)設(shè)計(jì)師共享區(qū)，用戶可以自行挑選設(shè)計(jì)師并進(jìn)行交流，設(shè)計(jì)師可以根據(jù)戶型現(xiàn)場(chǎng)展示成品效果。商榷好方案下單后，用戶全程僅需一個(gè)三翼鳥APP就能隨時(shí)掌握裝修進(jìn)度，直到竣工全程僅需與1人對(duì)接，省心省力。
好的用戶體驗(yàn)就是市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)。麥肯錫研究報(bào)告顯示，將客戶體驗(yàn)做到業(yè)內(nèi)頂尖的企業(yè)往往有更出色的客戶洞察力和客戶黏性。有理由相信，為用戶帶來(lái)全新體驗(yàn)的三翼鳥智慧廚房，增長(zhǎng)潛力在未來(lái)將不斷釋放。
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