4月6日,以「新世界 新快消」為主題的2023年(第八屆)中國快消品創(chuàng)新大會在成都成功舉辦,聚焦行業(yè)頭部品牌高管、平臺創(chuàng)始人、全國各地優(yōu)秀經(jīng)銷商等,共同探討在新世界時代下,快消行業(yè)的最新動向,渠道的最新變化,市場發(fā)展的最新趨勢,勤策創(chuàng)始人&CEO劉昭受邀參加,帶來《bc一體化營銷時代的到來》的主題演講。
「品牌和客戶之間的單向溝通是危險的」
眾多品牌,百年來都不認識自己的客戶,消費者們只是在被動的接受品牌的各種信息,缺乏一個可以去給品牌反饋的途徑。劉昭表示,這種單向的溝通,靠將產(chǎn)品理念直接灌輸給消費者、促成其買單的方式,是危險的。
「數(shù)字化鏈接是鏈接客戶的唯一途徑」
談到快消品品牌到目前為止還沒有辦法鏈接這么多客戶的原因,劉昭在演講中提到,如果在鏈接每一個客戶上花費的成本大于鏈接客戶所帶來的價值,那么對于快消品牌來說,鏈接客戶是不值得的。
隨著近幾年數(shù)字化的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化的成本大幅降低,每一個企業(yè)都用得起數(shù)字化,鏈接每一個客戶成本也在逐年降低?！艾F(xiàn)在已經(jīng)到了鏈接客戶的成本已經(jīng)開始小于鏈接客戶帶來的價值這樣的一個時間點?！?/p>
「AI讓數(shù)據(jù)被高效利用」
很多企業(yè)在數(shù)字化的過程中,或多或少的都收集了一些數(shù)據(jù),但是對于數(shù)據(jù)的利用還停留在報表層面。而新一代的人工智能能把原來無法有效利用的大數(shù)據(jù)輕松翻譯成和人對話的語言,讓每個人可以很輕松的和系統(tǒng)完成對話。企業(yè)通過培養(yǎng)自己的機器人,植入自己品牌的思想、理念和服務(wù),直接用機器人來和消費者完成對話,新一代人工智能給品牌創(chuàng)造了無與倫比的機會。
劉昭預(yù)測,兩年之內(nèi),由AI驅(qū)動的連接門店,連接消費者,將成為所有消費品品牌的趨勢。
「勤策,企業(yè)增長的數(shù)字化引擎」
劉昭在分享中也介紹了勤策在消費品行業(yè)的一站式數(shù)字化解決方案,通過TPM、SFA、DMS等數(shù)字化的產(chǎn)品,幫企業(yè)搭建一個內(nèi)部管理的平臺。同時幫助企業(yè)連接經(jīng)銷商、連接門店、連接消費者,再幫企業(yè)打造一個外部運營的平臺,內(nèi)外協(xié)同,幫助企業(yè)構(gòu)建一個數(shù)字化增長的新引擎,提升鏈接消費者的價值。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.2079x.cn/article/570963.html
