智慧家庭不應(yīng)該只在想象中，而是要真正走進(jìn)生活。
隨著數(shù)智化浪潮和技術(shù)的普惠化，以前人們只能在影視劇里見到的智慧生活，已經(jīng)越來越觸手可及。不過，還有相對一部分消費(fèi)者，并沒有那么容易夠得著理想的智慧家庭。
最主要的原因之一是，他們往往需要在不同的地方反復(fù)奔波，又是找家裝公司，又是選家電家具，還要搞定裝修，一套流程下來早已苦不堪言，對智慧家庭的期待所剩無幾。
因此，如何加速智慧家庭落地，成為了行業(yè)亟待解決的問題。2022年11月25日，智慧生活·煥然新生——三翼鳥落地成果暨新品發(fā)布會(huì)在深圳舉行。現(xiàn)場，三翼鳥完成品牌升級和“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，并宣布將在2023年，整體布局3300+體驗(yàn)店，讓智慧家庭走入更多用戶家中。
在這背后，三翼鳥洞察和做到了什么？又能給行業(yè)帶來哪些價(jià)值啟示？
一、“3300+家門店”背后的智慧家庭典型樣本
究竟什么是智慧家庭？行業(yè)里并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化答案。
但家居生活的痛點(diǎn)，大部分是相同的。解決的核心思路，也是相似的。
首先，智慧家居方案的錨點(diǎn)是場景，而不是產(chǎn)品。
拿廚房來說，我們最終的目的就是烹飪這個(gè)場景，需要通過冰箱、煙灶、蒸烤箱等多個(gè)產(chǎn)品來完成。在三翼鳥看來，如果只是單個(gè)智能化的產(chǎn)品，只能提供某種特定的服務(wù)。而場景能突破單個(gè)產(chǎn)品能力的束縛，提供完全以用戶需求為核心的生活。
錨定場景，今年5月三翼鳥發(fā)布了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，此次品牌升級的同時(shí)三翼鳥還對該方案進(jìn)行了全新升級。與單品或者局部的智能方案相比，該方案有著本質(zhì)區(qū)別，三翼鳥的思路是：
打造“1”個(gè)智家大腦、“3”大全屋專業(yè)系統(tǒng)——全屋智能、全屋用水、全屋空氣，“5”大智慧空間——廚房、臥室、客廳、浴室、陽臺(tái)，在此基礎(chǔ)延展觀影、洗衣、烹飪等“N”種個(gè)性化場景。
憑借該方案，用戶不僅可以讓整個(gè)居住空間實(shí)現(xiàn)主動(dòng)智慧，而且還可通過定制化來滿足個(gè)性化需求，從而帶來更有深度和多元的智慧場景體驗(yàn)。
“產(chǎn)品解決一個(gè)問題，場景持續(xù)解決問題”，在三翼鳥的智慧家庭方案上看到了該理論的影子。
其次，智慧家居方案需要有一個(gè)“核心骨干”，不能各自為營。
在一個(gè)家庭場景里，往往有許多不同品類和品牌的產(chǎn)品，如果各自按照自己的特性運(yùn)行，往往顯得非常紊亂、步調(diào)不一致，造成較差的用戶體驗(yàn)。
就好比一個(gè)交響樂團(tuán)，需要有一位優(yōu)秀的指揮家來協(xié)調(diào)各個(gè)樂手，形成美妙動(dòng)聽的音樂。
三翼鳥智慧家庭解決方案中的“核心指揮家”，就是智家大腦。它能讓產(chǎn)品主動(dòng)感知用戶狀態(tài)、理解用戶需求、提醒家里情況，并且綜合所有的信息，主動(dòng)完成對用戶的一攬子智慧生活服務(wù)。
比如，用戶一回到家，智能門鎖就會(huì)通過3D人臉識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)檢測，進(jìn)而聯(lián)動(dòng)智家大腦開啟回家場景。首先，門鎖直接自動(dòng)打開，然后玄關(guān)燈光自動(dòng)亮起方便用戶換鞋，用戶進(jìn)入客廳后燈光主動(dòng)打開，空調(diào)主動(dòng)調(diào)節(jié)到習(xí)慣的溫度，甚至電視自動(dòng)播放上一次沒看完的節(jié)目，仿佛有一個(gè)無形的貼心管家在開啟服務(wù)。
現(xiàn)在行業(yè)里，有一些家居品牌已經(jīng)在這兩大痛點(diǎn)上有所突破，但是忽略了另一個(gè)消費(fèi)者的重要痛點(diǎn)——所見即所得。
智慧家庭解決方案如果只是停留在紙面上或者軟件里，消費(fèi)者很難有感知，也難以對品牌產(chǎn)生粘性。而三翼鳥跳出了傳統(tǒng)思維，讓用戶可以直接在自家門店，就可以提前感受到智慧家庭生活體驗(yàn)。
眼下全國共有1605家三翼鳥體驗(yàn)店，服務(wù)238個(gè)地市級。三翼鳥計(jì)劃到2023年將整體布局3300+智慧生活體驗(yàn)館，覆蓋304個(gè)核心城市，1500個(gè)核心建材商圈。
