12月26日，由中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)主辦的第二屆中國優(yōu)生優(yōu)育大會(huì)暨醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展與生育友好社會(huì)論壇正式舉行。本屆大會(huì)以“構(gòu)建生育友好社會(huì)”為主題，旨在進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)人口發(fā)展戰(zhàn)略，深入探討醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展路徑，加速構(gòu)建生育友好社會(huì)。作為中國全病程管理最佳實(shí)踐者，微脈受邀出席本次大會(huì)。
會(huì)上，微脈戰(zhàn)略咨詢部總經(jīng)理鄭選剛就公立醫(yī)院如何具體構(gòu)建和實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)體系進(jìn)行了詳細(xì)分享。
微脈戰(zhàn)略咨詢部總經(jīng)理 鄭選剛
他強(qiáng)調(diào)，隨著生活品質(zhì)的提升和健康觀念的改變，以往片段式、分散式的傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式已無法滿足患者的需求。既要精準(zhǔn)、連續(xù)，還要能夠滿足患者個(gè)性化的服務(wù)需求，成為我國公立醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)體系能力重構(gòu)的終極目標(biāo)。
微脈經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐，打造了國內(nèi)唯一一個(gè)整合型的賦能體系。通過「技術(shù)+運(yùn)營(yíng)+服務(wù)」三效合一運(yùn)營(yíng)模式，與醫(yī)院自有技術(shù)生態(tài)融合，幫助公立醫(yī)院從提高經(jīng)營(yíng)管理能力、構(gòu)建數(shù)字化患者運(yùn)營(yíng)管理體系、提升診療服務(wù)產(chǎn)品力、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)、維持臨床診療服務(wù)質(zhì)量、建設(shè)醫(yī)教研體系等6個(gè)方面進(jìn)行改革和提升，共建、共營(yíng)“線上+線下、院內(nèi)+院外、單次到周期、隨機(jī)到專屬、人工到智能”的全病程管理服務(wù)體系。讓公立醫(yī)院能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
微脈互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)體系
據(jù)鄭選剛介紹，微脈創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理服務(wù)體系，是把專科或單病種的服務(wù)模式進(jìn)行提煉，集合成“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”的健康管理服務(wù)體系，由主治醫(yī)生領(lǐng)銜的MDT團(tuán)隊(duì)為患者提供全流程的服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)價(jià)格由團(tuán)隊(duì)根據(jù)患者的需求進(jìn)行制定，患者采用自愿購買的方式獲得相應(yīng)的服務(wù)。在整個(gè)服務(wù)過程中，由醫(yī)院和醫(yī)生提供核心的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)健康管理，而其他非核心的延伸服務(wù)內(nèi)容，如流程再造、管理運(yùn)營(yíng)等則由第三方來提供。在此模式的加持下，公立醫(yī)院能夠形成針對(duì)每一位患者全生命周期的服務(wù)閉環(huán)，進(jìn)而滿足患者多層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求。
“未來，微脈也將持續(xù)聚焦公立醫(yī)院在改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量及人才培養(yǎng)等方面的需求和痛點(diǎn)，助力公立醫(yī)院在管理、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、人才等領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，加速構(gòu)建生育友好的社會(huì)，讓中國百姓切實(shí)體會(huì)到‘孕得優(yōu)、生得安、育得好’的高品質(zhì)服務(wù)。”鄭選剛表示。
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