日前，宜家中國對外發(fā)布消息稱，作為持續(xù)更新和改進(jìn)過程的一部分，為了更好地滿足消費(fèi)者日益增長的對線上消費(fèi)及服務(wù)的需求，和疫情期間加速的對便捷交付的進(jìn)一步偏好，宜家中國將對上海市場的顧客觸點布局進(jìn)行調(diào)整。
宜家將繼續(xù)通過全渠道生態(tài)系統(tǒng)為本地顧客提供多種多樣的宜家體驗選擇，包括宜家經(jīng)典商場的完整體驗，在城市中心獲得宜家精選體驗，“未來家體驗空間”中的創(chuàng)新互動，以及各類便捷的線上渠道。
經(jīng)過對宜家楊浦商場的全面評估，結(jié)合該商場服務(wù)商圈內(nèi)顧客持續(xù)變化的消費(fèi)行為偏好和宜家在上海市場總體布局的考量，宜家中國對楊浦商場的長期可行性進(jìn)行了綜合分析，并考慮從7月初開始，不再保留其作為上海顧客觸點矩陣的一部分。
宜家中國相信，作為轉(zhuǎn)型同時也是零售行業(yè)日常商業(yè)運(yùn)營管理的一部分，面向宜家楊浦商場的布局調(diào)整，使宜家能夠以靈活并富有韌性的方式在上海市場開展業(yè)務(wù)。宜家對上海市場的堅定的信心不會變，并將繼續(xù)為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者打造更好的顧客體驗。作為宜家在上海市場的重點項目，宜家上海臨空項目正在持續(xù)推進(jìn)，這也是英格卡集團(tuán)近期宣布的在全球30億歐元投資的一部分，旨在近年里拓展新的顧客觸點，探索現(xiàn)有零售商場的多樣化角色，并持續(xù)提升物流配送能力。
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