近日,蘋果向零售和客服團(tuán)隊(duì)宣布,將延長用戶可以購買AppleCare+服務(wù)的期限。
根據(jù)蘋果的最新計(jì)劃,用戶目前可以在購買蘋果硬件產(chǎn)品的60天內(nèi)注冊(cè)購買保修和服務(wù)計(jì)劃。而在美國和加拿大,這個(gè)時(shí)間窗口增加到最多1年。
蘋果在給這些團(tuán)隊(duì)的郵件中表示:“這給客戶提供了更多機(jī)會(huì)來保護(hù)他們的設(shè)備,并獲得AppleCare+的所有福利。”這項(xiàng)優(yōu)惠適用于全價(jià)購買AppleCare+,而不是按月付費(fèi)或通過Apple Card信用卡分期付款。
AppleCare+是蘋果為iPhone、Mac、iPad和Apple Watch提供的高端技術(shù)支持服務(wù),同時(shí)也將意外損壞涵蓋在內(nèi)。以iPhone為例,該服務(wù)的成本約為200美元,大大降低了修理屏幕碎裂的費(fèi)用。
給消費(fèi)者更長時(shí)間購買AppleCare+可能會(huì)推動(dòng)該服務(wù)的銷售,給蘋果的數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)帶來提振。蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)近期表示,新冠病毒疫情正在影響對(duì)AppleCare的需求。
根據(jù)新的服務(wù)條款,用戶在購買AppleCare+之前必須讓蘋果零售團(tuán)隊(duì)員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,以確保設(shè)備不存在損壞。
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