近日,國內(nèi)專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析與營銷科技服務(wù)提供商神策數(shù)據(jù)憑借著多年數(shù)字化實踐沉淀以及服務(wù) 30+ 行業(yè)客戶的深厚積累,列入 Forrester《2023Q1 跨渠道營銷中心 Landscape(The Cross-Channel Marketing Hubs Landscape, Q1 2023)》報告。Forrester 發(fā)布該報告旨在幫助企業(yè)使用跨渠道營銷中心了解個別客戶的需求和偏好,編排與上下文相關(guān)的客戶體驗,并優(yōu)化品牌戰(zhàn)略,以實現(xiàn)最大的業(yè)務(wù)影響。
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報告提出,CMO 需要根據(jù)供應(yīng)商所在地理位置、供應(yīng)商規(guī)模、托管選項、用例的差異等因素,綜合考慮選擇合適的供應(yīng)商,以此實現(xiàn) CCMH 的最大價值。神策數(shù)據(jù)作為此次國內(nèi)唯一一家入選的中型服務(wù)商,獲得了國內(nèi)外的重點關(guān)注。
神策數(shù)據(jù)被列入中型服務(wù)商,重點關(guān)注亞太地區(qū)市場,服務(wù)消費品、金融服務(wù)和零售等多個行業(yè)。
Forrester 將跨渠道營銷中心定義為支持客戶數(shù)據(jù)管理、分析、分群的企業(yè)營銷技術(shù),和用于設(shè)計、執(zhí)行和衡量跨線上和線下渠道的營銷互動,是之前數(shù)據(jù)庫營銷、營銷自動化和跨渠道活動管理解決方案演變而來。Forrester 認(rèn)為,跨渠道營銷中心正在持續(xù)演變以實現(xiàn)基于時刻的營銷,面臨的核心挑戰(zhàn)在于在整個客戶生命周期中,營銷必須與客戶體驗保持一致,主要障礙是數(shù)據(jù)棄用(由于瀏覽器和操作系統(tǒng)限制、隱私法規(guī)等因素導(dǎo)致的無法使用的數(shù)據(jù))使個性化策略變得復(fù)雜。
此次列入 Forrester《2023Q1 跨渠道營銷中心 Landscape》報告,是 Forrester 對神策數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)以來所有成績的認(rèn)可,也是對神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品能力和技術(shù)水平的肯定! 自成立以來,神策數(shù)據(jù)始終致力于企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營,為企業(yè)提供數(shù)字化閉環(huán)產(chǎn)品方案與數(shù)據(jù)驅(qū)動咨詢服務(wù)。
神策數(shù)據(jù)的核心產(chǎn)品是“兩云一平臺”,即神策分析云、神策營銷云和神策數(shù)據(jù)根基平臺,神策數(shù)據(jù)根基平臺包括底層的云平臺能力,幫助客戶把數(shù)據(jù)基礎(chǔ)打好,神策分析云幫助客戶建立更強的感知,神策營銷云幫助客戶建立更強的 Action 能力,整體形成用戶運營的閉環(huán)和用戶全生命周期管理。我們的目標(biāo)是覆蓋全域用戶經(jīng)營,實現(xiàn)全鏈路分析和全場景營銷。
所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是為了更好地支撐客戶完成業(yè)務(wù)閉環(huán)的運營,這背后源自于神策數(shù)據(jù)抽象的 SDAF 數(shù)據(jù)閉環(huán)方法論:首先,第一個環(huán)節(jié)是 Sense,要有強大的感知能力。第二個環(huán)節(jié)是 Decision,根據(jù)感知到的信息來做出決策。第三個環(huán)節(jié)是 Action,要把決策轉(zhuǎn)化成實際的行動。第四個環(huán)節(jié)是 Feedback,收集行動的反饋,從而形成新的 Sense。數(shù)據(jù)讓整個過程顯性化,驅(qū)動整個企業(yè)不斷迭代。
未來,神策數(shù)據(jù)將會繼續(xù)發(fā)力大數(shù)據(jù)分析與營銷科技領(lǐng)域,為更多企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營帶來價值!
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