一年時(shí)間體驗(yàn)店數(shù)量幾乎翻倍，這釋放出三翼鳥將智慧家庭進(jìn)一步落地，讓其加速走進(jìn)億萬家庭的信號。
市場不免會(huì)有疑問，為什么三翼鳥能邁出較大步伐？它的底氣來自哪里？
二、品牌聯(lián)動(dòng)與技術(shù)深耕創(chuàng)造“三重價(jià)值”
今年是三翼鳥誕生的兩周年，如今來看，它已經(jīng)羽翼漸豐。
過去兩年積攢的實(shí)力，正是支撐它飛往未來的底氣。
首先，家居品牌的突圍，從來不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，而是講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作。三翼鳥已經(jīng)集成多品類多品牌產(chǎn)品，形成智慧家庭的最佳解決方案。
比如，三翼鳥已經(jīng)與高端品牌卡薩帝深度協(xié)同，再加上三翼鳥牽頭成立的中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟，場景品牌、高端品牌及生態(tài)品牌的聯(lián)動(dòng)能夠創(chuàng)造出“1+1+1>3”的疊加效應(yīng)。
這種疊加效應(yīng)在于，多品牌和產(chǎn)品的聯(lián)合打破了空間邊界，創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的智慧家庭生活。比如，在卡薩帝落地的三翼鳥場景中，能夠讓家電與家、人與家、家與生活無縫連接。而依托三翼鳥智慧平臺(tái)，卡薩帝能夠?qū)崿F(xiàn)套系家電、智慧場景之間的深度交互，可以跨空間實(shí)時(shí)管理。
如此一來，智慧家庭生活不再被墻體、動(dòng)線所隔開，顯得更靈活和多元。
其次，三翼鳥在智慧家庭解決方案的技術(shù)上，也積攢起深厚的功力。
如今，三翼鳥擁有超過一千名技術(shù)研發(fā)人員。在行業(yè)里，它不僅打破片段式數(shù)字化的現(xiàn)狀，而且還形成涵蓋APP、設(shè)計(jì)工具、BIM等所有工具的數(shù)字化平臺(tái)，助力整個(gè)行業(yè)的全流程數(shù)字化。
聚焦到智慧家庭生活場景，三翼鳥創(chuàng)新的技術(shù)也讓用戶體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)。比如，三翼鳥首發(fā)全屋網(wǎng)絡(luò)解決方案，采用分布式路由，子母路由互為擴(kuò)展補(bǔ)充，增強(qiáng)信號，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋各個(gè)角落。
另外，全屋分布式語音實(shí)現(xiàn)了全屋覆蓋，用戶可隨時(shí)和全屋家電就近對話，實(shí)現(xiàn)交互無處不在。在此基礎(chǔ)上，接收到用戶語音喚醒指令時(shí)，“waken”人聲定位技術(shù)，能夠綜合考慮用戶所在的方位、說話強(qiáng)度等多種條件，做出精準(zhǔn)判斷，讓最合適的那臺(tái)設(shè)備來回應(yīng)。
多品牌+數(shù)字化技術(shù)，讓三翼鳥在打造智慧家庭場景時(shí)更游刃有余，消費(fèi)者的體驗(yàn)更好也就更愿意購買。數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥上海體驗(yàn)中心001建店之初的3個(gè)月，其場景銷售占比為32％。如今該店過往3年的場景銷售總占比已達(dá)到90％。
一個(gè)品牌的價(jià)值，可分為用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
三翼鳥品牌升級，創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的智慧家庭體驗(yàn)，提升用戶價(jià)值；通過門店數(shù)量的擴(kuò)大，豐富其商業(yè)價(jià)值；整合家居、家裝、家生活服務(wù)，突破行業(yè)壁壘和重塑產(chǎn)業(yè)格局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，打造社會(huì)價(jià)值。
三重價(jià)值都在上升的品牌，未來才具備更大想象空間。
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