若問(wèn)企業(yè)員工,公司的軟件好用嗎?答案往往是出人意料的。
“人類(lèi)的悲喜并不相通”,企業(yè)管理層關(guān)注結(jié)果,員工用戶注重過(guò)程體驗(yàn),需求的錯(cuò)位讓To B軟件的體驗(yàn)質(zhì)感一言難盡。
老板們很無(wú)奈,花費(fèi)幾個(gè)月,投入大量資金和人力做定制,最后上線的軟件用不起來(lái),以為可以帶動(dòng)業(yè)績(jī)飛漲的數(shù)字化系統(tǒng),卻成了低投資回報(bào)的“典型”。
員工也倍感委屈,努力推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成,但是做一個(gè)單據(jù)至少點(diǎn)擊10步,倘若客戶多一點(diǎn),時(shí)間都用在低效的操作上,碰到不會(huì)用的功能,IT也只能甩過(guò)一本“XX軟件使用手冊(cè)”,真心“飛不動(dòng)”。
銷(xiāo)售易全新打造的前端平臺(tái)——NeoUI,讓企業(yè)在應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題時(shí)可以得心應(yīng)手,游刃有余。
NeoUI是一套面向多類(lèi)用戶角色的前端平臺(tái),不僅能夠?yàn)楦黝?lèi)用戶提供多設(shè)備、多渠道的使用體驗(yàn),同時(shí)還為企業(yè)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員提供易用、高效的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)體系。
同時(shí),銷(xiāo)售易CRM基于NeoUI對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行了全新升級(jí),為用戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn)和風(fēng)格。新的風(fēng)格結(jié)合了最新設(shè)計(jì)趨勢(shì)和理念,讓企業(yè)的用戶在賞心悅目的業(yè)務(wù)歷程中更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)目標(biāo)和工作效率提升。
NeoUI到底為用戶體驗(yàn)帶來(lái)了什么改變?以幾個(gè)小場(chǎng)景為例,有圖有真相:
亮點(diǎn)能力1:像用電子表格一樣批量處理業(yè)務(wù)單據(jù),省時(shí)省力
過(guò)去:有大量業(yè)務(wù)單據(jù)需要修改時(shí),只能在列表中逐個(gè)單元格操作,重復(fù)操作的低效工作,讓數(shù)據(jù)處理效率陷入“加量又加價(jià)”的處境。
現(xiàn)在:簡(jiǎn)潔的列表數(shù)據(jù)展示更清晰,能夠像電子表格一樣快速批量處理,大幅提升業(yè)務(wù)處理效率。
亮點(diǎn)能力2:業(yè)務(wù)入口,抬手可得;業(yè)務(wù)詳情,一屏可見(jiàn)
過(guò)去:查看客戶或單據(jù)詳情、列表數(shù)據(jù)時(shí),無(wú)法全屏顯示,信息較多時(shí)需要滑動(dòng)屏幕瀏覽,一不小心就錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵信息。
現(xiàn)在:Neo UI提供了頂部業(yè)務(wù)導(dǎo)航模式,水平置頂?shù)臉I(yè)務(wù)菜單欄可讓用戶隨時(shí)隨地打開(kāi)業(yè)務(wù)入口,寬幅的資料區(qū)域讓詳細(xì)信息可一屏展示,大大減少用戶的切換操作。
亮點(diǎn)能力3:像在線文檔一樣隨心編輯,內(nèi)容展示更多樣、更專(zhuān)業(yè)
過(guò)去:編輯解決方案時(shí),需要把文字、圖片、表格和鏈接分別存放到不同字段中和附件中,操作繁瑣,并且文字的格式單一,整個(gè)解決方案不能直觀閱讀。
現(xiàn)在:NeoUI提供了標(biāo)題、鏈接、圖片、表格、文字等內(nèi)容格式,用戶可以便捷地編輯和查閱。這樣編寫(xiě)的解決方案、工作報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等將變得更有可讀性,極大地提升了閱讀者的信息接收速度和理解程度。
亮點(diǎn)能力4:隨需定制的業(yè)務(wù)菜單分組,直達(dá)業(yè)務(wù)入口
過(guò)去:移動(dòng)APP里大量菜單項(xiàng)平鋪在一個(gè)頁(yè)面,用戶使用時(shí)需要逐個(gè)挑選,不僅費(fèi)時(shí)還容易遺漏。
現(xiàn)在:菜單可以按業(yè)務(wù)模塊分組排列顯示,直達(dá)業(yè)務(wù)入口,使用效率大大提高。
亮點(diǎn)能力5:重要任務(wù)和業(yè)務(wù)消息,一屏掌握、即刻處理
過(guò)去:待辦、消息及公告需要分別點(diǎn)開(kāi)查看,操作入口多、路徑長(zhǎng)、處理耗時(shí)。
現(xiàn)在:全新的消息展示,一屏顯示重要事項(xiàng),并可一鍵處理,操作更加方便,效率翻倍。
亮點(diǎn)能力6:日程和在線會(huì)議同步創(chuàng)建,工作效率翻倍
過(guò)去:工作計(jì)劃和會(huì)議太多,用戶每天花大量時(shí)間規(guī)劃確定日程,再創(chuàng)建在線會(huì)議進(jìn)行溝通。
現(xiàn)在:根據(jù)時(shí)間軸展示不同人員的日程,可快速鎖定同事的空余時(shí)間,創(chuàng)建日程時(shí)一鍵預(yù)定線上會(huì)議室,更讓組建會(huì)議的效率提升了50%。
……類(lèi)似上述的改進(jìn)和創(chuàng)新小場(chǎng)景還有100+,歡迎聯(lián)系體驗(yàn)。
那么對(duì)于企業(yè)而言,銷(xiāo)售易NeoUI給業(yè)務(wù)帶來(lái)的價(jià)值是什么呢?若您的企業(yè)正面臨如下問(wèn)題,可要重點(diǎn)關(guān)注哦!
1.好看、好用的業(yè)務(wù)流程地圖,復(fù)雜業(yè)務(wù)不迷路,經(jīng)營(yíng)效能Up!
公司的業(yè)務(wù)流程繁多,系統(tǒng)入口也各不相同,很多業(yè)務(wù)同事反映雖然公司流程齊全,但是不同職能角色每次發(fā)起業(yè)務(wù)流程,都要在不同的系統(tǒng)中找到對(duì)應(yīng)的流程。
IT管理員可以利用NeoUI設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)公司的業(yè)務(wù)流程地圖,用以展示所有業(yè)務(wù)流程及流程使用說(shuō)明。借助流程地圖,業(yè)務(wù)同事發(fā)起流程再也不會(huì)“迷路”,IT部門(mén)接收的日常流程咨詢(xún)大幅度減少,讓公司的數(shù)字流程化建設(shè)進(jìn)一步提效。
2、高質(zhì)、高效的場(chǎng)景化“沉浸式”業(yè)務(wù)體驗(yàn),內(nèi)外部客戶滿意度Up!
IT管理員經(jīng)常會(huì)收到銷(xiāo)售的求助:他們每天篩選待拜訪客戶,再根據(jù)客戶位置定制拜訪計(jì)劃和路線,耗費(fèi)大量時(shí)間,希望能有更加快捷的辦法提升工作效率。
IT管理員可以利用NeoUI的開(kāi)發(fā)能力,為銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)客戶拜訪地圖,打開(kāi)后會(huì)自動(dòng)對(duì)當(dāng)天拜訪的客戶進(jìn)行匯總,并且根據(jù)客戶狀態(tài)以及距離顯示待拜訪的客戶,同時(shí)還可以一鍵生成本周內(nèi)的拜訪計(jì)劃和路線。
此后,銷(xiāo)售人員可以很容易獲得每天的最佳拜訪計(jì)劃和路線,節(jié)省大量時(shí)間,讓拜訪效率和效果大幅提升,單周拜訪數(shù)量最多可翻3倍。
3、隨時(shí)、隨地了解客戶詳情,優(yōu)秀的跨終端能力,讓業(yè)務(wù)推進(jìn)效率Up!
銷(xiāo)售在客戶拜訪時(shí),經(jīng)常因?yàn)榭蛻粜畔⒂涗洸蝗蛘卟涣私饪蛻舻钠?關(guān)注點(diǎn),再為客戶介紹方案時(shí)經(jīng)常會(huì)缺乏針對(duì)性,難以贏得客戶的信任。
借助NeoUI的跨終端能力,銷(xiāo)售員Neo拜訪客戶前,在電腦上詳細(xì)查閱了客戶的資料以及項(xiàng)目方案,以便于為客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)。
在拜訪客戶的途中,小Neo得知業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶畫(huà)像以及預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新,便通過(guò)銷(xiāo)售易App快速查看更新并調(diào)整作戰(zhàn)計(jì)劃,并通過(guò)企業(yè)微信添加客戶的新聯(lián)系人。
拜訪最后,小Neo詳細(xì)解答了客戶的咨詢(xún)問(wèn)題,并將根據(jù)客戶喜好量身定制的信息內(nèi)容通過(guò)小程序推送給客戶,快速贏得客戶信任。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,企業(yè)不僅關(guān)注流程推進(jìn)效率的提升,員工的使用體驗(yàn)也得到更多關(guān)注。銷(xiāo)售易堅(jiān)持持續(xù)打磨用戶體驗(yàn)的長(zhǎng)期主義,為員工提供更"人性化"的使用體驗(yàn),也幫助企業(yè)進(jìn)一步提高人效,降低成本,讓業(yè)務(wù)效率真正“飛起來(lái)”。
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原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.2079x.cn/article/569471.html
